Samsung Galaxy Note 10 fungerar hårt för att locka företag

Dagens affärsanvändare förlitar sig på en smartphone nästan lika mycket som en primär bärbar dator även för den dagliga produktiviteten. Men för att telefoner ska ta en så viktig position i den moderna arbetarnas affärsverktygssats måste IT säkerställa snabb och pålitlig anslutning mellan användarens flera enheter. Annars synkroniseras inte uppgifter, data kommer inte att vara sömlöst tillgängliga och produktiviteten kommer att avvecklas problematisk snarare än förbättrad. Detta är en av nyckelfunktionerna som Samsung letar efter för affärsanvändare med sina nya Galaxy Note 10- och Note 10+-telefoner, som båda släpptes tidigare denna vecka.

PCMag deltog i Galaxy Unpacked-evenemanget den 7 augusti i Barclays Center i Brooklyn, New York, samt förhandsgranskade händelser i dagarna innan för att få scoop på de nya enheterna. Det visar sig att Note 10 har en 6, 3-tums skärm medan Note 10+ har en 6, 8-tums skärm. Samsung skryter med att ljusstyrkan på dessa skärmar inte bara är attraktiv utan också perfekt för scenarier med svår användning, som fältarbetare. PCMag fick tidigt hands-on tid med de nya Galaxy Note-modellerna, som har en förbättrad S Pen med sex nya rörelsekontroller som kallas "Air Gestures." Versioner av Note 10 och Note 10+ med 5G kommer senare i år.

Samsung hävdar att de nya kapaciteterna som den har införlivat i Note 10-modellen kommer att hjälpa till att sälja enheten till nya affärsmarknader, inklusive bank, logistik, hälsovård och detaljhandel. Precis som andra flaggskepp från Samsung-telefoner fungerar Galaxy Note 10 med FirstNet (kort för First Responder Network Authority), ett bredbandsnätverk för första svarare. För att hjälpa telefonlinjen att passa in i ännu mer industriella fall, samarbetar Samsung också med företag som Gamber-Johnson och Ram Mounts, som gör utrustning som används för att installera mobiltelefoner i allmänna säkerhetsfordon.

Även på egen hand tilldelar Samsung dock Galaxy Note 10: s affärsmöjligheter. Här är fyra funktioner som företaget tror kommer att tilltala allmänna affärsanvändare:

1. S Penna och luftgester

Precis som i Samsung Galaxy Note 9 före den, kan S Pen i Note 10 fungera som en klickare för presentationer. S Pen i not 10 ger dock sex nya gester som kallas "Air Actions." Samsung ger ett samtal till utvecklare med ett program för utveckling av programvara (SDK) för att bygga mobilapplikationer som kommer att innehålla S Pen och gesterna, enligt Taher Behbehani, Senior Vice President och General Manager för Samsungs Mobile B2B-division. Utvecklare kan tilldela åtgärder till gesterna för att passa sina appar.

"Vad det betyder är att om du utvecklar en app för en viss vertikal kan du använda dessa gester för att göra navigering lätt, " sa Behbehani till PCMag. "Du behöver inte låsa upp, svepa, gå hit… logga in och börja igen; du kan använda pennan för att göra allt detta."

Det tar lite kreativitet att utveckla appar för S Pen-gester. Men Patrick Moorhead, VD och huvudanalytiker på Moor Insights & Strategy, ser en viss potential när det gäller oberoende mjukvaruförsäljare (ISV: er) som integrerar gester i Microsoft PowerPoint-presentationer.

"Jag kan se integrationen i PowerPoint där användare kan använda luftgester från hela rummet utan att behöva vara högst uppe på sin telefon, PC eller surfplatta och göra anteckningar, " sa Moorhead.

Beteendeförändring kommer att vara nyckeln till att få företagsanvändare att anta luftgester för olika branscher, enligt Rob Enderle, huvudanalytiker vid Enderle Group. Då kommer utvecklare att ha framgång med att bygga appar för dessa ändamål. "Pennan är perfekt för former. Men vi har gjort många försök att flytta människor till mer kreativa luftgränssnitt, ingen har blivit till kritisk massa på grund av brist på finansiering fokuserad på beteendeförändringar, vilket är dyrt, " sade Enderle. "Utan det kan vi inte anta vart det behöver vara och ansträngningarna har misslyckats."

Även utan gesters förmåga kan emellertid S Pen vara värdefull i alla affärsscenarier som kräver regelbundna signaturer. Inom sjukvården måste patienter kontinuerligt underteckna dokument, medan detaljhandelsindustrin har en konstant ström av underskrifter som en del av kreditkortsbehandling eller handskrivna poster för lagerhantering.

2. Kameran

Du kanske inte tänker på telefonens kamera som något annat än en selfie-maskin, men Galaxy Note 10 erbjuder en kraftfull kamera som Samsung säger skulle kunna spela en viktig roll i industriella användningsfall och andra fältscenarier. Till exempel kan det användas av första svarare som ett bodycam, ett användningsfall som redan är en del av sin föregångars portfölj, Galaxy S9. Kit Carson County Sheriff's Office i Burlington, Colorado, har införlivat Galaxy S9-smartphones i sina pliktvester för att använda kamerorna. Samsung hoppas att ytterligare användningsfall kommer att inträffa med senare modeller som Galaxy Note 10.

"Om du kommer ut ur en bil och går till en scen ringer du i princip dina telefonsamtal och får instruktioner om vad du ska göra, " sa Behbehani. "Sedan fäster du dig till din väst som en bodycam, allt i ett, och du är redo att gå."

Enderle ser dock inte att Galaxy Note 10 används som ett kroppskamera av en polis. Den typen av applikation är vanligtvis reserverad för enheter med mer robust chassi och troligen också lägre totala prislappar. Samsung svarar med att påpeka att Note 10 stöder Ingress Protection (IP) 68-specifikationen, vilket betyder att den är resistent mot vatten och damm. Men det kvalificerar det fortfarande inte som en helt robust enhet.

Enderle anser att telefoner som används som kroppsslitna kameror är problematiska på grund av de extrema arbetsmiljöerna. Under dessa arbetsförhållanden, "att förlita sig på en smartphone, vilken smartphone som helst, skulle vara riskabelt", sade han. "Kroppskameror är dedikerade enheter och måste troligen vara för att utföra sin funktion på lämpligt sätt."

Ray Couey, flaggskepp och robust B2B-handhållen produkt (HHP) -ägaren hos Samsung, säger att de robusta väskorna som är kompatibla med Galaxy-telefonerna hjälper till att hålla enheterna säkra i fordon, men för kroppsslitna situationer föredrar akutarbetare ett tunnare fall.

Ett potentiellt ljusare användningsfall för Note 10s kamera är videokonferenser i företagsklass. Här kan den högkvalitativa kammen ansluta fjärrarbetare till ett större möte, och det kan faktiskt fungera som ett alternativ till de kameror du har monterat i dina konferensrum om de skulle ha problem eller om mötet skulle äga rum någonstans som dedikerade kameror har inte installerats.

"Latency är mycket låg, och kameran är så kraftfull att du faktiskt kan se de andra individerna i konferensrummet eller individen som om du är bredvid dem, " sa Behbehani. "Du behöver inte en tung kamera eller dyra rumuppsättningar för att i princip starta en konferens."

3. Samsung DeX

Samsung DeX PC to Phone-gränssnittet är hur Samsung föreställer sig Not 10-användare som flyttar data mellan sina enheter. Först introducerades i Galaxy 8, hjälper DeX affärsanvändare att ansluta sin telefon till sin dator via ett enkelt dra-och-släpp-gränssnitt som låter dem snabbt och enkelt flytta filer från en enhet till en annan.

För att göra detta fungerar förvandlar DeX Galaxy Note 10 till en virtuell maskin (VM) på målenheten. Du använder en mus eller tangentbord på datorn för att styra din telefon. Det är inriktat på arbetare som använder molnproduktivitetsappar som Microsoft Office 365 eller Google G Suite Business. Samsung säger att detta betyder att du inte behöver ha dessa appar installerade på din enhet för att komma åt dem; du behöver bara en internetanslutning, som väsentligen relegerar din dator till tunn klientstatus. Men även om det låter bra på papper, finns det flera faktorer som påverkar perfektion i det här scenariot utanför internetanslutningen, inklusive en viss mängd lokal processor och grafikbearbetning hästkrafter - särskilt i en virtuell eller tunn klientkonfiguration. Kunderna bör vara noga med att utvärdera ett sådant scenario i detalj och under belastning innan de fattar några större beslut om inköp.

Fortfarande är Samsung fortfarande optimistiskt när det gäller scenariotets framtid. Den ser funktioner som DeX som används för ett varmskrivningsalternativ för arbetare som reser. "Du kan använda skärmen, tangentbordet och skärmen som redan finns. Jag kan besöka dig på ditt kontor… visa dig några filer i ett fönster, men filerna finns kvar på min telefon, " förklarade Couey. "Det skapar bara en mycket mer friktionsfri reseupplevelse."

Med Galaxy Note 10 kräver DeX bara en USB-kabel och kan nu ansluta direkt till en PC. Tidigare var du tvungen att använda en HDMI-kabel ansluten till en bildskärm. "Tanken är att vara öppen och ansluta till alla arbetsmiljöer, " sa Behbehani. "Så din dator blir en förlängning av telefonen på 10, och sedan är telefonen en förlängning av datorn."

Samsung är inte den enda leverantören som erbjuder en PC-till-telefon-app. Dell har ett Mobile Connect-verktyg som låter dig ringa samtal på din dator samt skicka texter, få aviseringar och överföra filer. Senare i år hävdar Samsung att DeX kommer att kunna skicka samtal från en PC också. Detta kommer att erbjuda ett annat alternativ för affärsanvändare utöver molnvideokonferenser eller Voice-over-IP (VoIP) tjänster för att ringa ett samtal på en PC.

Samsung betonar hur data inte går vilse om din telefon blir stulen eftersom den är i molnet. MDM-plattformen för Samsung Knox-mobilenheter ger säkerhetens ryggrad och kryptering för telefonen och gör att användare eller IT-administratörer kan torka bort en telefon på distans om enheten går förlorad. Så länge företag använder ett MDM-system för enhetshantering och är noga med att lagra data i molnet, bör deras data förbli säkra, enligt Samsung. Dessutom visas data bara och överförs inte, och företagens IT-avdelningar kommer att behöva vitlista DeX. "Så snart du kopplar ur telefonen, förlorar den terminalen allt det, " sa Couey. "Så det finns ingen information som sitter på din PC när som helst; det gör bara skärmspegling."

I detaljhandeln kan användning av DeX med en telefon som Galaxy Note 10 eliminera behovet av flera enheter för lagerhantering och POS-transaktioner, enligt Couey. Du kan också konsolidera uppgifter som tidspårning och ta hand om logistik på alla enheter på en enhet.

4. Länk till Windows

Ett utvidgat partnerskap mellan Samsung och Microsoft ger nya funktioner som "Länk till Windows." Den placerar ett menyalternativ på Galaxy Note 10: s snabbpanel (kallad Länk till Windows) som låter dig ansluta till din Windows 10-dator med hjälp av Microsoft-appen som heter "Din telefon." Till skillnad från med DeX är Link to Windows utformat för att låta affärsanvändare få åtkomst till sina telefonaviseringar och textmeddelanden på sin dator utan att behöva titta fram och tillbaka mellan enheter.

Vid onsdagens Galaxy Unpacked-händelse beskrev Microsofts vd Satya Nadella länken till Windows som en "en djupgående förändring i hur vi interagerar med de många enheterna i våra liv." Han sa att deras ambition är "att hjälpa människor att vara produktiva på alla enheter överallt, från samtal och textmeddelanden till e-postmeddelanden och foton."

Att slå samman telefonen och datorn har varit en lång kamp för affärsanvändare, och genom Länk till Windows gör Samsung och Microsoft några framsteg på detta område, enligt Moorhead. "Företag har varit frustrerade över att leverantörer inte har löst denna trasiga anslutning mellan smartphone och persondator, " sa Moorhead. "Samsungs länk till Windows och Microsofts din telefon… löser inte hela problemet i telefon-PC-interaktion men är en bra start."

Överbrygga telefon och PC

Andra företag som Dell arbetar med DeX-liknande funktioner för att ansluta telefoner och PC, och det kommer att kräva lite arbete för att få betydande dragkraft bland affärsanvändare, enligt Enderle. "Det finns många DeX-liknande insatser på marknaden så det finns helt klart ett behov", sa Enderle. "Men marknadsförings- och beteendemodifieringsinsatser som är avgörande för framgången för dessa funktioner har ännu inte stigit till den nivå som krävs för bred användning."

• Hands On med Samsung Galaxy Note 10 och Note 10+ Hands On med Samsung Galaxy Note 10 och Note 10+
• Samsung Galaxy Note 10 mot Google Pixel 3 XL: Android Phablet gratis för alla Samsung Galaxy Note 10 mot Google Pixel 3 XL: Android Phablet gratis för alla
• De 10 coolaste funktionerna i Samsung Galaxy Note 10 De 10 coolaste funktionerna i Samsung Galaxy Note 10

Samsung ansluter inte bara telefoner och datorer, utan vill vara en "one-stop-shop", sa Behbehani. Detta innebär att tillhandahålla en blandning av enheter, appar och tjänster. "Att ta smärtan på dina händer som företagare och på oss är det vi måste fokusera på, så jag tror att en enda butiksförpackning är verkligen viktigt för oss, " sade han. "Det är dit vi ska åka."