Interguard granskning och betyg

InterGuard börjar med $ 8 per användare per månad och för det priset levereras en mycket anpassningsbar övervakningsplattform för anställda som inte bara är väl presenterade utan också en veteran i rymden. Det betyder att du hittar ett solid urval av standard- och tilläggsövervakningsverktyg samt utmärkta detaljer i datainsamling och rapportering. Dess övervakning av aktiviteter sträcker sig över stationära och mobila, och dess lista över tillägg täcker allt från laptopstöld till dataförlust (DLP). Avvägningen är att dess användargränssnitt är daterat och klumpigt, och produkten drabbades också av vissa problem med installation och kompatibilitet. Av dessa skäl förblir det bakom våra Editors 'Choice-vinnare, ActivTrak och Teramind.

Prissättning

InterGuards prissättning har vissa nivåer. Det finns olika prenumerationsmoduler samt per-licenskostnader, med rabatter baserade på volymprissättning. Den primära övervakningsmodulen för anställda börjar med $ 8 per användare per månad för Business Cloud-versionen. Det finns också en lokal version som kräver SQL Server och integreras med Active Directory (AD). Alla molnprodukter har också en kostnadsfri 7-dagars testversion och support 24/7.

Dessa fyra ytterligare moduler kan samlas ihop till en rabatt eller köpas individuellt: webbfiltrering ($ 2 per användare per månad), förebyggande av dataförlust ($ 8 per användare per månad), laptopåterställning ($ 4 per användare per månad) och mobil övervakning ($ 8 per användare per månad). Det finns också ett antal andra licensalternativ och tillägg. Enligt prissidan som tillhandahålls av företaget kostar en enda anställds övervakningslicens $ 156, mobilövervakningsklienten för Android- och iOS-enheter kostar $ 150 per licens, en DLP-licens kostar $ 133, den bärbara datorn (bärbar datoråterhämtningsmodul) kostar $ 60 per licens och webbfiltreringsmodulen kostar $ 29 per licens. Slutligen finns det tre ytterligare tillägg: Geolocation för PC ($ 19 per licens), Web Blocking för PC ($ 15 per licens) och ett Enterprise-paket som inkluderar filspårning, Dropbox- och nedladdningsspårning och avancerad utskriftsövervakning för ytterligare ett 14, 70 $ per licens. Licenspriserna skalas också med volymrabatter.

Så medan InterGuards prissättning är extremt flexibel för att passa exakt de funktioner och funktioner du behöver, kan det bli lite förvirrande beroende på de planer, tillägg och distributionsalternativ du väljer. Företaget tillhandahåller också en avkastning på investeringar (ROI) för att hjälpa företag att beräkna årliga besparingar för att minska medarbetarnas tidsavfall genom InterGuard.

Uppstart

Att ställa in InterGuard tog lite arbete. På testmaskinen använde jag för att simulera en övervakad anställds dator, jag var tvungen att logga in på mitt InterGuard-administratörskonto och gå till Inställningar> Hämta & Licensalternativ och ladda ner agenten för att påbörja installationen. InterGuard gav instruktioner för detta och en gång nedladdat öppnades ett installationsfönster med ytterligare instruktioner och installationstips.

Installationsprocessen gick igenom installationsguiden utan problem och slutförde den framgångsrika agentinstallationen inom några minuter. När det är klart ber InterGuard administratören att markera en ruta för att ta bort installationsfilerna och surfahistoriken och påbörja en automatisk omstart för att överlämna en maskin till den anställda utan att spåra att övervakningsprogramvara har installerats. Ett sista steg krävdes emellertid: en antivirusuteslutning.

Efter omstart började jag öppna webbplatser och applikationer på min testmaskin för att se hur snabbt InterGuard började dra in data. Till skillnad från Teramind, som omedelbart började fylla sina instrumentpaneler och rapporter med realtidsdata, visade inte InterGuard aktivitet direkt. Det beror på att jag från början inte hade ställt in antivirusuteslutningen. InterGuards mjukvara är som standard blockerad av de flesta antivirusleverantörer. I Hjälpavsnittet på InterGuard admin-instrumentpanelen ger företaget instruktioner för hur man manuellt kan inaktivera detta i Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre och Windows Defender Security Centrum.

Jag gjorde mina tester på en Windows 10-maskin, så jag var tvungen att stänga av realtidsskydd och sedan lägga till en mappundantag för InterGuard-mjukvaran innan installationsåterställningen, som som jag nämnde raderar installationsfilerna och gör övervakningsagenten helt stealth på maskinen. Mappvägen var svår att hitta manuellt, även med Windows 10-specifika instruktioner. Men jag hittade i slutändan rätt information i steg-för-steg-instruktionerna. Så om du inte ställer in antivirusuteslutningen innan du slutför installationen kommer datorns övervakningsdata inte att uppdateras i InterGuard. Sammantaget var detta mycket mer besvär än att installera Teramind-agenten och talar till djupare kompatibilitetsproblem med att få äldre verktyg som InterGuard och Veriato 360 igång jämfört med nyare verktyg.

Personalövervakning

När din administratörsgränssnitt börjar fylla i medarbetarövervakningsdata, är InterGuard utformad för att inte bara övervaka vad som händer inom din organisation utan att delta i internt hotskydd. Med hjälp av varningar, automatiserade policyer och val av kraftfulla administrativa verktyg håller produkten ett företags nätverk säkert genom att hindra anställda från, till exempel, skicka eller ta emot filer eller besöka osäkra webbplatser eller appar. Precis som med Teramind kan InterGuard-administratören växla mellan stealth- och utredningsläge för en dators agent, och därmed kunna välja om övervakningsprogramvaran använder inkognito på en användares maskin eller om de är medvetna om tillsynen.

Användargränssnittet är inte det mest intuitiva eller estetiskt tilltalande, men är relativt lätt att navigera när du har tagit hand om det. Välkomstpanelen ger dig en snabb titt på hur mycket av din tilldelade datavisningsperiod, datalagring, smarta kameraskärmdumpar, licenser, aviseringar och rapporter du har använt och har kvar. Det finns också flikar för att öppna din aktivitetslogg samt för att snabbt konfigurera olika inställningar. Huvudnavigeringsmenyn på vänster sida är uppdelad i sex huvudflikar: Dashboard, Datalock, Hjälp, Laptop Cop, Meddelanden, inspelad data och inställningar. Det finns också länkar överst på skärmen för att öppna livechatt, InterGuard-kunskapsbasen eller skicka in en hjälpbiljett.

Fliken Dashboard överst ger dig några olika vyer. Aktivitetspanelen är en ganska grundläggande visualisering av tidspårningsdata som visar aktivitetsfönstren under vilka en viss användare, grupp eller dator var aktiv inom en viss tidsram. Det finns också en Widgets-instrumentbräda, som du kan anpassa med grundläggande staplar, linjer, pajer eller tabeller. InterGuard erbjuder mer än 40 olika mätvärden beroende på widgets du vill lägga till, inklusive webbplats- och appstatistik för skärmdumpar och policyöverträdelser. Medan mitt enda testagent inte tillhandahöll tillräckligt med data för att fylla i hela instrumentpanelen, är det en snygg anpassad vy. Men det är inte lika avancerat i sina datavisualiseringar som Focus och Risk-instrumentpanelerna i Teramind. Det finns också en rapportpanel som vi kommer till senare.

Det finns ett stort antal datatyper som du kan fånga med InterGuard. Fliken Inspelade data öppnas i en omfattande lista med mappar och övervakningssidor för alla de viktigaste medarbetarövervakningsvektorer som din organisation vill spåra. Inledningsvis spårar InterGuard alla e-postmeddelanden som mottagits och skickats i systemet och synkroniseras med Gmail, Outlook och andra e-postleverantörer, antingen öppna i webbläsaren eller installerade som en app. InterGuard fångar in texten i e-postmeddelandet och alla bifogade filer, och du kan också konfigurera varningsord för att utlösa ytterligare inspelning eller aviseringar.

Alert Words är en kraftfull sökordsspårningsfunktion som också finns i Teramind, där du kan konfigurera en lista med ord och fraser för att utlösa automatiska åtgärder, varningar eller rapporter. Så om du ville veta när en anställd använde efternamnet på företagets verkställande direktör, kan du bara skapa ett varningsord. För att testa detta rullade jag ner till fliken Varningsord i menyn Inställningar där du både kan lägga till nya kategorier såväl som specifika spårade ord. När jag lägger till ett nytt varningsord kunde jag också välja mellan "vanliga uttryck" som gatu- eller e-postadresser, telefonnummer och till och med kreditkorts- eller personnummer. Denna nivå av integritetsinvasion som finns i InterGuard, Teramind och Veriato 360 kan vara oroande, särskilt med riktad övervakning av anställdas personliga och ekonomiska data. Men bara för att dessa funktioner finns där, betyder det inte att ditt företag behöver använda dem.

Riktade sökordssökningar är inte begränsade till e-postmeddelanden. Det spelar ingen roll om ett Alert Word utlöses i ett webbläsarfönster, en chat eller app för direktmeddelanden (IM), en skärmdump eller till och med en fysisk tangenttryckning: InterGuard hämtar det. Avsnitten IMs / Chats och knapptryckningar hittas också under menyn Inspelad data på vänster sida. InterGuard stöder vissa äldre appar som MSN och Yahoo Messenger, men fångar också Facebook Messenger, LinkedIn, Skype och Skype for Business-meddelanden. Det finns också dedikerade flikar för sociala medier för Twitter och YouTube. InterGuard sa att det lägger till nytt chatt-appstöd per klientbasis och eftersom verktygen blir mer populära. Företaget är för närvarande ute efter att lägga till stöd för Slack.

Varje inspelad datasida är strukturerad på samma sätt: med en gles, kolumnbaserad UI som visar övervakningsdata mitt på skärmen och filteralternativ ovan; Detta låter dig borra ner till en specifik användare eller grupp och ange en viss tidsram. Detta gäller också skärmdumpar, även om InterGuards Smart Camera-funktion har några fina funktioner.

Skärmbilder kan tas över valfritt intervall, vare sig det var 30: e sekund eller varannan minut, och den smarta kameramodulen fångar inte bara skärmen som helhet. Med InterGuard kan du övervaka specifika appar eller webbplatser och ta riktade skärmdumpbilder på själva skärmen. Teramind och Veriato 360 har också djupgående skärmdumpar men ingen av dem ger administratörer en lika stor kontroll som InterGuards Smart Camera-funktion.

Skärmbilder och tangenttryckningsdata följer också alla övervakningsdata för app och webbläsare för att ge det fulla sammanhanget för vad en användare skrev eller gjorde. InterGuard lagrar data kronologiskt i en tidslinjevis när du bor i en specifik användare, grupp eller dator. Grupper är också ett inbyggt internt integritetsverktyg, eftersom en administratör kan utse en chef för att övervaka en viss grupp och endast den gruppen. På det här sättet ser de inga övervakningsdata utöver vad de ska se.

Slutligen utför InterGuard också full filspårning och övervakar alla tryckta dokument. På fliken Inställningar för inspelning och blockering kunde jag slå på och stänga av olika övervakningsvektorer, till exempel att spela in filer och tryckta dokument (det är också här du ställer in skärmdumpintervaller och slår på och stänger av undersökningsläge). InterGuard är helt konfigurerbar när det gäller filvägar eller enheter som en administratör vill övervaka. Fil- / användarspårningsmenyn i avsnittet Inspelad data delar upp data efter dokument, Dropbox-filer, nedladdningar, inloggningshändelser, skriv ut skärmdumpar, USB- och webbpostbilagor. Så om någon har en Dropbox-klient installerad eller infogar en USB-enhet, skannar InterGuard filerna med ett alternativ att ladda ner och visa. Detta gäller även för bilagor via e-post, men till skillnad från i Teramind kan du inte utföra en fullständig OCR-skanning av själva dokumenten för att köra sökordssökningar och ytterligare övervakning. Du kan ladda ner och visa alla fångade filer men systemet skannar bara filnamnet och inkluderar filvägen och tidsstämpeldata.

Meddelanden och rapporter

InterGuard har också anpassningsbar rapportering för det breda utbudet av övervakningsdata som det samlar in, som du konfigurerar via en användbar guide. Det finns både förinställda rapporter och anpassade rapporter. När jag valde det förinställda alternativet i rapportguiden kunde jag välja mellan samma 40-pluss-widgetar som finns i instrumentpanelen, välja vilken typ av datavisualisering jag ville ha i rapporten (fält, rad, paj eller tabell), och beställ sedan widgets som jag vill. Till exempel skapade jag en anställdsaktivitetsrapport där jag kunde ta fram mätvärden som "Tillåtna webbplatser efter längd och mest besökta", "IM Aktiv tid av klient", "Toppapplikationer som används" och "Toppskärmbilder från webbplats eller applikation trigger ".

Därefter fick guiden mig att utse de specifika avdelningar eller användargrupper som jag ville köra rapporten på, tidsramen för att dra data (tim, dag, vecka eller månad), filtypen jag vill att rapporten ska exporteras som (Excel, JPEG eller PDF) och de e-postmottagare som ska få rapporten. Du kan också välja alternativet Anpassad rapport, som låter dig bli lite mer detaljerad. Här kunde jag välja mellan undersökningsrapporter (för att hitta inspelade datatyper eller aktivitetsloggar från en specifik användare) eller andra alternativ som en daglig användaruppförandrapport och en tomgångsrapport om vissa användargrupper eller organisationen som helhet. Därefter gick jag igenom samma rapportguide för att anpassa och skicka rapporten. I båda scenarierna tog hela processen bara några minuter med hjälp av guiden och var extremt intuitiv.

Meddelanden och automatiserade policyer konfigureras också genom samma guiden-baserade process. På fliken Meddelanden som finns under "Inspelad data" i den vänstra menyn kan du se en lista med aktiva meddelanden och skapa en ny genom att öppna guiden. De viktigaste meddelandekategorierna som du kan ställa in är för varningsord, webbplatskategorier eller användarbeteende. Om du har köpt DataLock-tillägget för DLP kan du också ställa in ett meddelande om överträdelse av policyn eller ett meddelande "Vänta åsidosättande" för en aktiv policy. Varningsord och webbplatskategorier är alla anpassade så att du kan konfigurera dessa aviseringar baserat på specifika ord- eller webbplatsgrupperingar som du har konfigurerat. Du kan sedan gå igenom resten av guiden för att välja tidsram, avdelningar och mottagare. Medan Teramind och Veriato 360 också erbjuder omfattande rapportering och skryter med bättre anpassningsbara instrumentpaneler, var InterGuards rapport- och meddelandeguider de bästa vi testade för att snabbt bygga rapporter och automatiserade triggarbetsflöden från början.

Hela övervakningspaketet

Det finns inte mycket InterGuard inte kan göra. Vi testade inte Laptop Cop och DataLock-produkterna för denna översyn av medarbetarnas övervakning. Men längs de andra tilläggsmodulerna lägger de till ännu mer premiumfunktionalitet till InterGuard-plattformen. DataLock är helt konfigurerbar DLP-mjukvara som kan ställa in automatiserade policyer för att förhindra att filerna överförs genom medel som inte har sanktioneras av IT eller förhindrar data eller filöverföring som matchar en policy. Laptop Cop används främst för dataåterställning om en maskin går förlorad eller stulen. Det kan fjärr radera alla filer med ett visst tillägg eller associeras med specifika mappar eller helt enkelt torka av datorn. Laptop Cop kan också låsa ner en arbetsstation och göra den oanvändbar men till skillnad från Teramind kan den inte ta full fjärrskrivbordskontroll av maskinen.

Hur mycket InterGuard gör för din organisation beror helt enkelt på vilka tillägg du behöver och hur djupt du anpassar programvaran. Mobilfunktioner är ett annat användbart tillägg, med Mobile Monitoring-appen som ger administratörer snabb datatillgång och instrumentövervakning på Android och iOS. Tillsammans med Veriato 360 och Editors Choice ActivTrak är InterGuard bland de kraftfullaste övervakningsverktygen för anställda som vi testade i denna sammanställning. Medan användarupplevelsen (UX), agentinstallation och avancerad övervakningsfunktion inte är lika smidig och sömlös som Teramind, är InterGuard ett omfattande, extremt anpassningsbart övervakningsverktyg för anställda.