Video: How-to configure Polycom phone for Ringcentral - VOIP VVX 310 IP 335 IP 6000 (September 2024)
VoIP-företaget RingCentral erbjuder en Android-app för sin värdiga PBX- och VoIP-plattform. Appen låter användare förvandla sina smartphones till en fungerande telefon i RingCentral Office-systemet, oberoende av telefonnummer som den erhållit från mobiloperatören. Detta skiljer sig från att bara vidarebefordra samtal till en mobil enhet, vilket jag kan göra från RingCentral webbgränssnitt. Med den här appen kan jag tilldela ett tillägg direkt till min smartphone.
Från RingCentral-appen kan jag ta emot telefonsamtal uppringda till RingCentral-tillägget, hämta röstmeddelanden och skicka och ta emot textmeddelanden. Även om appen är lätt att använda, känner gränssnittet i allmänhet inte så polerat som den övergripande RingCentral-plattformen, och det fanns några underliga saker som orsakade att appen underskred mina förväntningar.
Tillgänglighet och installation
RingCentral är en gratis app tillgänglig från Google Play (en iPhone-version finns också i iTunes App Store). Jag installerade den på en Samsung Galaxy SII som kör Android 4.0.3. Appen begär behörigheter för en ganska omfattande lista, inklusive fullständig nätverksåtkomst, möjligheten att ansluta, konfigurera och koppla bort från Wi-Fi-åtkomstpunkter, skriva och ta bort till USB-lagring, låsa skärmen och hämta en lista över alla som körs appar och processer. Som en kommunikationsapp kan den kopplas ihop med Bluetooth-enheter, spela in ljud och läsa telefonstatus. Som telefon kan appen direkt ringa telefonnummer, läsa och ändra kontaktlistan som är lagrad på telefonen och läsa och skriva till samtalsloggen. Det går från start, vilket kan bromsa telefonens starttid.
Ur administratörens synvinkel var allt jag behövde att skapa en helt ny användare i RingCentral-administratörsgränssnittet. När tillägget skapades och informationen skickades till användaren, kunde användaren installera appen och logga in på systemet.
RingCentral i användning
När du öppnar appen ser du inloggningsskärmen där du anger det huvudsakliga RingCentral-numret som tilldelats din organisation, ditt personliga tillägg och ditt lösenord. Om du inte har en RingCentral-förlängning kan du välja "Registrera dig" -knappen för att komma igång på plattformen med en 30-dagars provperiod. Det såg ut som om jag var tvungen att logga in på servern varje gång jag öppnade appen - även om jag bara hade tryckt på HOME-knappen för att titta på kalendern och sedan bytte tillbaka till appen, eller om jag av misstag hade lämnat app. Tidsperioden var tillräckligt kort för att den inte skulle ha gått ut. Men det fanns tillfällen då jag kunde byta till appen utan att behöva ansluta igen. Det var inte särskilt konsekvent.
När appen har verifierat dig med RingCentral-servern är du på huvudmeddelandeskärmen. Här visas alla samtal, inklusive röst, fax och text. Du kan se dem alla i omvänd ordning de mottogs eller delas ut efter kommunikationstyp (samtal, fax, text). Jag kunde ta bort flera samtal från loggen genom att trycka på Redigera-knappen i det övre högra hörnet.
En röd ballong anger antalet nya artiklar som har mottagits sedan förra gången appen öppnades. Jag kan också söka snabbt i listan för att hitta samtal eller texter, vilket är praktiskt om det finns många objekt att bläddra igenom. Sökknappen på telefonen öppnar också appens sökfunktion.
Tre knappar längst ner på appens skärm låter mig öppna inställningsmenyn, skicka ett textmeddelande eller ringa ett telefonsamtal. Menyn har alternativ för att se meddelanden, öppna kontaktlistan, visa listan över "favorit" -kontakter, visa samtalsloggen, öppna inställningsfönstret eller ställa in telefonen till "Stör inte". Inställningsfönstret ger användaren åtkomstinställningar som ansluter till RingCentral webbgränssnitt för mer avancerade konfigurationsinställningar, eller appinställningarna, som konfigurerar appens lokala inställningar. Inställningsmenyn öppnas också när jag trycker på telefonens menyknapp.
Ringa och ta emot samtal
När jag ringde RingCentral-numret och det tilldelade tillägget, appen låt mig hämta samtalet eller låta det gå till röstbrevlåda. Jag kunde också ta emot textmeddelanden. Jag testade inte faxalternativet, även om användarrecensionerna på Google Play tycks ange att det bara fanns begränsade åtgärder för fax - RingCentral Calling Interface
