Innehållsförteckning:
Video: IPO Airbnb аналог Booking.com (September 2024)
I mitt sista inlägg talade jag om hur några stora företag stod inför "störningar" och "digital transformation", två stora ämnen på nästan varje teknikkonferens jag deltar, inklusive förra veckans Fortune Brainstorm Tech. Samtidigt talade ledarna för ett antal företag som gör det störande, inklusive Airbnb, PayPal (som också driver Venmo), Dropbox och WeWork. Alla talade om sina affärsmodeller, liksom hur deras teknik förändrar saker.
PayPal
"Vi kommer att se mer förändring av finansiella tjänster under de kommande fem åren än vi har sett de senaste trettio, " sa PayPal-vd Dan Schulman. Han noterade att när priset på smarta telefoner sjunker kommer snart alla i världen att kunna ha kraften i en bankfilial i sina händer. Idag är 80 procent av världens transaktioner kontant, och det kommer att förändras, sade han.
Kort sagt föreställer Schulman en "demokratisering av finansiella tjänster" över hela världen som särskilt kommer att gynna de fattiga, som kan spendera så mycket som 10 procent av sina inkomster på onödiga avgifter och räntor. Han sa att han trodde att ny teknik skulle kunna hantera och flytta pengar snabbare och enklare, till en tredjedel till en sjättedel av kostnaden för det traditionella finansiella systemet. "Att hantera och flytta pengar borde vara en rättighet för alla medborgare, inte ett privilegium för välmående, " sade han.
Schulman berättade också om förändringarna som företaget har genomgått under det senaste året, sedan han delade sig från den tidigare föräldern eBay, och sa att den största fördelen har varit förmågan att verkligen fokusera på digitala betalningar.
PayPal producerar Venmo utöver sin namnbetalningstjänst, med Schulman som förklarar att Venmo är mest populärt på marknaden under 30 och syftar till att "förvandla transaktionen till en upplevelse." Han noterade att de flesta Venmo-användare delar sina transaktioner via sociala medier och tillade att Venmo för närvarande är den tredje mest populära appen i landet, där företaget funderar på hur man bäst kan tjäna pengar på plattformen. Schulman sa att han tyckte att ett multimärkets tillvägagångssätt är meningsfullt och nämner att Facebook äger Instagram, Messenger och WhatsApp utöver dess namnbetjäningstjänst.
Utanför Kina sa Schulman att PayPal nu är det största "fintech" -företaget i världen. Han sa att företaget beror på mycket sofistikerade algoritmer, och att "algoritmer är vapen, men data är ammunition." Företaget har mer data än många andra eftersom det känner både köpare och säljare, sade han.
Schulman var också hausse på blockchain och kallade den "extraordinär teknik", men säger att dess användning är "fortfarande väldigt framtida."
Airbnb
Airbnb-verkställande direktör och medgrundare Brian Chesky påpekade att hans företag nu har underlättat 100 miljoner gästankomster, och att förra helgen stannade 1, 5 miljoner människor från 190 länder på en Airbnb.
Medföljande honom för sin diskussion var Airbnb: s huvudsakliga affärsfrågor och juridiska chef Belinda Johnson, som diskuterade de frågor som Airbnb hade, och särskilt de i New York och San Francisco. "Vi vill vara mycket samarbetsvilliga med städer, " sa hon och noterade hur företaget arbetar för att samarbeta med städer om saker som reglering, insamling av skatter och katastrofberedskap. Chesky konstaterade att San Francisco och New York var två av de tidigaste städerna som Airbnb opererade i och att företaget nu går till städer och diskuterar dessa frågor innan det öppnas. Han var särskilt fast på att hålla fast vid Airbnb-värdar, vilket naturligtvis hjälper företaget också.
Chesky konstaterade att tillsynsmyndigheter vanligtvis vill anpassa människor i två lådor - antingen privata medborgare eller företag - och att när värdar tar pengar, är frestelsen att reglera värdar som om de var hotell. Medan han sade att vissa regler är nödvändiga för att skydda konsumenterna och att Airbnb gärna har sina gäster att betala hotellskatter, föreslog han att många av förordningarna var onödiga.
Han föreslog också att Airbnb: s mål inte var att ersätta hotell, utan i stället erbjuda en annan upplevelse. "Vi vill att du ska känna att du bor i ett grannskap, " sade han och noterade att den här upplevelsen börjar med värden, inte utrymmet.
På frågan om den större frågan om rasdiskriminering från värdarna och en hashtag som #airbnbwhileblack, medgav Chesky att företaget har varit sent att vidta åtgärder i frågan. Han sa att de var så fokuserade på förtroende och att skydda människor, lägga till saker som foton till profiler, att de tog sitt "öga av bollen." Chesky uttalade tydligt att "vi har nolltolerans för rasister", och sa att företaget var mitt i en 90-dagars studie om hur man kan förändra saker för att bli mer inkluderande. Han sa också att företaget grundades av "tre vita killar" och att det fanns många saker att utvärdera på nytt. Johnson sade att företaget har en moralisk skyldighet att se till att alla på plattformen behandlas rättvist.
Chesky sa att den snabbast växande sektorn för Airbnb är affärsresor, att Airbnb först måste bevisa omfattningen och tillförlitligheten hos sina värdar. Johnson sade att fler anställda ber arbetsgivare att använda Airbnb och pekade på erbjudanden som låter människor som Kaliforniens statliga anställda använda tjänsten. Chesky sa att mycket av detta inte handlar om pengar, utan mer om upplevelsen och föreslog att Airbnb blir mer populärt för längre vistelser, eftersom ju längre du är borta, "desto mer söker du ett hem."
Dropbox
Dropbox-vd Drew Houston talade om att flytta från Amazon Web Services och hur Dropbox har gått från noll till en av de största molnplattformarna i världen, och erfarenheten av att flytta flera hundra petabyte data från AWS till sina egna servrar, som han liknade det att byta motorer på en jet under flygning utan att någon av passagerarna märkte det. Företaget investerade hundratals miljoner dollar i denna förändring, sade han, och betonade att även om kostnaderna var en del av beslutet handlade rörelsen verkligen om flexibilitet och att skapa en ny grund för ytterligare projekt. Han sa att "Amazon är en bra partner", och att Dropbox fortfarande använder AWS för många saker, liksom hur Dropbox är ovanligt i sin skala.
Houston sade att företaget på ungefär en månad kommer att ha cirka 200 000 betalande företagskunder. Senare sa Dropbox COO Dennis Woodside 500 miljoner människor använder Dropbox (även om han inte skulle säga hur många av dem som är aktiva), med 10 miljoner nya registrerade användare varje månad.
Houston noterade hur infrastrukturen möjliggör saker som "Project Infinite" som gör det möjligt för användare av bärbara datorer med SSD: er att agera som om de hade så mycket lagring som de vill, med Dropbox som tillhandahåller back-end-lagring. Han berättade om hur företaget utvecklades "från att hålla filer synkroniserade till att hålla team och synkronisera" med projekt som dess Paper beta-erbjudande för teamsamarbete.
Woodside talade om hur företagskunder har sagt till Dropbox att de vill behålla all sin information i Dropbox. (Senare klargjorde de för mig att företaget för närvarande är fokuserat på filbaserad snarare än databasinformation, och Houston sade att företaget är fokuserat på att vara "högre i bunten.")
På frågan var hans företag har flyttat först, och särskilt framför konkurrenten Box, svarade Houston "generera kontanter" och noterade att företaget nu är kassaflöde positivt och pekade på saker som infrastrukturen, Infinite och Paper.
(I en senare session svarade Box-vd Aaron Levie att det är bra att Silicon Valley nu fokuserar på kassaflöde, men att "jag skulle notera att Blockbuster hade bättre kassaflöde än Netflix under några år…")
Vi arbetar
Adam Neumann, VD för WeWork, och Rebekah Neumann, företagets chefstjänsteman, pratade om att se personer som hyr ut företagets utrymmen som "medlemmar" snarare än kunder. Adam Neumann sa att han såg företaget som underlättar en "community of creaters" snarare än att vara ett företag som hyr fastigheter och uthyrer det till nystartade företag och andra hyresgäster. Han sa att företagets mål är att tillhandahålla "en lösning för den nya arbetsmiljön", medan Rebekah Neumann talade om "att fatta beslut baserat på vad som är bäst för medlemmarna."
Det viktiga i denna miljö, sa Adam Neumann, är att det finns människor runt omkring dig som gärna hjälper. Han sa att företaget kommer att nå en miljard dollar i försäljningsränta nästa år, även om det bara är en liten del av den övergripande fastighetsmarknaden "och det är egentligen inte vår verksamhet."
Adam Neumann noterade att kunder sträcker sig från entreprenörer som hyr utrymme varje månad till företagskunder med tre-tio-åriga erbjudanden. Han diskuterade också WeLive, en bostadslösning, utformad för att erbjuda en plattform "så det som är meningsfullt hemma är meningsfullt på kontoret."
