Återförsäljare vill ha dina uppgifter: här är hur de får det

Om du är företagare är det viktigt att känna till din publik. Men hur kan man bäst samla in data om kunder?

Enligt Boston Retail Partners använder 37 procent av detaljhandlarna mer personlig service som ett incitament för att få konsumenterna att identifiera sig, medan ytterligare 37 procent inte erbjuder några incitament alls. Cirka 30 procent erbjuder produktbaserade incitament (till exempel köpa en-få-en gratis), medan andra dinglar lätt avkastning eller utbyten - om du registrerar dig för ett konto.

Ju mer en återförsäljare vet om dig - från produkter du har köpt till de du har bläddrat i, gillade eller lagt i din vagn för senare - desto lättare är det för dem att hitta sätt att få mer av dina dollar. Det finns en hel bransch fylld med produkter, informationstjänster och byråer utformade för att förena och agera på mycket av den anonyma surfningen som utförs på återförsäljarens webbplatser.

Men en riktig nyckel till att matcha dina onlineaktioner till dina offlineaktiviteter är att känna din identitet. Därför är det inte förvånande att detaljister är villiga att prova en rad aktiviteter för att få dig att logga in när du besöker deras webbplatser eller använder deras mobilappar. Och att erbjuda mer personlig service som ett incitament för att göra det kostar dem ofta mindre än fördelarna och produktincitamenten själva.