Video: Design + Technology = Bloomberg (September 2024)
Vid toppmötet i Bloomberg Enterprise Technology i morse sade öppningspanelen att det inte är fråga om att vi är förbi "tipppunkten" där molntjänster och konsumentteknologi stör företagets IT. Panelen inkluderade Ben Fried, Google: s informationschef; Peter Levine, en allmän partner på Andreessen Horowitz; och Lincoln Wallen, teknikchef för Dreamworks Animation.
"Det fartyget har seglat, " sa Fried, som förklarade att de flesta av Fortune 500 nu har en betalad Google-produkt någonstans. Den unika ekonomin som bevisats av konsumentinriktade teknikföretag har tillhandahållit en prispunkt som typiska företagsprogramvaruföretag inte kan matcha, sade han. Han föreslog att för de flesta företag kommer den riktigt intressanta saken från att utnyttja så mycket av konsumentteknologirevolutionen som du kan. Om du började idag, sa han, skulle du vara i molnet för allt.
Allt upprepar sig, fortsatte Levine med att föreslå att vi ser en "cyklisk återgång till molnberäkning" och att trenden mot molninfrastruktur, software-as-a-service (SaaS) och mobil datoranvändning på många sätt är en modernt snurr på den gamla stordatormodellen
"'En storlek passar alla' är inte där vi kan sitta, " sade Wallen. Han sa att Dreamworks inte bara är en konsument av molntjänster som Google Mail, utan också kräver att anpassa mjukvara. "Innovation kommer från båda ändarna, " sade han och citerade både startups och också "betydande investerare i teknik", som HP och Intel.
På frågan av moderator och Bloomberg Businessweek ordförande Norman Pearlstine vem som förlorarna kommer att vara i detta skifte pekade Levine på företag som främst säljer företagstjänster direkt till CIO. Att flytta från en evig licensmodell till en betal-som-du-gå-programvara-som-en-tjänst-modell är svårt, inte bara ur ett tekniskt perspektiv, utan också från ett affärs- och försäljningsmodellperspektiv, sade han. SaaS säljs till avdelningar i motsats till endast till CIO, och det är en djup förändring.
Uppdraget för IT-avdelningen måste förändras, sade Fried, och sådana avdelningar bör fokusera sina teknologinvesteringar på saker som är unika för deras verksamhet eller industri medan de använder gemensamma molnbaserade tjänster för allmänna datorfunktioner. Det borde vara en "förändringsagent" för att stärka användare, sade han.
Intressant nog var Wallen, som representerar ett företag som konsumerar tjänster snarare än säljer teknik, lite mer skeptisk till några av de nya trenderna, men samtidigt erkänt att de är mycket viktiga. Anställda som tar med sin egen teknologi orsakar lika många problem som fördelar i företaget just nu, sade han och noterade problem med säkerhet och hanterbarhet.
De nyare SaaS-företagen erbjuder mestadels antingen en mycket tunn horisontell tjänst (som Box eller Dropbox) eller ett mer avdelningsfokus (som Salesforce.com), konstaterade han.
Idag, sade han, tjänar dessa tjänster inte ihop väl och det kommer att vara intressant att se om dessa tjänster samlas i större integrerade produkter, eller om allt sprids i många små verktyg. Om det är det sistnämnda är CIO: er främst integrerad.
Levine talade om hur SaaS-leverantörer inte säljer bara till företaget utan också till små och medelstora företag, vilket ger sådana företag mycket mer verktyg än de hade tidigare. På fråga av Pearlstine om Andreessen Horowitz $ 100 miljoner investeringar i utvecklingssamarbetsplattformen GitHub, sa Levine att företaget tror på "programvarukonomin" och idén att "programvara äter världen." I den modellen, sade han, GitHub är "förvaret för världens intellektuella kapacitet."
För att illustrera effekten mobilen kan ha på din arbetskraft sa Fried att han kunde granska dokument i en taxi på väg till evenemanget med sin Android-telefon. Han samtyckte dock att mobila enheter skapar nya problem och det är varje IT-avdelningens ansvar att hantera data.
"Flytta byte runt" (som att distribuera innehåll på en DVD), som Wallen kallade det, är en gammal modell och nu vill människor ha tillgång på begäran. På liknande sätt sade han att han tror på en modell där data kvarstår i företaget, men SaaS-produkter tillåter användare att få åtkomst till uppgifterna.
Som svar på en publikfråga sa Fried att konsumentisering kan göra det möjligt för IT att fokusera på en smalare uppsättning problem med högre värde, snarare än att hantera allt som har teknik involverat. Levine tillade att uppkomsten av molntjänster möjliggör snabb innovation eftersom det inte kräver att infrastrukturen ska inrättas. Detta låter användare snabbt testa vad en användare vill se som funktion och få snabb feedback
Wallen varnade för att han ser en ökande hastighet på innovation, men inte nödvändigtvis en ökande leveranshastighet. Han sa att utmaningarna med säkerhet, servicekvalitet och implementering av företag bara blir större.
