Getresponse granskning och betyg

GetResponse (som börjar med $ 15 per månad) levererar en solid e-postmarknadsföringslösning, speciellt för mindre företag som kanske inte behöver de mest avancerade funktionerna som levererats av ledare som våra Editors 'Choice-vinnare i denna kategori, Kampanj och Mailchimp, när de främst beaktas från ett litet till medelstora företag (SMB) perspektiv. Ett område där GetResponse inte sticker ut är i dess införlivande av marknadsföringsautomatiseringsfunktioner som vissa konkurrenter anser vara utanför räckvidden för ett e-postmarknadsföringsverktyg. Det inkluderar anständiga analyser samt en ganska lång lista över tredje parts integrationsmöjligheter.

Prissättning och funktioner

Eftersom marknadsföringspriser för e-post varierar mycket beräknade vi hur mycket det skulle kosta ett litet företag med 2500 kontakter i sin marknadsföringsdatabas för att registrera sig för varje tjänst vi granskade. Med denna mängd kontakter är GetRespons prislapp 25 USD per månad, en av de lägre priserna vi har sett i utrymmet. Detta blir en ännu bättre affär när du tänker på att GetResponse inte sätter några gränser för e-postöverföring, vilket blir en vanlig praxis bland e-postmarknadsföringstjänster.

GetResponse erbjuder en mängd olika planer. Den billigaste planen är e-postalternativet för $ 15 per månad, vilket gör att du kan kontakta upp till 1 000 prenumeranter. Den skalar upp till maximalt $ 450 per månad för 100 000 kontakter. Varje plan finns tillgänglig från månad till månad. Om du registrerar dig för ett årligt kontrakt sjunker priset 18 procent för alla nivåer. Om du betalar i förskott för två års tjänst får du 30 procents rabatt. Kampanjer erbjuder ingen sådan rabatt för årliga anmälningar.

GetResponse's Pro-plan, som börjar på $ 49 per månad för 5 000 prenumeranter och lägger till en obegränsad webinarsfunktion, obegränsad målsidor och avancerad marknadsföringsautomation, är dess mest populära plan. Det finns också specialiserade företags- och ideella planer tillgängliga. GetResponse erbjuder inte återbetalning för avbokade konton, så det är värt att åtminstone börja från månad till månad tills du bestämmer dig om tjänsten passar dig.

Sedan vi senast tittade på GetResponse har företaget lagt till Salesforce-integration för kundrelationshantering (CRM) och möjligheten att köra webbseminarier för att samla in leads. Det stöder nu också flera användare på ett konto om du behöver logga in för anställda eller frilansare eller om du behöver göra e-postmarknadsföring för flera klienter. De första fem användarkontona är $ 20 per månad och ytterligare användare är $ 5 per månad. Dessutom har det kostnadsfria testutbudet utvidgats från 250 till 1 000 kontakter, vilket är en stor sak.

GetResponse har också lagt till WordPress-integration. Funktionen låter dig skapa en målsida i GetResponse målsidesedigerare, sedan välja en sida i WordPress, tilldela ditt katalognamn och sedan publicera sidan. Genom att integrera din målsida med WordPress kan du bygga webbseminarier och kampanjsidor samt använda popup-fönster för att generera fler konversationer.

Registreringen är enkel. Du anger bara din e-postadress och namn och GetResponse skickar ett aktiveringsmeddelande. När du klickar på verifieringslänken fortsätter du registreringen och ger ditt mobilnummer så att du kan få en verifieringskod per text. Förra gången vi granskade GetResponse fick vi aldrig textverifieringen, inte ens efter tre försök och så småningom behövde kontakta support (som hjälpte oss via chatt). Den här gången fick vi texten på några sekunder vid första försöket.

Skapa en prenumerationslista

GetResponse erbjuder flera sätt att bygga en abonnentlista. Om du har en relativt liten kontaktlista kan du helt enkelt skriva in eller kopiera och klistra in e-postadresser. För större listor kan du ladda upp ett antal filtyper eller ansluta till tjänster från tredje part, till exempel Google, Salesforce, Zendesk Support och många andra. Inte alla tjänster kan importera kontakter från adressböcker från tredje part, så detta är en vinst för GetResponse. Om du väljer att importera din lista kan du köra den genom en partnertjänst som heter BriteVerify, som kan avskaffa ogiltiga e-postadresser. GetResponse-kunder får 10 procent rabatt.

Vi har lagt till kontakter till vårt konto med hjälp av uppladdningsalternativet (en CSV-fil) och via Google-kontakter. När du har laddat upp en fil kan du behöva kartlägga fält för att matcha GetResponse's. I vårt test kartlade det förnamn korrekt men inte efternamn. Vi var tvungna att skapa ett anpassat fält för efternamn eftersom det visade att efternamnfältet redan var i bruk. Senare fick vi ett meddelande om att vår lista hade avvisats på grund av problematiska e-postadresser. Det var meningsfullt eftersom vi skapade flera engångsadresser med Mailinator.

När du använder Google-kontakter för att importera matchades fälten för förnamn, efternamn, fullt namn och e-post. Det drog också in två telefonnummerfält som behövde kartläggas. Vi valde dock att inte importera dem.

När du har lagt till prenumeranter kan du segmentera listan efter plats, open rate och andra kriterier. Som en del av GetResponses nya Marketing Automation-kampanjer kan du också dra nytta av avancerad segmentering, så att du kan rikta in dig på användare baserat på plats, öppnar och klickar och autosvar-sekvenser. Andra funktioner inkluderar online kundvagnsverktyg som kundvagnsuppsägning.

GetResponse har ett verktyg som låter dig skapa formulär som du kan bädda in på din webbplats för att söka anmälningar för nyhetsbrev eller skapa beställningsformulär, feedbackformulär, evenemang registreringar, och liknande. Du kan också använda GetResponse för att bygga målsidor och undersökningar och publicera ditt nyhetsbrev till Facebook och Twitter. Slutligen kan du göra A / B-tester för att prova olika nyhetsbrevformat, ämnesrader och andra element.

Ställa in en GetResponse-kampanj

Tjänsten erbjuder två verktyg för att skapa kampanjer: ett e-postskapandeverktyg med mallar och ett HTML-verktyg. Det senare är användbart för användare som känner sig bekväma att ange sin egen kod. Genom att använda Email Creator Tool kan du antingen starta från början eller använda en av de hundratals medföljande mallarna. Mallarna kan använda en uppdatering eftersom många är ganska upptagna och ser något daterade ut jämfört med de rena mönster som du ser på Emma samt Campaigner och Mailchimp, våra val av redaktörsval i denna kategori.

När du förhandsgranskar ditt nyhetsbrev kan du se hur det ser ut på skrivbordet och i ett antal webbläsare, e-postprogram och mobila enheter. När du gör det får du en skräppost, vilket är användbart eftersom du av misstag kan använda termer som e-postprogrammen flaggar som misstänkta. Företaget kräver att alla användare följer CAN-SPAM Act från 2003 och liknande internationell lagstiftning.

Du kan skicka nyhetsbrevet direkt, schemalägga det för en senare tid eller använda Time Travel för att leverera det till mottagare baserat på deras lokala tid. Till exempel kan du låta prenumeranter få nyhetsbrevet klockan 9 lokal tid, oavsett deras tidszon. GetResponse har också en perfekt timingfunktion som förutsäger den bästa tiden på dagen att skicka e-post till dina prenumeranter och automatiskt levererar det vid den tiden. Företaget säger att detta kan resultera i en ökning med 23 procent i öppna priser och en ökning med 20 procent i klickfrekvenser.

Du kan också skicka ut nyhetsbrev och autosvarmeddelanden baserat på vissa faktorer, inklusive en abonnents födelsedag, en bekräftelse av en profiländring eller annan specifik information som du har samlat in. Börja med att välja mellan tidsbaserat, klickat, öppnat, prenumererat eller uppnått mål. När du väljer typ, ställer du in parametrarna. Om en användare till exempel prenumererar på ditt nyhetsbrev kan du skicka ett välkomstmeddelande direkt eller en e-postmeddelande inom en viss tidsram. Du kan också ställa in vilka veckodagar som autosvarmeddelandet är aktivt.

När du är nöjd med din kampanj kan du skicka den till alla prenumeranter, lägga till prenumeranter manuellt eller använda sparade sökningar. Men vi var tvungna att konsultera hjälpavsnittet för att ta reda på den sista. Det visar sig att det finns en åtgärdsknapp längst ner till vänster på resultatsidan och ett av alternativen är Spara sökning. Andra alternativ inkluderar kopiera eller flytta till en kampanj, lägga till ett anpassat fält, exportera och tagga. Du kan tagga prenumeranter på denna punkt eller använda den informationen för att rikta kontakter när du skickar en kampanj. Du kan göra det genom att använda en sparad sökning under förutsättning att taggen tilldelas och sedan skickar du ett nyhetsbrev till den sökningen.

Sedan kan du välja om du vill använda funktionen Perfect Timing eller schemalägga eller skicka direkt. När du skickar räknar en nedräkningsklocka från 60 sekunder; Du kan avbryta sändningen tills den når noll.

Spåra en kampanj

Vi gillar att du kan se alla dina kampanjer på en sida som visar information på högsta nivå, till exempel hur många kontakter som fått din e-post och hur många som öppnade den. GetResponse har ett enkelt spårningsverktyg som inkluderar integrering av Google Analytics (GA). Verktyget har inte en uppdateringsknapp (många gör det inte) så när vi öppnade e-postmeddelanden var vi tvungna att uppdatera webbläsaren för att uppdatera rapporten.

I allmänhet uppdaterades det inom några minuter efter att vi öppnade eller klickade på ett e-postmeddelande. Du kan också få rapporter som levereras till din inkorg, vilket är bekvämt. Förra gången vi testade GetResponse kunde vi inte se abonnentinformation, men den här gången var det lätt att hitta kontaktinformation, en historik med kampanjer som de fick och om de öppnade eller klickade på dem. Kampanj erbjuder också detta alternativ, som kan hjälpa dig att rikta in dig på framtida e-postmeddelanden och specifika kunder och kundsegment.

Solid marknadsföringsautomation

GetResponse levererar en marknadsföringsautomatiseringssvit som är nära klassens topp. Automationsarbetsflöden är baserade på tre element: Åtgärder, villkor och filter. Du börjar med att dra och släppa ett villkor på sidan Workflow. Dessa inkluderar saker som "Få ett e-postmeddelande" eller "Gick med i en lista." Därefter drar du och släpper en åtgärd som ska vidtas som ett svar på ditt tillstånd. Åtgärderna inkluderar vilket meddelande som ska skickas kontakten, till vilken lista att lägga till kontakten, bland andra möjligheter. I den här arbetsflödesmiljön kan du rita linjer mellan åtgärder och villkor för att ta mottagarna fram och tillbaka mellan olika arbetsflödessteg, beroende på hur snabbt de uppnår dina förinställda arbetsflödesmål.

Precis som Pardot och HubSpot, våra Redaktörers val för marknadsföringsautomation, har GetResponse massor av snygga arbetsflödesfunktioner som ställer interaktiv och lyhörd e-postmarknadsföring till hands. Du kan till exempel stöta kontakter från arbetsflöde till arbetsflöde. Du kan dra och släppa taggar till ditt arbetsflöde för att märka kontakter som har tappat bort eller navigerat genom olika steg i ett arbetsflöde. Detta låter dig flytta kontaktfiler som har flyttat igenom en vårdande kampanj till listor för mer kända kontakter, eller så kan du tagga personer som inte svarar om de inte har kommit så långt längs vårdkampanjen som du skulle ha önskat. Hur du avgör om någon inte svarar är upp till dig, eftersom GetResponse låter dig ställa villkor för att vänta en viss tid innan du utser någon som inte svarar.

GetResponse filteralternativ låter dig utse block av kontakter för att uppleva olika sökvägar i ett arbetsflöde baserat på när de kommer in i din lista. Om du till exempel kör en kampanj som belönar de första 200 prenumeranterna och sedan kommer de första personerna som skickar ett prenumerationsformulär längs en annan väg än de nästa 100 prenumeranterna. Du kan bygga flera resultat för varje steg i arbetsflödet för att göra en mer komplex, skiktad upplevelse. En annan fantastisk funktion som du bara hittar på de mest avancerade systemen är möjligheten att lägga till Javascript till e-handelswebbplatser för att lägga till webbplatsbesökare i arbetsflöden. Denna vanliga men inte universella funktion gör det möjligt för marknadsförare att se om någon har köpt en produkt, lagt till i kundvagnen eller besökt en specifik URL.

GetResponse begränsar inte antalet åtgärder och villkor du kan lägga till. Du kan dock bara lägga till sex filter till varje tillstånd, vilket är något begränsande jämfört med vad du hittar i HubSpot eller Pardot. Tyvärr kan du inte skapa meddelanden i ett arbetsflöde så du måste spara e-postmeddelanden i förväg och sedan gå in i arbetsflödet och lägga till meddelanden i kedjan. Det här är tidskrävande och irriterande, och vi förväntar oss att GetResponse kommer att uppdatera detta i sin nästa större ombyggnad.

GetResponse erbjuder inga arbetsflödesmallar, vilket är en annan fråga, speciellt för automatisering nybörjare och marknadsförare som inte vill slösa tid på att bygga upp grundläggande vårdkampanjer och födelsedagsrelaterade kundbackar. GetResponse erbjuder inte A / B-testning, automatisering av sociala medier eller sökmarknadsrelaterad forskning. Företaget har inte byggt Android- och iOS-appar, så allt ditt arbete måste göras på ett operativsystem för skrivbord.

Senaste uppdateringar

Sedan vi först granskade GetResponse, uppdaterade företaget sin viktigaste instrumentpanel för att ge en mer intuitiv och helt anpassningsbar upplevelse. Instrumentpanelen består av sju navigeringsflikar samt anpassningsbara widgetar som avgör vilken information som visas på hemskärmen. Widgets kan läggas till från widgetbiblioteket, och de kan flyttas från plats till plats på hemskärmen beroende på dina inställningar.

Dessutom lanserade GetResponse en grundläggande CRM-funktion som möjliggör en anpassningsbar översikt över rörledningar för försäljning. Användare kan övervaka erbjudanden och etapper samt lägga till anteckningar och påminnelser till andra gruppmedlemmar.

Poängen

GetResponse har ett omfattande hjälpavsnitt som sannolikt kommer att besvara de flesta frågor du har när du kommer igång. Utöver det har den också e-post samt 24/7 support via LiveChat. Sammantaget erbjuder GetResponse en stor användarupplevelse (UX) och bra tredjepartsintegration, och dess kostnadsfria testversion inkluderar hela 1000 kontakter, vilket är högre än de flesta konkurrenter. Mailchimp, våra redaktörers val för grundläggande e-postmarknadsföring, bäst det endast genom att erbjuda en gratis plan, medan Campaigner, våra övergripande redaktörers val, inkluderar support dygnet runt. Det är definitivt värt att prova GetResponse för att se om det har alla dina e-postmarknadsföringsfunktioner som krävs.