Lifelock-förhandsvisning

Med tanke på det stora antalet överträdelser av massdata de senaste åren är det en nästan säkerhet att alla som läser detta kommer att uppleva någon form av identitetsstöld - kanske många gånger under deras liv. Tjänster för identitetsstöldskydd som LifeLock syftar till att upptäcka tidiga varningstecken på bedrägeri och kan hjälpa dig att återhämta sig om det värsta skulle inträffa. Mer än någonting syftar det till att ge sinnesfrid, men att utöka denna försäkring till resten av din familj är en dyr strävan med LifeLock. IDShield är å andra sidan billigare för hela familjer som söker identitetsstöldskydd.

Vad identitetsskyddstjänster kan och inte kan göra

Trots namnet skyddar identitetsstöldskyddstjänster som LifeLock inte så mycket din identitet eftersom de ger dig verktyg för att svara på identitetsstöld. Med få undantag är de nästan helt reaktiva, varnar dig till fall där din identitet kan ha äventyrats och ger medel för att reparera skadan.

Efter att ha tittat på dessa tjänster, hållit koll på säkerhetsforskningen och läst om den nästan konstant ström av dataintrång, är det min åsikt att det är helt klart omöjligt att faktiskt förhindra att man bor i en Faraday-bur i skogen från födseln identitetsstöld. Och det är bra; LifeLock påstår sig inte göra det.

Vad LifeLock och tjänster som det kan göra är att ge dig varningar om små problem innan något riktigt hemskt händer. Genom att titta på dina kreditrapporter och övervaka svarta marknadskällor kan de göra dig medveten om konton öppnade i ditt namn och lösenord du kan behöva ändra. Andra tjänster, som offentliga registerrapporter, är inte särskilt användbara, men de driver hem den punkten att massor av din personliga information är fritt tillgänglig.

Det är omöjligt att helt ta bort hotet om identitetsstöld, men det är också omöjligt att utföra auktoritativa, repeterbara tester som visar hur dessa tjänster fungerar. Även om vi på PCMag har hittat sätt att på ett säkert sätt använda levande skadlig programvara för att testa antivirusprogram, är det bortom till och med våra förmågor att förfalska identitetsstöld. Det kan vara olagligt att helt enkelt göra det. Med det i åtanke kommer vi inte att utfärda poäng eller Editors 'Choice-utmärkelser i denna kategori. Istället diskuterar vi funktionerna som erbjuds av tjänsterna och jämför dem där det är vettigt.

Det huvudsakliga värdet som alla dessa tjänster tillhandahåller är sanering. Det liknar en försäkring, även om den inte bör förväxlas med en. LifeLock sysselsätter människor för att göra det tunga för att försöka få ditt liv tillbaka tillsammans efter identitetsstöld. Som någon som någonsin har gått igenom processen kan det vara en extremt tung lyft. LifeLock kanske inte kan fixa allt, men det finns tröst att veta att du inte är ensam i processen. Precis som med hemsäkerhetssystem är en god del av det du betalar för sinnesfrid.

Du kan inte kontrollera vilken personlig information som redan flyter runt etern, men du kan göra livet svårare för alla identitetstjuvar. Ett bra första steg är att välja en lösenordshanterare och börja använda komplexa, unika lösenord på varje webbplats du besöker. Det är en liten sak, men det kan ha en enorm inverkan på din personliga säkerhet.

Prissättning och funktioner

LifeLock erbjuder ett system med tre nivåer, som börjar med Standard för $ 11, 99 per månad ($ 124, 99 per år), följt av Mid-tier Advantage-plan för $ 22, 99 per månad ($ 239, 99 per år) och krönad av Ultimate Plus för $ 34, 99 per månad ($ 339, 99 per år). Företaget erbjuder inte en kostnadsfri testperiod, men det erbjuder en 60-dagars pengarna tillbaka-garanti. LifeLock förvärvades nyligen av Symantec, tillverkare av Norton Antivirus. Företaget erbjuder Norton-programvara som en del av vissa LifeLock-planer.

Observera att om du vill lägga till ytterligare familjemedlemmar till ditt LifeLock-konto måste du betala fullt pris för var och en av dem. Detta kan lägga till en stor månatlig faktura. Företaget erbjuder också en $ 5, 99 per månad Junior-plan för att säkra informationen om ett enskilt mindreårigt barn, och en $ 19, 99 per månad Senior-plan som låter dig lägga till både dina (antagligen äldre) föräldrar till ditt konto.

IDShield, formellt LegalShield, erbjuder täckning för makar och upp till åtta minderåriga för $ 19, 95 per månad. Det är en bra affär, och det är också bra säkerhet. Identitetstjuvar kommer ibland att följa minderåriga, för vilken tioåring övervakar hennes kreditpoäng?

LifeLock visar många funktioner, så jag kommer att lyfta fram de viktigaste. Alla planer inkluderar återhämtning av identitetsstöld, årliga kreditrapporter, kontroll av webbplatser för att se om din information är till salu och 24-timmars telefonsupport. De högsta nivåerna lägger till mer och mer frekventa kreditrapporter, bankkontovarningar, varningar för dataöverträdelser och skanning av offentliga poster. (Två krav måste uppfyllas för att få din rapport: din identitet måste verifieras med Equifax; Equifax måste kunna hitta din kreditfil och den måste innehålla tillräcklig kredithistorikinformation. Om din plan också innehåller kreditfunktioner från Experian och / eller TransUnion, ovanstående verifieringsprocess måste också vara framgångsrik med Experian och / eller TransUnion, i förekommande fall.)

Om du bara är orolig för dina kreditpoäng kan du få dem gratis på begäran eller via Credit Karma-tjänsten. Tänk dock på att kreditrapporteringsbyråer själva lagrar enorma mängder personlig information. Som Equifax har visat är kreditrapporteringsföretagen inte alltid skötsel av dina uppgifter.

LifeLock lovar att spendera upp till 1 miljon dollar för att anställa experter, advokater och utredare för att hjälpa din återhämtning om du blir ett offer för identitetsstöld. Företaget har också lagt till återbetalningar till sin täckning, vilket gör det mycket mer besläktat med en försäkring. Detta täcker bland annat stulna medel och förlorade löner. Den utvidgningen medförde också begränsningar för hur mycket LifeLock kommer att spendera eller ersätta per medlem. Standardnivån säkrar dig upp till $ 25 000. Detta belopp går upp till 100 000 dollar med Advantage-planen och ökar ytterligare till 1 miljon dollar med Ultimate Plus-planen. Du kan om denna täckning på LifeLock.com/legal.

IDShield erbjuder inte ersättning, men säger att det kommer att spendera upp till 5 miljoner dollar för att ångra skadan av identitetsstöld.

Observera att du, som med andra identitetsstöldskyddstjänster, måste ge LifeLock en begränsad fullmakt för att företaget ska kunna rensa upp om din identitet komprometteras.

LifeLock har utökat mängden information den spårar för dina räkning. Det tittar fortfarande bara på ett personnummer, körkort och mammas jungfrun, men du kan ange upp till 10 kreditkort- eller bankkonton. Tjänsten spårar också upp till fem adresser, telefonnummer eller e-postmeddelanden. Någon av dessa kan användas för att stjäla din identitet. IDShield är fortfarande mycket mer flexibel vad gäller information (och mängd) information det skyddar.

Vissa konsumenter är rimligt bekymrade över att använda en tjänst som LifeLock sammanställer all din känslig information på ett ställe. LifeLock, som med andra företag i detta utrymme, försäkrar konsumenterna att de skyddar deras information. Det finns dock inget rimligt sätt att verifiera detta krav externt. Som är fallet med många säkerhets- och integritetstjänster måste konsumenterna lita på de verktyg de köper.

Om din hemadress till exempel visas i sökbara dokument, registrerar LifeLock förekomsten. Om någon försöker öppna ett nytt bankkonto med ditt personnummer, varnar företaget dig. LifeLock hjälper dig även att få nytt körkort och försäkringskort om du tappar din plånbok.

De flesta kreditkortsföretag är oerhört bra på att upptäcka bedrägerier, och processen att få ett nytt kreditkort eftersom ditt gamla kompromitterades är tyvärr nu en alltför bekant process för många människor. Kreditkorts-tokenisering, där din verkliga kreditkortsinformation är dold bakom ett kreditkortsnummer, har också blivit mer vanligt. ApplePay och Android Pay använder det redan och Abine Blur-tjänsten kommer också att symbolisera dina kreditkort i din webbläsare. På så sätt hamnar din nya kreditkortsinformation inte på Dark Web. Abine Blur innehåller också en lösenordshanterare och webbspårningsblockerare, bara för bra mått.

LifeLock erbjuder sina kunder en unik funktion: möjligheten att övervaka bankkonton för potentiellt bedräglig aktivitet. För att göra det anger du användarnamn och inloggning för var och en av dina banker. LifeLock betonar att det använder skrivskyddad åtkomst för att visa dina senaste transaktioner, på samma sätt som Mint.com fungerar. Du kan granska transaktioner inom tjänsten (även om LifeLock inte övervakar alla transaktioner på alla företag), men den verkliga fördelen är att låta företaget se upp för ovanlig aktivitet för att säkerställa att ingen använder din kontoinformation för att säkra kreditlinjer. Du kan också ställa in anpassade varningar för transaktioner över ett visst dollarbelopp. Nyligen har företaget lagt till 401K-övervakning för vissa planer.

Observera att medan LifeLock övervakar din bankinformation kan det faktiskt inte hjälpa dig att betala räkningar eller spara för framtiden. Överväg en speciell programvara för personlig ekonomi om det är ett problem.

Till LifeLocks kredit har företaget helt nyligen reviderat sin webbplats under de senaste åren. Det ser rent ut och modern, och är mycket lättare att navigera än tidigare versioner. det är bra, för medan du kämpar för att rensa ditt goda namn, är det sista du vill göra att kämpa med gränssnittet på webbplatsen du betalar för att hjälpa dig. Inom detta område är LifeLock svårt att slå.

Rapporter och varningar, mobilupplevelse

Om LifeLock upptäcker något som kan vara farligt informerar det dig via telefon (under öppettider), e-post, textmeddelande eller appvarning. Från webbplatsen kan du bläddra igenom varningar såväl som all icke-kritisk relevant information som tjänsten har lagrat, till exempel detaljerade kreditrapporter, sammanfattningar av din personliga information som är tillgänglig på offentligt register och som har begärt en kreditkontroll på dig. Du kan också se om företaget har upptäckt att din information handlas online.

Om du har frågor erbjuder LifeLock ett avgiftsfritt telefonnummer som förbinder dig med en representant när som helst på dygnet, varje dag på året. Det är den enda tjänsten jag hittills har sett som erbjuder så mycket tillgängligt och högkvalitativt kundsupport, även till lägsta prissättningsnivå. IDShield är nära bakom , med en varning om att du alltid kommer att vara ansluten till en agent i händelse av en "nödsituation" utan att verkligen förklara vad dessa omständigheter kan vara.

LifeLocks tjänster för återställande av identitet är emellertid endast tillgängliga under öppettiderna. Detta gör känsla, eftersom företagsrepresentanter måste arbeta med banker och andra organisationer som håller ordinarie arbetstid.

LifeLock erbjuder appar för både iPhone och Android, som båda nyligen har renoverats för att vara mer funktionella. Du kan använda apparna för att triage varningar från tjänsten, se din kreditrapportinformation, kontrollera vilken information som övervakas och snabbt få tillgång till support.

Lås ner det

LifeLock har en spridd lista över funktioner, av vilka några är unika i branschen, och det paketerar dem snyggt på en smart designad webbplats. Priserna är i linje med konkurrenterna, förutsatt att du inte försöker övervaka informationen för en hel familj. Och även om återhämtningstjänsterna är det mest värdefulla erbjudandet, är de nya återbetalningsplanerna som hjälper dig ekonomiskt återhämta dig från identitetsstöld säkerställda också många kunder.