Amazon gå? Jag kommer att hålla fast vid riktiga butiker

Alla är gaga över idén om friktionsfri livsmedelsbutik: knacka på telefonen på en skivanordning vid inresa, hämta mat från hyllorna och gå ut; din räkning debiteras det kreditkort som är anslutet till din enhet. Ingen väntar i rad; ingen chitchatt när dina livsmedel samlas.

Med andra ord, säg hej till Amazon Go, som testas i Seattle från och med nästa år. Jag är inte lika entusiastisk över den här idén som de flesta andra och ser inte den som en förbättring över någonting. Kommer det att spara tid? Naturligtvis kommer eller borde det. Men jag är inte en fan av självutcheckningsfält, de system för vilka, särskilt uppslagningsskärmar för frukt och grönsaker, är irriterande att använda.

Halva tiden är det något fel som behöver killen som tittar på självbetjäningssystemet. Ett helt automatiserat schema, som föreslagits av Amazon, kommer att vara värre. Låt oss titta på några av hindren.

1. Ingen handhållning. Envisa människor som alltid vill ha personlig uppmärksamhet kommer att kämpa med systemet hela tiden.

2. Tagga Mania. Varje objekt måste ha en RFID-tagg. Vi är långt ifrån massmarknadsförsäljare som lägger till dessa taggar. Det händer inte om butikerna är överallt och kräver det. Det betyder att urvalet i dessa butiker kommer att vara halt om inte anställda lägger till RFID-taggar själva, vilket är kostsamt.

3. Viktdilemma. Det finns inget sätt att detta kan fungera bra med frukt och grönsaker som måste vägas, vilket kommer att orsaka en flaskhals. Frukt och grönsaker måste förpackas som du hittar i nordost, där de kommer att förpacka två tomater i en krympbunke. Denna typ av konstiga sterilitet är inte tilltalande, men kommer att vara nödvändig. Två förvägda, krympade lökar? Usch.

4. Hackare. Det här systemet kommer att vara för lätt att hacka. Du kan ta in förprogrammerade RFID-taggar och slå dem ovanpå andra taggar med signalblockerare. Du kan släppa dina föremål i din egen tygväska, som du bekvämt har fodrat med Faraday burmaterial som blockerar signalerna helt. Eller så kan du gå in med ett falskt konto och fakturering går in i etern. Jag kan lätt se några tiotal sätt människor kan valsa ut utan att betala något.

5. Kostnader för säkerhet. Medan verksamheten sparar pengar på brickorna, förlorar de på säkerhetssystemet och ständig övervakning som behövs för att förhindra stöld. Jag antar att du måste ha någon vid dörren som gör en ny kontroll av vad du köpte på samma sätt som Costco och andra stora lådbutiker. Det går bekvämligheten med att springa in och ut.

6. Linjer ändå. Det finns ett behov av att upprätthålla avstånd så att du inte betalar för någon annans matvaror. Om dessa butiker gjorde ett blomstrande företag och det fanns många människor, måste du gå in i en linje för att kolla in; det finns ingen väg runt det. Återigen, inte super bekvämt.

7. Misstänksam mot priser. Jag tror att omkostnaderna för en butik som denna kan kräva högre priser, inte de lägre priser du vill genom att eliminera kassörer.

8. Inga kontanter. Dessa kontantlösa system är inte efter min smak, så jag och andra är låsta.

Jag kan inte se detta vara mycket framgång, men jag var inte övertygad om Amazon när det började livet som en bokhandlare online. Jag kunde lätt ha fel om det här.

Dagens köpare älskar stora, moderna livsmedelsbutiker med en enorm mängd produkter. Butikerna med begränsat urval tenderar att vara mini-marts som aldrig är ett ställe att göra seriös shopping. Jag ser Amazon Go som mer av en närbutik än något jag skulle vilja handla på. Om jag behöver en gallon mjölk går jag snabbt in och ut. För något mer än så går jag till en riktig butik.