Förhandsvisning av röd stag uppfyllelse

Uppfyllningstjänst för e-handel Red Stag Fulfillment (vars kostnad kan bestämmas genom att kontakta företaget) bildades av ledarna för ett e-handelsföretag som hade dåliga erfarenheter med flera etablerade uppfyllandetjänster. Red Stag Fulfillment fokuserar på att arbeta med återförsäljare som skickar tyngre och bulkare paket, eller paket som behöver monteras innan leverans. Dess typiska användaravtal i platt-packade möbler, skrivbordsstolar, större elektronik eller fall av flera mindre föremål (som kartonger med böcker eller olivoljeflasker).

Enligt företaget säljer de flesta av sina kunder minst 200 order per månad. Men det kommer också att fungera med leverantörer som hanterar specialiserade artiklar eller som för närvarande säljer mindre än 200 order men förutser tillväxt över tid.

priserna

Red Stag Fulfillment debiterar månad till månad; det använder inte långsiktiga kontrakt. Det erbjuder också en 30-dagars rättegång. Priserna är inte direkt tillgängliga på webbplatsen. En Start-sida innehåller ett formulär som potentiella användare kan fylla i för att få kontakt (det finns också ett direkt telefonnummer). Företaget säger att det inte debiterar lagerhållningsenheter (SKU), kontohanteringsavgifter eller installationsavgifter.

Eftersom företaget handlar med tunga och skrymmande transporter, kan det vara extra kostnader för dig om du behöver speciallådor för att skicka din produkt, vill att alla leveranser ska gå ut med leverans nästa dag eller ha andra specifika behov. Å andra sidan, eftersom företaget erbjuder förhandlade rabatter med stora avsändare, kan de ge kostnadsbesparingar inom det området.

Red Stag Fulfillment har en ovanlig policy när det gäller att hantera problem som skador eller orättvisa transporter: Om misstaget visar sig vara på sin sida (och företaget håller videoposter längs mottagnings- och leveransprocessen som verifiering), kommer att betala 50 $ över grossistkostnaden för objektet (om det var skada eller förlust). Samma $ 50 betalas om kundens inventering inte är inloggad som mottagen inom 48 timmar efter lossning.

Faciliteter

Red Stag har för närvarande två lager: ett utanför Knoxville, Tennessee, och ett annat i Salt Lake City. Enligt en företagsrepresentant kan det öppna ett tredje lager i upstate New York eller Pennsylvania inom de närmaste åren.

Enligt reportern finns det kameror placerade i hela lagret (tillsammans med ett teknikbaserat spårningssystem), och så, om det är en fråga om huruvida en beställning har skickats korrekt eller inte, kan en tidsstämplad video verifiera problemet. Kopior av relevanta bilder kommer att göras tillgängliga för klienten.

Programvara och support

Red Stag Fulfillments användargränssnitt (UI) lägger tonvikten på enkel data snarare än estetik. Till exempel erbjuder huvudordelsidan en kalkylarkliknande lista som innehåller produktnamn och nummer, levererade mängder, transportör, lager, datum och annan information. Genom att klicka på en post kan du dyka ner i information om den specifika produkten.

Systemet har några imponerande automatiska funktioner. Till exempel använder den algoritmer som anger vilket lager en sändning kan komma från med minst kostnad. Användare kan också använda UI för att finjustera olika faktorer, till exempel om order ska vänta tills alla enheter är redo eller om det kan skicka varje del separat. Orderstatus uppdateras omedelbart.

Red Stag Fulfillments mjukvara integreras med ett brett utbud av e-handelspartners (enligt företaget fungerar det med över 50 applikationer). Dessa partners inkluderar Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion och WooCommerce.

När det gäller kundsupport tilldelar Red Stag Fulfillment varje klient till en kontoansvarig för att hantera problem och säger att dess supportteams supportteam kommer att svara på alla klientförfrågningar inom en tre timmarsperiod.

Slutgiltiga tankar

Det finns inte många användarkommentarer om den här tjänsten, vilket förmodligen beror på att Red Stag Fulfillment tjänar en ganska specifik uppsättning klienter. Men de få kommentarerna jag hittade om det var mycket positiva.

Red Stag Fulfillments åtagande att använda modern teknik för att effektivisera sin verksamhet och säkerställa att det finns full insyn när det gäller placeringen och tillståndet för lager kan göra det till en mycket önskvärd tjänst för lämpliga leverantörer.