Ncr silver recension och betyg

Från $ 79 per månad, NCR Silver skiljer sig ut baserat på omfattningen av sin tjänst. I stället för att bara fokusera på försäljningsställen (POS) och lagerhantering som de flesta av våra småföretagsorienterade konkurrenter gör, tar NCR sig själv som en "komplett betalnings-, marknadsförings- och managementlösning för företagare." Det erbjuder två stora plattformar: NCR Silver, som hanterar POS-uppgifter samt försäljnings- och kontorsfunktioner i en mindre butik med mindre komplexa behov - till exempel en butik eller kafé. NCR Silver har också en ganska snygg snygg stationär handelsstation som heter NCR Silver Quantum som körs på dedicerad Android-programvara. Det finns också ett skev framförallt för restauranger (som inte täcks här) och flera hårdvara / programvarupaket. Det är en utmärkt POS-lösning, men stämmer inte riktigt med Square Point of Sale och Vend POS, våra två Editors 'Choice-vinnare i denna roundup.

Kostnadsöverväganden

NCR Silver fungerar med Apple iPads. Du laddar ner appen från App Store och registrerar dig sedan för månadsabonnemanget. Som tidigare nämnts kostar ett grundabonnemang på NCR Silver 79 dollar per månad med ett års kontrakt. Om du lägger till EMV-tjänst börjar den på $ 89 per månad.

Företaget tillhandahåller inte kreditbehandling; det fungerar med olika tredjepartsföretag, vanligtvis genom Ingenico gateway. Ingenico arbetar själv med en mängd olika betalningsprocessorer.

Det finns en 14-dagars försöksperiod för NCR Silver (inte hårdvara inkluderad).

Försäljningsoperation

NCR Silver har ett mycket enkelt användargränssnitt (UI). Genom att trycka på kategorier av produkter längst ner till höger på skärmen kan du komma åt en lista med matchande objekt och deras priser. Det finns också ett sökfält överst på skärmen. Klicka på objektet så visas det i försäljningsbiljetten på vänster sida. En subtotal och lämplig skatt läggs nära botten. Du kan också klicka på en knapp för att lägga till en rabatt (antingen en befintlig eller så kan du manuellt lägga till en speciell rabatt), rensa biljetten eller hålla den om kunden beslutar att fortsätta handla.

Det finns också kranar på vänster sida som ger dig tillgång till kundinformation via ett tangentbord på skärmen. Om kunden redan finns i systemet kommer namn och info att visas; annat den kan matas in (och om kunden använder ett kreditkort, kommer den informationen automatiskt att matas in) eller få tillgång till ytterligare information om produkten, inklusive variationer som storlek eller färg. Och när en kund har ingåtts i en transaktion (eller när ett kreditkort används och så att kunden känner igen) kommer alla förmåner som förfaller att betalas automatiskt att matas in.

När du klickar på Betala-knappen visas alla olika betalningsmetoder på höger sida av skärmen. Du kan betala med kontanter, kreditkort, presentkort, check eller förbetalda kuponger, och flera betalningar (som presentkort och kontanter) accepteras. Det stöder också Apple Pay och Samsung Pay. Dessutom fortsätter POS-systemet att fungera om nätverket går offline.

Andra funktioner

POS-programvaran erbjuder flera funktioner som kan kontrolleras vid POS, såsom anställda-inloggningar och ett antal snabba lagerrapporter. Mer avancerad rapportering kan hittas i programvarans bakkontorsdelar. Det finns inga varningar om låga lager vid POS, även om säljare kan kontrollera hur många artiklar som finns.

NCR Silvers kontorsavdelning öppnas med en aktivitetsöversikt som ger dig en översikt av din butiks försäljningstrender för en skillnad utbud av historiska data, vilka artiklar som är dina bästa säljare och annan information. Kundspårning låter dig se köpshistorik, lojalitetspoäng och annan relevant information. Du kan lägga dem i olika grupper för olika rabatter; Du kan också tilldela attribut till olika kunder (till exempel kunder som gillar sitt kaffe med mjölk).

Du kan tilldela anställda till olika roller: kassör, ​​kassa plus, butikschef och kontohanterare; varje roll kan tilldelas olika förmågor, till exempel tillgång till olika backoffice-funktioner, eller möjligheten att tillämpa en ny rabatt.

Det finns grundläggande lagerfunktioner, inklusive auto-kampanjer (som köp en, få en gratis). Du kan snabbt titta på vad du har till hands, genomsnittligt försäljningspris och annan information. Du måste ange dina räkningar manuellt och tar emot ; nästa utgåva, enligt en representant, bör hämta information direkt från försäljningsstället.

För mer robust funktionalitet i flera butiker måste du lägga till NCR-konsolen (vars kostnader kan variera beroende på behov). Konsolen har bland annat en anställdmodul för schemaläggning och en anställdsportal (så du personal kan byta scheman eller på annat sätt hålla kontakten). Det finns också en bättre lösning för lagerhantering som bland annat använder historiska data för att förutsäga när du kommer att få lite på olika objekt. Det erbjuder också mer avancerade affärsanalys- och rapporteringsmoduler.

Där är en e-handel butik (kallas NCR Silver Commerce) som kan vara använda sig av med NCR Silver för att dra från samma inventering; det kostar ytterligare $ 69 per månad. Detta inkluderar mallar för att ställa in en onlinebutik och möjligheten att var var och en av dina artiklar ska ha är säljs och hur var och en uppfylls (levereras eller hämtas i butiken).

Kompatibel hårdvara

Eftersom NCR Silver fungerar på iPad, finns det en mängd olika hårdvaruprodukter tillgängliga separat. Till exempel en EMV-läsare och stativ kostar $ 299; en enklare kreditkortsswiper är $ 79; en kassalåda är $ 109. De flesta av hårdvaran har 90-dagars garantier. Om du planerar att köpa en fullständig uppsättning hårdvara finns det Totalt förbi NCR Silver-paket som innehåller hårdvara och mjukvara, avancerade hanteringsverktyg och supportfunktioner; priset beror på vad som väljs.

NCR Silver Quantum-enheten, som fungerar med sin egen Android-baserade version av Silver-mjukvaran, är en snygg lookstation som innehåller en integrerad kort svepning och chipläsare, tillsammans med en kundvänlig skärm som erbjuder kundfrågor och data. Enheten kostar 1 499 dollar; det är också tillgängligt som en del av ett paket på 283 $ / månad som också inkluderar separat skrivare, kassalåda och streckkodsscanner och prenumerationer på NCR Silver, NCR Silver Console och NCR Silver Commerce.

NCR har också en mobilkortsläsare på 39 dollar som heter Ring Up för mikroföretag som bara behöver kunna acceptera betalningar. Det kostar $ 14 per månad plus 2, 7 procent per svep eller dopp.

Robust support

Tjänsten kommer automatiskt ett omfattande supportpaket som NCR kallar Silver Concierge. Detta inkluderar inte bara det vanliga online Resurser, men avlägsen installation av back office och POS-funktioner. Det innehåller också en timmes menyunderhåll varje månad, två utbildningar om nya funktioner per år, hårdvarusupport och 24/7 kundsupport via telefon, e-post, chat eller text.

Andra betyg

För att hjälpa till att utvärdera NCR Silver nedan har vi inkluderat en SmartScore och kundnöjdhetsgradering från en webbplats som heter Finances Online, som utvärderar finansiella lösningar. Enligt webbplatsen FinancesOnline beräknar den sina SmartScores baserat på ett POS-systems huvudfunktioner och funktioner samt dess "samarbetsfunktioner, anpassning, integration med andra appar, kundsupport och mobilitet. Alla dessa faktorer beaktas vid beräkningen av slutresultat (på en skala från 1 till 10)."

FinancesOnline drar sina kundnöjdhetsgraderingar från sin egen kundtillfredsställelsesalgoritm som "samlar användarrecensioner, kommentarer och åsikter över ett brett spektrum av sociala medier och beräknar en nöjdhetsgradering baserat på vad folk tycker om produkten."

FinancesOnline ger NCR Silver en SmartScore på 8, 2 och en kundnöjdhetsgrad på 95 procent.

Slutgiltiga tankar

NCR Silver låter dig välja och välja alla olika aspekter du behöver; från en enkel iPad-baserad lösning till en mer komplett hårdvara / mjukvarukombination och uppåt till mer sofistikerade multilager-funktioner. Även om det kommer med flera kombinationspaket, kan till stor del a la carte-metoden vara idealisk för återförsäljare och andra som kan behöva långsamt växa ut - eller förvirrande för leverantörer som skulle vara lyckligare med en storlek i alla storlekar.

På grund av behovet av olika tillägg är detta inte en billig lösning, och användarna bör vara försiktiga när de lägger till de funktioner de vill använda. Men NCR Silver kommer också med ett utmärkt supportpaket som inkluderar support dygnet runt och hjälp med installation och underhåll, som för företag som inte har intern IT-hjälp kan vara värt den extra kostnaden.