Accellion kiteworks affärsgranskning och betyg

För företag som hanterar stora filer som kan innehålla känslig information kan dela och skicka dessa filer vara en utmaning. Att bifoga dem i ett e-postmeddelande fungerar inte om den mottagande e-postservern avvisar filerna för att de är för stora. Om de innehåller känsliga hälsoregister eller egen konfidentiell forskning, utesluts offentliga molnlagringstjänster direkt. Det är här säker hanterad filöverföring (MFT) -tjänster lyser när de ger företag ett säkert sätt att enkelt överföra filer.

Accellion Kiteworks Business, som börjar med $ 15, 00 per användare per månad, tillhandahåller grundläggande kontroller av integritetsdata, användarhantering och vissa MDM-funktioner. Accellion Kiteworks Business kan inte matcha våra redaktörers val Citrix ShareFile Business för enkel användning eller våra andra redaktörers val Globalscape EFT Cloud Services för omfattande funktioner, men det ger solida prestanda till ett anständigt pris.

MFT-tjänster gör mer än bara skicka länkar till stora filer, som Hightail (tidigare känd som YouSendIt) gör det. MFT-tjänster gör också mer än bara lagring av filer, som Låda gör. MFT-programvaran levereras med inbyggda filspårningsverktyg för att låta företag spåra var filerna gick och vem öppnade dem. Det låter företag också fastställa gränser som utgångsdatum och antalet gånger filerna kan laddas ner. Accellion Kiteworks Business tillhandahåller en administratörsdashboard som visar alla filer som laddades upp och laddades ner till systemet samt alla användare som är kopplade till kontot. Programvaran erbjuder rapporter som är ganska grundläggande men användbara för felsökning (för användare som har problem med tjänsten).

Accellion-paket och gratis prövning

Accellion erbjuder tre olika Kiteworks-planer: Business, Enterprise och Enterprise Connect. Affärsplanen för startnivån, som börjar på $ 15, 00 per användare per månad, är begränsad till fem till 500 användare. Varje användare får 1 TB lagringsutrymme och varje fil är begränsad till 2 GB i storlek. Enterprise- och Enterprise Connect-planerna har anpassade prisplaner så du måste ringa Accellion för exakt prissättning. Dessa två planer tar bort alla filstorleksgränser, lagringskvoter eller användarkapslar. Om du har mindre än 500 användare men behöver ha filstorlekar på mer än 2 GB (t.ex. mediefiler) kan Accellion Kiteworks visa sig vara för restriktivt - eller för dyrt - för dig.

Accellion erbjuder en 14-dagars gratis testversion för Enterprise-planen, men du är begränsad till bara fem användare under rättegången. Det finns inga filstorleksgränser men lagringskvoten är begränsad till 1 TB. Du har inte heller tillgång till alla funktioner i rättegången, men du har verktygen för fildelning, automatisering, mobilappar och integration med LightAP Directory Access Protocol (LDAP) och Single Sign-On (SSO) -verktyg. För den här recensionen tittade jag på den kostnadsfria provversionen av Enterprise; den här granskningen fokuserar dock endast på funktioner som finns tillgängliga i affärsplanen. Ett kreditkort krävs inte för den kostnadsfria prövningen, vilket gör det enkelt att prova programvaran och se om det passar dina behov.

En sak att tänka på när det gäller affärsplanen är att den är rent molnbaserad. Alla filer som överförs laddas upp och laddas ner från offentliga molnservrar. Enterprise planen ger dig möjligheten att ha programvaran helt lokalt (ungefär som hur Linoma Software GoAnywhere MFT Standard fungerar), ha det på ett privat moln med en virtuell apparat, eller på ett hybridmoln, som utnyttjar lokal och offentlig infrastruktur. Citrix ShareFile Business tillåter också en hybridlösning men till en lägre prispunkt än Kiteworks.

Accellion Kiteworks Business kan vara användbart om du har många användare som regelbundet skickar filer till partners och klienter utanför organisationen. Allt du behöver göra för att komma igång med den kostnadsfria prövningen är att ge Accellion ditt namn och din e-postadress. Accellion skickar sedan länkarna till admingränssnittet och användargränssnittet (UI) för det allmänna molnet, tillsammans med ett lösenord via e-post.

Att ta sig runt Accellion Kiteworks Business

När du loggar in på administratörspanelen för första gången visar Accellion Kiteworks Business en tom instrumentbräda. Det är väldigt enkelt och faktiskt kan det vara lite för enkelt. Jag förväntade mig att se menyalternativen fylla i det vänstra området. Så småningom räknade jag ut att personikonen längst upp är för användarhantering, mappikonen är för filhantering och cirkeldiagramikonen är för rapporter.

Låt oss nu prata lite om rapporterna. Rapporterna visar hur mycket utrymme varje användare använder, vilket är praktiskt eftersom Accellion begränsar lagring om du är med på affärsplanen. Du kan också se hur många filer som har laddats upp. Aktivitetsloggen visar information som inloggningsförsök så att du kan se när någon spelar giss-lösenordspelet för att bryta in på ett konto. Det är inte mycket anpassningsbart men är fortfarande en intressant insikt för IT-chefen.

Det första jag gjorde var att skapa några användare för att använda den här plattformen. Sidan Användare skiljer inte mellan anställda och klienter på det sätt som ShareFile gör. Jag lägger bara in alla användare som regelbundet skulle komma åt Accellion Kiteworks Business. Jag tyckte att processen var mycket enklare än den var i Globalscape EFT Cloud Services eller Citrix ShareFile Business. Jag skrev precis e-postadressen och definierade personen som en användare (och inte som en applikationsadministratör). När personen skapades i systemet kunde jag klicka på namnet och ändra profilen till att vara en mottagare om det behövs. Jag kunde också återställa lösenord, stänga av / ta bort användare och tilldela användarpolicy.

Enkelheten har dock en fångst: Du kan inte tilldela granulär åtkomstkontroller. Accellion Kiteworks Business handlar om profiler. Systemet har tre profiler som standard: Standard, Begränsad och Mottagare. Du kan också skapa andra profiler med olika nivåer av begränsningar (som filkvot).

Accellion Kiteworks Business har omfattande Active Directory- och LDAP-integration men det är begränsat till Enterprise och Enterprise Connect-planerna. För affärsplanen är kontrollerna för grundläggande. Om du vill ha flexibilitet i användaråtkomstkontroller är Globalscape EFT Cloud Services ett mycket bättre alternativ.

Accellion krypterar samtliga filer under transport och i vila på sina servrar. Enterprise-användare har möjlighet att hantera sina egna nycklar så att Accellion inte har tillgång till uppgifterna. Tills mottagaren laddar ner filen, flyttar filerna inte någonstans så att du inte behöver oroa dig för kopior av filerna som lagras på postservrar och andra mellanhandstoppar.

Som användare kommer merparten av din tid att tillbringas i UI, som ser helt annorlunda ut från Admin-gränssnittet. Skärmen ser ut som de flesta filhanterare, med en meny, ett mappträd och huvudfönstret som visar allt innehåll. Det vänstra sidofältet är en meny med alternativ för att visa alla filer, delade mappar, favoriter, senaste aktiviteter och e-post. Det sista alternativet, Flytta magasin, öppnar ett separat fönster som visar filer som flyttas. När du klickar på en mapp i mappträdet ser du innehållet i mappen i huvudrutan. Det är intuitivt eftersom människor är vana att arbeta i den här typen av gränssnitt.

Dela filer med Accellion Kiteworks-verksamhet

Accellion Kiteworks Business känns mycket som Dropbox när du skickar filer. Som de flesta MFT-program flyttar själva filerna inte någonstans efter att ha laddats upp till molnservern. För att skicka filer skapar du en mapp och tilldelar användare till mappen. När du har sparat data i mappen skickar systemet automatiskt ett e-postmeddelande till mottagarna med länken till där filen sparas. Så länge du har lagt till personen i mappen, kommer varje person att få ett meddelande varje gång du sparar något. Det finns ingen formell svar-mekanism, även om användaren har rätt behörigheter, kan användaren alltid lägga till filer i den delade mappen.

Accellion Kiteworks Business erbjuder en plug-in för Microsoft Outlook, vilket gör att e-postmeddelandet kan skickas sömlöst. För att få SharePoint-integration måste du ha Accellion Kiteworks Enterprise. För att arbeta med andra molnleverantörer eller SSO-plattformar måste du ha Kiteworks Enterprise Connect. Jag skulle ha velat se något som Citrix ShareFile Business erbjuder, där länken skickas till användaren och informerar om platsen för att ladda upp filen.

Support, integration och hantering

Accellion Kiteworks Business är något av en latecomer för MFT-partiet, men det kompenserar förseningen genom att uppmärksamma mobilappen. Med apparna Android, iOS och Windows Phone kan du skapa filer, synkronisera kopior med servern och enheten och skicka och ta emot filer. MDM-verktyg från MobileIron, Symantec och Good Technology är tillgängliga via Accellion Kiteworks Business, som kan känna igen enheter och synkronisera filer med kontot. Om du senare beslutar att dessa enheter inte längre ska ha filerna kan du bara återkalla behörigheterna. Det finns också anslutningar till lagringstjänster från tredje part som Google Drive, SharePoint, Box och Dropbox - men de är begränsade till Enterprise Connect-användare. Det hade varit trevligt att se den här funktionen erbjudas på affärsplanen som Citrix ShareFile Business erbjuder.

Det faktum att Accellion inte erbjöd support 24/7 var lite nedslående med tanke på att Citrix gör det. Så om du är den typ som inte vill vänta till morgonen för att få hjälp, kommer du att hitta Accellion Kiteworks Business frustrerande. Det finns en onlinechatt men när jag klickade på den efter timmar fick jag höra att det skulle skicka ett e-postmeddelande till supportteamet och jag skulle få ett svar senare. För att vara rättvis fick jag ett svar inom 12 timmar. Det finns också ett avgiftsfritt telefonnummer men det är inte heller tillgängligt dygnet runt. Online-dokumentation finns men verktyget är enkelt så att du verkligen inte behöver det. Det tycktes dock att dokumentationen var lite saknad jämfört med andra tjänster.

Dela säkert och enkelt med Accellion Kiteworks-verksamheten

Accellion hanterar alla säkerhetshänsyn för användare av affärsplaner, men ger organisationer möjlighet att hantera sina egna krypteringsnycklar för större säkerhet (i Enterprise plan). Jämfört med våra redaktörers val Globalscape EFT Cloud Services eller de lokala erbjudanden som Linoma Software GoAnywhere MFT Standard, tar Accellion Kiteworks Business bara barnsteg. Om du letar efter en produkt som härmar arbetsflödet för hur människor redan arbetar, kommer Accellion Kiteworks Business att locka sig. Det är inte lika mångsidigt som våra redaktörsval Citrix ShareFile Business eller Globalscape EFT Cloud Services, och vissa organisationer kanske stöter på filstorlekskraven i affärsplanen, men totalt sett är Accellion Kiteworks Business en solid utförare och väl lämpad för de flesta företag.