Video: Kerio Operator - Managing & Provisioning phones (September 2024)
För många småföretag innebar det att man startade med röst-över-IP-telefoni i allmänhet en av två saker: konsumentfokuserade plattformar som var prisvärda men inte riktigt erbjuder affärsspecifika funktioner eller komplexa företagsklass PBX-system som var dyra och för svårt att distribuera. Lyckligtvis för SMB erbjuder Kerio Technologies Kerio Operator Box 1210, en PBX-chock full av funktioner i företagsklass som är ganska lätt att distribuera, enkelt att använda och till precis rätt prispunkt för små budgetar.
Varför skulle ett litet företag vilja gå över till ett VoIP-system istället för att bara hålla sig till den vanliga telefontjänsten från den lokala telefonselskapet? Till att börja med kan det hjälpa företaget att se större ut, med inspelningar med auto-deltagare, specialiserade meddelanden efter timmar och möjligheten att hantera samtal, till exempel att tillhandahålla driftstimmar eller produktinformation via förinspelade meddelanden, även när linjen är upptagen.
Kerio erbjuder faktiskt SMB-klass PBX i olika former. Det finns Kerio Operator Box 1210 ($ 900 för en licens för fem användare), en liten apparat som är tillräckligt liten för att sitta bekvämt på ett skrivbord och Kerio Operator Box 3210 (från 1400 $ för en licens för fem användare), en 1U-server. Administratörer kan ladda ner Kerio Operator-programvaran och installera den på sin egen hårdvara. Kerio erbjuder även Operator som en virtuell VMware-enhet (vmx- och ovf-format) för organisationer som föredrar virtuella miljöer. Den låga kostnaden för inträde är ett stort plus för småföretag.
För denna recension tittade jag på Kerio Operator Box 1210.
Titta på hårdvaran
Mätningen 10, 7 x 7, 7 x 1, 7 tum (HWD) och tippar skalan till drygt 4, 4 pund är skrivbordets PBX en distinkt orange och lätt att se. Bakpanelen har fyra Ethernet-portar, varav två är Gigabit, tillsammans med två USB-portar, en strömbrytare och porten för nätsladden. Frontpanelen har lysdioder för ström, status (vanligtvis betyder diskaktivitet) och en för varje nätverksport. Jag hade skrivbord PBX kört på mitt skrivbord i flera månader, och enheten blev aldrig bullrig eller varm att röra vid.
Operator Box 1210 har 2 GB minne och 8 GB kompakt flash-disklagring i industrikvalitet. Kerio Operator är baserad på Asterisk, den öppna SIP-kommunikationsprogramvaran, varför den kan arbeta med ett brett utbud av IP-telefoner och softphones, inklusive modeller från Cisco, Snom, Polycom och Yealink / Well. Operatorbox 1210 kan stödja upp till 50 samtidiga samtal och samtidigt spela in upp till 10 samtal. Enheten levereras med 4 GB ombord lagring för röstmeddelanden. 3210 stöder en högre samtalsvolym.
Till $ 900 kommer Kerio Operator Box 1210 som standard med fem användare. Organisationer kan köpa ytterligare licenser per användare för $ 30, i ytterligare grupper om fem, för att lägga till fler användare i systemet.
Komma igång
Installationen är inte så svår, till skillnad från många PBX-system i företagsklass som i allmänhet kräver att en tekniker eller en återförsäljare kommer på plats för att hjälpa till med installationen. Men Kerio Operator Box 1210 har många steg, och var och en måste göras exakt som de anges i installationsguiden. Rutan levereras som standard med en statisk IP-adress som redan har tilldelats. Jag anslöt Kerio-rutan med en testmaskin så att jag kunde öppna det webbaserade gränssnittet.
Jag skapade ett lösenord för administratörskontot och gick sedan igenom installationsguiden för att ställa in tidszonen och andra grunder. Jag ändrade IP-adressen tilldelad rutan till en som passade mitt nätverk. Medan jag hade möjlighet att använda DHCP, borde nätverksenheter ha statiska IP-adresser. Efter att ha ändrat IP-adressen anslöt jag Kerio-rutan direkt till brytaren så att den fanns i nätverket.
Som nämnts tidigare är det oerhört viktigt att följa installationsinstruktionerna noggrant. Till exempel när jag försökte komma till det webbaserade administratörsgränssnittet för första gången skulle jag ansluta den ena änden av Ethernet-kabeln till Operator Boxs port 1. Och det måste vara port 1. Jag slösade bort mycket frustrerande minuter att försöka felsöka varför jag inte kunde slå rutan eller öppna webbgränssnittet innan jag insåg att jag hade anslutit kabeln till port 4. Så fort jag bytte port fungerade allt.
Jag bestämde mig för att distribuera Kerio Operator bakom en brandvägg. Jag angav i gränssnittet under System att det fanns en brandvägg och skrev in min offentliga IP-adress. Detta innebar att jag var tvungen att lägga till regler för port vidarebefordran för att hantera inkommande SIP-trafik (port 5060). Jag behövde inte öppna de andra TCP-portarna som anges i manualen eftersom jag inte behövde funktioner som att kunna komma åt webbgränssnittet direkt från Internet - Nästa: Kerio Operator Box Web Interface, PBX Features
