Microsoft-team kontra slack: vad är skillnaden?

Oavsett om Microsoft medger det eller inte, Microsoft Teams föddes som en konkurrent till Slack. Online-samarbetsappen integrerar Microsoft Office 365 med gruppchattprogram och en mängd produktivitetsverktyg. I synnerhet ser Microsoft Team mycket lik utseende och känsla som Slack. Men under ytan finns det gott om funktioner och funktionalitet som skiljer plattformarna.

När Microsoft tillkännagav Microsoft Team för första gången 2016, använde VD Satya Nadella exempel som jazzensembler, besättningsraser och cricketlag för att prata om den unika, individuella karaktären i hur varje lag fungerar bäst. Du ser den idén om teamspecifik anpassning i hela Microsoft Teams. Slack svarade med ett öppet brev till Microsoft, som utropade tre viktiga "vänliga råd" för Microsoft när det gäller att bygga sin Slack-konkurrent: tankeväckande användarupplevelse (UX), en öppen plattform och sin personliga inställning till kundservice.

Team har nu varit ute i nära två år. Under den tiden förvärvade Slack Atlassian och eliminerade två andra konkurrenter i HipChat och Stride, medan Microsoft har fortsatt att stärka Team med fler integrationer och funktioner (inklusive en gratis version). Här är vad du behöver veta.

Användarupplevelse

I den vänstra navigeringsfältet i Microsoft Teams-appen finns flikar för aktivitet, chat, lag, meddelanden och filer. Aktivitetspanelen är ett Yammer-liknande flöde av allt som händer i organisationen (mer eller mindre ett intranät). Liksom Slack, om ditt namn nämns direkt, får du en röd flagga eller utropstecken bredvid meddelandet som uppmanar det till dig.

Detsamma gäller för flikarna Chat och Team. Varje flik visar direktmeddelanden (DM) med kollegor längst ner i varje chattfönster. Det finns också en konversationsfält med alternativ för att skriva eller skicka en emoji, klistermärke eller meme eller bifoga en fil.

Slack låter dig också anpassa och ändra huden på din UX med en lång lista med olika temalternativ. Microsoft Teams är dock inte där ännu. För närvarande, om du klickar på inställningskuggen längst ner i den vänstra navigeringsfältet och väljer Teman, finns det för närvarande tre alternativ: standardljustemat, ett mörkt tema och ett högkontrasttema för synskadade.

bots

Varje Slack-användare är väl bekant med Slackbot. Det är ditt privata chattfönster som du kan använda för att skicka dig själv länkar och prova integrationer eller GIF, och det kan också svara på dina frågor. Microsoft Teams har två inbyggda hjälparboter: T-Bot och WhoBot. T-Bot liknar Slackbot eftersom det hjälper dig att besvara frågor med hjälp av data i Microsoft Teams, men det ger dig flera användargränssnitt (UI: er) för att göra det. Du kan använda den U-konversationstyp som du är bekant med från Slackbot, eller gå till sökningen och bläddra i UI för att skriva frågor och frågor i mer som Cortana-sökfältet i Windows 10 (RIP). T-Bot är också det bästa stället att komma igång med Microsoft Teams. Klicka på flikarna längst upp i huvudkonversationsfönstret för att se hjälpämnen, vanliga frågor och videor.

WhoBot är där du börjar se mer tydliga skillnader i funktionalitet. Den här botten är byggd ovanpå ramverket Microsoft Graphificial intelligence (AI) och svarar på frågor om specifika anställda. Det är i huvudsak en bot som kan söka efter ditt företags intranät från Microsoft Teams genom att dra data direkt från Active Directory (AD).

Det verkliga värdet här ligger i de data som det ytar. WhoBot drar ut personlig information inklusive personens avdelning och chef och kan ge dig ett helt organisationsschema över vem de rapporterar till i företaget. WhoBot kan också söka efter ämnesexperter inom företaget så att du kan ställa en fråga som "Vem vet om x?" och botten kommer att söka i AD, filer och kollaboratörer för att hitta någon med den erfarenhet som ska matchas.

WhoBot var inte tillgänglig vid lanseringen, men den kom i januari 2018 som Who-appen utan mycket fanfare; klicka på menyn med tre punkter ( ) till vänster för att komma åt den.

Emoji, Memes och klistermärken

En av de roligaste delarna om Slack är integrationerna, särskilt när det gäller anpassade emoji och GIF. Slack gör det enkelt att göra ett snabbt / gifhy eller / gif- kommando, med massor av hemliga kommandon för att ytterligare anpassa.

När du klickar på multimediaalternativet längst ner i en chatt i Microsoft Teams får du ett popup-fönster med en lista med olika alternativ som ser mycket ut som Facebook Sticker-butiken.

Först och främst finns det en GIPHY-integration. Ursprungligen var det som gjorde Microsoft Teams integration annorlunda än Slack förmågan att förhandsgranska en GIF snarare än att skriva i ett snedstreck-kommando och hoppas på det bästa. Men Slack lade snart till möjligheten att förhandsgranska GIF-filer också.

Sedan finns det den anpassade meme-generatorn. Om du klickar på meme-alternativet i popup-rutan på Team, kan du ladda upp en anpassad bild eller välja från populära memes och sedan lägga till text i topp och botten. Mer intressant har Microsoft tagit Facebook-metoden att skapa sitt eget bibliotek med klistermärkesuppsättningar, förmodligen till enstaka Slack i avdelningen "fun at work".

Office 365-faktorn

Klistermärkena och GIF-skivorna är roliga, men det första under vår första demo från Microsoft Teams som verkligen sticker ut som en affärsspelbytare var den sömlöst integrerade Microsoft Office 365-upplevelsen. Microsoft Teams tar med sig varje app i den molnbaserade Microsoft Office 365-sviten till Microsoft Teams i anpassat flikformat.

Om du klickar på ett visst team och väljer "Lägg till flik" längst upp till höger kan du lägga till Microsoft Word, Excel, Möten, Anteckningar, OneNote, Planner, PowerPoint, SharePoint och en mängd andra appar som tillhörande flikar med det teamet, vilket i huvudsak replikerar appens fulla funktionalitet utan att lämna Microsoft Teams.

När ett team skapas tillhandahålls en SharePoint-katalog automatiskt bakom kulisserna med en mapp som representerar varje kanal. Därifrån kan du välja en fil och öppna den direkt i Microsoft Word eller Excel, eller inom den integrerade Microsoft Office 365-fliken direkt i Microsoft Teams. Detta gör innehållet mer sökbart och lättare att interagera med än i Slack. Medan Slacks universella sökning är mycket kraftfull, kan dess fästningsfunktioner inte riktigt matcha Microsoft SharePoint-filkartläggningen för dess förmåga att enkelt hitta kärn- eller vintergrönt innehåll som ditt team behöver åtkomst till regelbundet.

För ett affärsintelligensverktyg som Microsoft Power BI i synnerhet får du möjlighet att flikka över till Microsoft Power BI i ditt "Marketing" -team och interagera med data i realtid. Detta är en enorm produktivitetsförmån för det flikbaserade integrationssystemet Microsoft använder i Microsoft Teams (som vi kommer att få mer detaljerat på en minut).

Kanaler och möten

Förutom den djupa Microsoft Office 365-integrationen och att använda saker som Active Directory för att binda in djupare intranätfunktioner, har Microsoft också en fördel med sin inbyggda videokommunikation. Slack möjliggör ett antal fantastiska integrationer för att starta röst- och videochattar i appen. Microsoft byggde dock Skype in i strukturen hos Microsoft Teams.

En videoikon bredvid en kanal i vänsternavigering innebär att det finns ett öppet videomöte. Om du klickar på teamet kan du klicka på rutan "Gå med i konversationen" i huvudflödet för att hoppa in i den pågående Skype-konversationen som är inbäddad i flödet.

Med Microsoft Teams kan du schemalägga röst- och videomöten med specifika deltagare inom en kanal, och som Slack erbjuder 1: 1 röstsamtal via Microsoft Teams mobilapp. En annan mindre kanalbaserad förbättring jämfört med Slack är att du inte behöver aktivera en e-postintegration. Varje kanal inom Microsoft Teams har en särskild e-postadress som folk kan använda för att vidarebefordra e-post direkt till den kanalen.

Det finns också några nyare mötesfunktioner inklusive bakgrundssuddighet, som tar bort distraktioner i videoflödet under mötet. Förbättrad mötesinspelning i Team låter användare spela upp inspelade bilder eller dra upp ett transkript drivet av Microsoft Stream där du kan söka i specifika sökord.

IT-kontroller och efterlevnad

Ett område där Microsoft strävar efter att särskilja sig med Microsoft Teams är administratörskontroller och säkerhet. Microsoft Teams och Slack krypterar både data, meddelanden och filer under transport och i vila. De upprätthåller också båda övergripande och organisationsövergripande tvåfaktorsautentisering. Utöver detta ger Microsoft Teams också djupare administratörskontroller när de är parade med Microsoft Office 365 Admin Center.

I Microsoft Office 365 Admin Center har IT-administratörer en mängd kontroller över Microsoft Teams, inklusive att kunna:

• Slå på eller stänga av Microsoft Teams för hela organisationen
• Välj hur användarnas profiler ska konfigureras och vad som ska visas
• Stäng av video- och skärmdelning i samtal och möten
• Kontrollera om du vill tillåta olika typer av innehåll, inklusive animerade bilder, memes och klistermärken
• Begränsa animerade bilder efter innehållsbetyg
• Stäng av support för flikar från Microsoft-partners eller sidopackade appar
• Välj om organisationen kan använda bots för att ge hjälp till användare eller integrera med andra appar (detta stänger inte av T-bot i Microsoft Teams)
• Ställ in prioriterade meddelanden för branscher som sjukvård
• Kommentera och dela bilder på ett säkert sätt med datalagringspolicyer som ställts in av IT

På överensstämmelse är Microsoft Teams och Slack ISO 27001-kompatibla, men Microsoft lägger till en mängd andra säkerhets- och efterlevnadscertifieringar för Microsoft Teams, inklusive ISO 27018, SSAE16 SOC 1 och SOC 2, HIPAA och EU Model Clauses (EUMC). Filer lagras i Microsoft SharePoint och säkerhetskopieras av Microsoft SharePoint-kryptering. Anteckningar lagrade i Microsoft OneNote säkerhetskopieras av Microsoft OneNote-kryptering. Microsoft Team stöder också CSA-överensstämmelse med Cloud Security Alliance och IT-avdelningen kan få ännu större MDM-funktioner (Mobile Device Management) genom att möjliggöra en Microsoft Intune-integration.

Första arbetare

Ett stort tillägg till team har varit kring första anställda. Detta är ett område som Slack inte riktigt har spelat i. Microsoft Teams innehåller nu funktioner som schemaläggning och skifthantering och en anpassningsbar mobilupplevelse.

Microsoft har investerat mer på denna front i Office 365 och Microsoft 365, och Team har nu endast funktioner för mobil som platsdelning, en smart kamera och inspelning och delning av ljud / videomeddelanden för team som detaljhandlare, kundservicerepresentanter, fabrik arbetare, medicinsk personal och andra arbetare som är de första som engagerar kunder, representerar ett företags varumärke eller ser produkter och tjänster i handling. Arbetare som bemannar telefoner kan också få åtkomst till Microsoft Phone System Auto Attendant och Call Queues från team.

Arbetare kan anpassa sina mobilappmallar och fästa de moduler de använder mest till toppen av deras Team-appskärm. Det finns också några andra verktyg som rullas ut i år, inklusive Skift för chefer och anställda för att ställa skiftplaner och ett verktyg som kallas beröm för att känna igen kollegor i Team-appen där alla kan se det.

Flikar och integrationer

Den flikbaserade strukturen för Microsoft Teams gör att plattformen får djupare och mer fullständiga integrationer än vi har sett i andra samarbetsappar. Slack App Directory är fortfarande mer expansivt, men Team har stängt avståndet. Team lanserade med mer än 150 partners inklusive Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike och Zendesk.

Nyligen har Microsoft lagt till en personlig Trello-app (som nu ägs av Slack via Atlassian) för att göra det enkelt för team att samarbeta kring projekttavlor, listor och kort direkt inom Microsoft Teams. En aktuell lista med flikar är tillgänglig genom att klicka på "+" -ikonen i vilken kanal som helst. Och du kan se en lista över kontakter som finns tillgängliga i Microsoft Teams genom att klicka på tre-punktsikonen ( ) bredvid vilket kanalnamn som helst och välj "Connectors", eller så kan du kolla listan över tillgängliga appar här.

Precis som med Power BI och de andra Microsoft-apparna visas varje integration som en specialflikad flik i specifika team. Om ett supportteam behövde lägga till en Zendesk-integration, skulle de klicka på "Lägg till en flik" på samma sätt och kunna dynamiskt uppdatera och svara på biljetter i en fullständig Zendesk UI från den fliken. En annan integrationspartner är projektledningsappen Asana.

Slack- och Microsoft-team gör sig redo för en uppvärmd tävling i samarbetsutrymmet online. I ett lopp för att lägga till bättre funktioner, mer premiumfunktionalitet och inbyggda integrationer med ett större ekosystem för appen, kommer vinnaren att vara de affärsanvändare som bor i dessa appar. När allt kommer omkring, ju mer produktiv du kan vara i din samarbetsapp, desto mindre incitament finns det att lämna den.