Innehållsförteckning:
Work Examiner (som börjar med $ 60 per licens för standardutgåvan) är kapabel, lokal övervakningsprogram för anställda med omfattande spårningsfunktioner över hela spektrumet av åtgärder, aktiviteter och data som utgör en användares arbetsdag. Men det finns enklare att använda molnbaserade verktyg där ute, och Work Examiner är varken lika kraftfullt ett anpassat övervakningskommando som Editors 'Choice Teramind eller ger det inte heller produktivitetsmätningar och analys av användarbeteende som Editors' Choice ActivTrak. För företag som letar efter en enkel, lokal övervakning som tar upp hela utbudet av anställdas aktivitet är Work Examiner ett värdigt val.
Prissättning och installation
Som tidigare nämnts börjar Work Examiner på $ 60 per licens för standardutgåvan, men prissätts med volymrabatter beroende på antalet klienter du behöver övervaka. Till skillnad från de flesta av verktygen i denna översyn, prissätter Work Examiner inte genom återkommande Software-as-a-Service (SaaS) prenumeration utan perpetual licens. Precis som med StaffCop Enterprise, som också erbjuder mjukvarulicenser, är Work Examiners licens per klient en engångskostnad.
Produkten finns i två primära utgåvor: Standard och Professional. Work Examiner Standard är inriktad på små för medelstora företag (SMB) och innehåller övervakning i realtid, applikations- och webbplatsrapporter, skärmdumpar, loggning av tangenttryckningar och spårning av chattar, e-postmeddelanden, filer, sökningar, uppladdningar / nedladdningar och utskriftsjobb. Du får också app- och webbplatsfilter och schemalagda rapporter. Prissättning för Standardutgåvan börjar på $ 60 per licens för 1-2 användare och sedan skalas till $ 45 per licens för 3-24 användare, $ 40 per licens för 25-49 användare, $ 30 per licens för 50-99 användare och $ 25 per licens för 100-149 användare. Över 150 användare prissätts med anpassade offert.
Work Examiner Professional erbjuder obegränsad användning av fjärrkonsoler, möjligheten att skapa en hierarkisk organisationsstruktur integrerad med Active Directory (AD) och säkerhetshantering. Prissättningen är lite dyrare men minskar också baserat på volym. Prissättningen börjar på $ 60 per licens för 1-19 användare, $ 45 per licens för 20-49 användare, $ 43 per licens för 50-99 användare, $ 40 per licens för 100-199 användare och $ 37 per licens för 200-299 användare. Företaget rekommenderar standardutgåvan för organisationer som övervakar 20 datorer eller mindre, och Professional för att skala upp till tusentals.
Precis som med Veriato 360 distribueras Work Examiner helt lokalt och erbjuder inte ett molnbaserat alternativ. EfficientLabs LLC, företaget som äger mjukvaran, erbjuder en separat, molnbaserad produkt som heter Controlio som också inkluderar videoinspelning (som Work Examiner inte inkluderar) men det är en helt separat produkt designad för hemanvändare och små företag.
Work Examiner's Standard Edition kan installeras lokalt med SQL-databasen Firebird Structured Query Language, medan Professional-versionen kräver fullständig Microsoft SQL Server. Vi testade Work Examiner Standard, genom vilken jag kunde starta en gratis 30-dagars provperiod och ladda ner både servern och klientprogramvaran direkt till min Windows 10 testmaskin. Jag distribuerade först administratörskonsolen, som öppnade en snabb installationsguide som tog mig igenom några anpassningsalternativ, inklusive kryssrutor för datakällorna jag ville övervaka (tangenttryckningar, chattar, e-post, etc.). Därefter slutförde jag installationen och öppnade fönstret Work Examiner Standard inom några minuter utan mycket krångel.
Att installera klientsidan agent (för övervakning av anställda maskiner) tog lite mer manuell ansträngning. Klicka på Hem-knappen öppnade ett popup-fönster som fick mig att installera klienter, men installationsvägen fylldes inte automatiskt. Jag var tvungen att hitta min testdators enhetsinformation och ange den manuellt för att lägga till den i den aktiva klientlistan för att starta en snabb agentinstallation. Men när den hade angetts tog installationen bara en minut och jag såg omedelbart övervakningsdata från min testenhet som fyllde administratörskonsolen när jag tryckte på knappen Uppdatera. Övervakningsagenterna är helt inkognito för medarbetaren och du kan inte slå på och stänga av synligheten som du kan med Teramind. Sammantaget var installationen inte så enkel som den för ActivTrak eller Teramind, men det krävde mindre manuellt krångel än InterGuard eller Veriato 360.
Personalövervakning
Work Examiner-administratörskonsolen är långt ifrån det mest intuitiva användargränssnittet (UI) som testats i denna översyn. Men det är lätt att navigera och ger alla de primära övervakningsverktygen och datavektorer till hands. När du har installerat klientsidan agenter och övervakningsdata börjar flöda, är det första du ser Dashboard Quick View. Detta är en extremt grundläggande, widgetbaserad rapporteringspanel som som standard visar de tio bästa aktiviteterna, kategorierna, användarna och webbplatserna, spårade i grundläggande stapeldiagram. Hela instrumentpanelen kan anpassas efter tidsram, användare eller layout, men bara genom att öppna anpassningsfönstret snarare än att erbjuda full dra-och-släpp-funktionalitet.
Det finns några andra interaktiva grafiska vyer som delar upp användaraktivitet, inklusive flikarna Sammanfattning och aktiviteter. Fliken Sammanfattning är en stapeldiagramvy över en enskild användares eller gruppens aktivitet under en viss tidsram, med en aktivitetslogg under den som visar aktiv och total tid. Fliken Aktiviteter ger i huvudsak samma information, förutom att den sorterar åtgärder, appar och webbplatser i kategorier uppdelade efter aktiv och inaktiv tid för att beräkna produktivitet. Alla dessa är helt acceptabla synpunkter på ett ögonblick, men de datavisualiseringar och statistik som erbjuds lämnar mycket att önska jämfört med vad du hittar i ActivTrak, Teramind, Veriato 360 eller till och med i en tidsspårare med produktivitetsrapportering som Desktime Pro.
Förutom instrumentpanelerna, är huvuddelen av Work Examiners övervakningsverktyg och rapporter tillgängliga från den vänstra menyn som delar upp data till flikar för deltagande (för grundläggande spårning av klocka in / ut tid), kategorier, chattar och chattar, nedladdningar och Uppladdningar, e-postmeddelanden, filanvändning, knapptryckningar, online-sökning, utskrift, skärmbilder och användare och datorer. Fliken Användare & datorer är där mycket av Work Examiners mest unika övervakningsfunktioner finns. Därifrån kunde jag klicka direkt på min testdators aktivitet genom att trycka på övervakningsknappen längst upp på skärmen för att starta ett övervakningsfönster i realtid. Fönstret visar medarbetarens live-skärm (som kan automatiskt eller manuellt uppdateras) och flikar för att visa aktuella processer och öppna webbplatser. Jag kunde också klicka på Aktivitetsrapport-knappen för att ta mig tillbaka till fliken Aktiviteter för den användaren.
Det finns också en flik Detaljerade applikationer som delar upp användaraktivitet i mer detaljerad detalj, med en aktivitetslogg som visar användaren och datorn, vilken applikation de öppnade, filnamnet, start- och slutetider, aktiv och total tid och en länk till en skärmdump av den aktiviteten. Jag kunde också sortera informationen i den här fliken mellan appar, fönster, webbplatser och alla blockerade webbplatser. Nivån för övervakning här är djupare än i Desktime Pro eller tidspårare som Hubstaff och VeriClock. Men Work Examiner kan inte borra nästan lika långt in i hela sammanhanget för en användares åtgärder som StaffCop Enterprise eller Teramind kan.
Som sagt saknar Arbetsgranskare några kärnansvariga övervakningsvektorer för anställda. Fliken Tangenttryckningar visar detaljerade, tidsstämplade poster med exakt ordning som tangenterna trycktes på en anställds tangentbord. Fliken E-post registrerar alla e-postmeddelanden från Gmail, Outlook och Yahoo medan fliken Chatt & chatt drar in meddelanden från Facebook, Skype och ett antal andra chattklienter - alla kopplade till skärmdumpar för visuellt bevis på en viss anställds aktivitet. Work Examiner kör också fullständiga filrapporter om alla filer som skapats eller flyttats på maskinen, laddade upp och nedladdade filer och eventuella utskriftsjobb, inklusive en bifogad PDF-fil av vilket dokument som har skrivits ut.
Onlinesökningsmöjligheterna är också användbara, med Work Examiner som kör online sökrapporter med en sökning av sökordssammanfattning och rapporter för användare för användare som visar vad som sökts i Bing, Google och andra sökmotorer med tillhörande skärmdumpar. En nyckelfunktion som saknas är emellertid holistisk sökordsspårning i alla dessa datatyper. Till skillnad från ActivTrak och Veriato 360 har Work Examiner inte sökordsövervakning i hela utbudet av chattar, e-postmeddelanden, tangenttryckningar etc. oavsett sammanhang. Det finns inte heller något optiskt teckenigenkänning (OCR) på fångade skärmar och dokument för att identifiera nyckelord helt enkelt från en bild, som Teramind gör.
Det finns viss automatisering och mer avancerad varning tillgänglig i form av app- och webbplatsfilterregler. För att anpassa allt detta finns det en liten hanteringsmeny under fliken Övervakning för att konfigurera klientalternativ, webbplats- och appfilterregler, schemalagda rapporter och för att anpassa dina app- och webbplatskategorier.
De viktigaste verktygen här är reglerna för webb- och appfilter, som också är där du konfigurerar automatiska triggers och sökordsvarningar. Detta är utan tvekan det mest avancerade området på plattformen, där jag kan skapa filter för att blockera appar eller webbplatser under vissa timmar, omdirigera frågor relaterade till specifika nyckelord och utlösa varningsmeddelanden eller automatiserade meddelanden för specifika användare eller maskiner. InterGuard, StaffCop Enterprise och Teramind har alla mer komplexa automatiserade arbetsflöden som du kan ställa in och varna som inte är lika dolda, men Work Examiner packar mycket komplexitet i sina regler för webbplats- och appfilter.
E-postrapporter är å andra sidan ganska enkla. På fliken Schema kunde jag skapa nya rapporter som ska skickas på vissa dagar och tider, antingen skickade via e-post eller publiceras till en specifik mapp i ditt nätverk. Work Examiner låter dig dra in någon av de datatyper eller statistik som den samlar in, vare sig det är aktiviteter sammanfattningar, detaljerade app- och webbplatsvyer, närvaro, sökningar eller kategorier.
Det är också ganska enkelt att konfigurera kategorierna och ändra kategorin för en app eller webbplats. Work Examiner innehåller ett imponerande urval av standardkategorier och underkategorier. Under kategorin Underhållning finns det till exempel underkategorier för aggresiv, spel, spel och humor & komedi. Andra kategorier på hög nivå inkluderar Business, News and Opinion, Shopping och Social Networking. En förbättring av användargränssnittet som vi skulle vilja se - bortsett från ett mer responsivt UI- och molninstallationsalternativ - är dra-och-släpp-funktionalitet när du konfigurerar inställningar och anpassar kategorier snarare än en oändlig mängd menyer och manuella alternativ.
Inga krusiduller Anställdes övervakning
Work Examiner är inte den snabbaste eller mest kraftfulla programvaran för övervakning av anställda. Emellertid fyller dess ständiga licensieringsmodell för prissättning och distribution ett behov för företag som vill hålla sin övervakningsprogramvara värd på lokala servrar och hellre vill köpa produktlicensen direkt än att betala återkommande prenumerationskostnader.
Användarupplevelsen (UX) är trist och daterad men de övervakade datakällorna är omfattande och det finns gott om automatisering och anpassning att hitta. Även om det inte är lika kraftfullt eller intuitivt som Editors 'Choice Teramind och det inte kan matcha produktivitetsvärdet "Google Analytics för ditt kontor" i Editors' Choice ActivTrak, får Work Examiner jobbet gjort.
