Hem Nyheter & analys Utmärkelser för affärsval 2018: redovisningsprogramvara och tjänster

Utmärkelser för affärsval 2018: redovisningsprogramvara och tjänster

Innehållsförteckning:

Video: KCA Emoji Challenge w/ Jace Norman, Lizzy Greene & More 🐝 | Kids' Choice Awards 2018 | Nick (September 2024)

Video: KCA Emoji Challenge w/ Jace Norman, Lizzy Greene & More 🐝 | Kids' Choice Awards 2018 | Nick (September 2024)
Anonim

De flesta företag anser att spåra ekonomisk hälsa och bearbeta finansiella transaktioner som ganska viktigt. Av denna anledning är redovisningsprogramvara och tjänster oumbärliga för små och stora företag. Bokföringslösningar förenklar finansieringen så att icke-redovisningsformer enkelt kan hantera finansiella transaktioner och följa lagliga standarder. Ett formellt redovisningssystem undviker kostsamma misstag på grund av mänskliga misstag eller inkonsekvens samtidigt som den förbättrar ekonomisk transparens, automatiserar upprepade uppgifter och underlättar exakt prognoser kring utgifter, inkomst, lager och bemanning.

Denna utgåva av PCMag Business Choice Awards fokuserar på redovisningsprogramvara och tjänster, viktiga verktyg för företag att spåra, analysera och rapportera om deras ekonomiska status. Detta är en särskilt viktig kategori för våra läsare, eftersom de flesta företagsledare tycker att det är en ganska viktig komponent för att driva ett framgångsrikt företag att hålla sig uppå sin ekonomiska status. Business Choice Awards utökar Readers 'Choice Awards genom att få feedback om hårdvara, programvara och tjänster som våra läsare distribuerar, administrerar, underhåller och använder i en affärsmiljö.

Som en hängiven Business Choice Awards-läsare vet du redan hur detta fungerar. Vår undersökning bad respondenterna att betygsätta sin totala tillfredsställelse, tillförlitlighet och tekniska supportupplevelse med den bokföringsprogramvara eller tjänst som de använder, plus sannolikheten för att de skulle rekommendera det till andra.

Om du väljer, distribuerar eller administrerar produkterna i våra Business Choice Awards, eller om du råder eller hanterar människor i dessa roller, vet du hur viktigt det är att välja rätt produkter. Resultaten av PCMag Business Choice Awards-undersökningen är ovärderliga när du gör det.

Du kan vara en del av Business Choice! Registrera dig för e-postlistan för Readers 'Choice Survey för att få inbjudningar i framtiden.

Letar du efter några expertrekommendationer? Kolla in avsnittet PCMag Business Software Index Accounting & Finance och läs The Best Small Business Accounting Software.

Redovisningsprogramvara och tjänster

Som många företagare har upptäckt är det periodiseringsvärld . Tja åt sidan, redovisningsprogramvara och tjänster är mycket mer än elektroniska huvudbok. De hanterar böckerna plus anläggningstillgångar, fakturering och fakturering, leverantörsskulder och kundfordringar, budgetering och prognos, lön, lager och mer. Se till att leta efter de funktioner du vet att du behöver och inte få sidospår av klockor och visselpipor. Kom ihåg att rapportering (historisk och prognos) är en kritisk funktion så se till att du snabbt och enkelt kan anpassa, köra och tolka de rapporter du behöver.

I årets undersökning fick fyra bokföringsprogram och tjänster tillräckligt med svar för att inkluderas som finalister: Microsoft, Quickbooks, Quicken och Sage. PeopleSoft från Oracle och SAP, finalister 2017, fick inte tillräckligt med svar, medan våra fyra kärnor har förblivit desamma sedan 2014.

Årets vinnare av Business Choice Award för bästa redovisningsprogramvara eller tjänst är Microsoft, som fick topppoäng i total tillfredsställelse (7.7), procentsats av de svarande som kräver teknisk support (15 procent), teknisk supporttillfredsställelse (7, 9) och sannolikheten att rekommendera (7.4).

Sage kom på en nära sekund med en pålitlighet på 8, 1, men ändå led av en dålig uppvisning i kategorierna för teknisk support.

Läsarna rapporterade att det inte är särskilt tillfredsställande att använda personlig finansieringsprogramvara för affärsredovisning. Quicken tar upp den bakre med de lägsta poängen i total tillfredsställelse (7.0), tillförlitlighet (7.4), teknisk supporttillfredsställelse (4.5) och sannolikhet att rekommendera (6.6).

I allmänhet är ingen kär i sin redovisningslösning. År efter år, redovisningsprogramvara och tjänster poäng på låg sida. Användare ser redovisningslösningar som nödvändiga ont och leverantörer verkar inte vara inlåsta i en hett omtvistad race för innovation.

Ett mycket viktigt mått på en programvara eller tjänst är svaret på den kritiska frågan "Hur troligt är du att rekommendera din bokföringsprogram eller tjänst till en kollega?" Microsoft stiger till toppen med en 7, 4 (ner från förra årets 7, 5), Quickbooks fick 7, 2 (ned från förra årets 7, 9) och Sage a 6, 9 (ned från förra årets 7, 2), följt av Quicken i källaren på 6, 6 (nedåt från förra årets 7, 4). Poäng totalt sett överensstämmer med de två föregående åren.

Denna fråga används för att beräkna Net Promoter Score, som kvantifierar skillnaderna mellan redovisningsprogramvara och tjänster. Sage drog en upprörd med 49 procent, en dramatisk förbättring jämfört med förra årets 7 procent. Därefter kommer Quickbooks på 39 procent (upp från förra årets 28 procent), följt av Microsoft på 34 procent (en anmärkningsvärd förbättring från förra årets 8 procent) och Quicken i botten med 21 procent (en liten förbättring jämfört med förra årets 15 procent). Alla rekommenderar den här tjänsten bara lite mer än förra gången.

Det finns en anmärkningsvärd trend inom teknisk support: Microsoft förbättras medan andra minskar. Vid 15 procent (10 procent förra året) hade Microsoft återigen den lägsta andelen svarande som krävde teknisk support med den högsta poäng för teknisk supporttillfredsställelse (7, 9). Sage hade en olycklig 34 procent av användarna som krävde teknisk hjälp och en andraplats för teknisk supportnöjdhet på 6, 5 (en slående minskning från förra årets 8, 1). För fjärde året i rad spårar Quicken förpackningen i teknisk supporttillfredsställelse med en 4, 5 (ännu sämre än förra årets 5, 0).

Se alla våra undersökningsresultat för redovisningstjänster.

VINNER: REDOVISNING

Microsoft

Det är tydligt från resultaten, PCMag-läsare tycker att du borde hålla fast vid de proffstjänster som du har pro-business redovisning . Och det hjälpte Microsoft, tillverkare av Dynamics (som hanterar mycket mer än bara redovisning), deras toppval.

Metodik

Vi skickar e-postundersökning till PCMag.com-medlemmar, specifikt prenumeranter på vår e-postlista för Readers 'Choice Survey. Undersökningarna är värda av SurveyMonkey, som också utför vår datainsamling. Denna undersökning fanns i fältet från 27 november, 2017 till 18 december 2017.

De svarande ombads att betygsätta sina redovisningstjänster med hjälp av flera frågor om deras totala tillfredsställelse med lösningen, liksom erfarenheter av teknisk support under de senaste 12 månaderna.

Eftersom målet med undersökningen är att förstå hur e-postmarknadsföringslösningarna jämförs med varandra och inte hur en respondents erfarenhet jämförs med en annans använder vi genomsnittet av e-postmarknadsföringslösningarnas betyg, inte genomsnittet för varje respondents betyg. I alla fall är de totala betyg inte baserade på medelvärden för andra poäng i tabellen. de är baserade på svar på frågan, "Hur nöjd är du med din redovisningsprogramvara eller tjänst?"

Poäng som inte representeras som procent är på en skala från 0 till 10 där 10 är bäst.

Net Promoter Scores är baserade på konceptet som introducerades av Fred Reichheld i sin bästsäljare 2006, The Ultimate Question, att ingen annan fråga bättre kan definiera ett företags kunders lojalitet än "hur troligt är det att du skulle rekommendera detta företag till en vän eller kollega?" Detta mått på varumärkeslojalitet beräknas genom att ta procenten av de svarande som svarade 9 eller 10 (promotorer) och subtrahera procenten som svarade 0 till 6 (detractors).

Om du vill delta i PCMags månatliga enkätundersökningar av Readers 'Choice och vara berättigad till vår månatliga marknadsföring av lotterier, registrera dig idag.

Utmärkelser för affärsval 2018: redovisningsprogramvara och tjänster