Samsungs galaxy note 7 elände handlar inte om batteriet

Den potentiellt explosiva Galaxy Note 7 har Samsung förvrängning. En brist i batterisubsystemet gör det möjligt att överhettas och ta eld, vilket leder till ett enormt återkallande och allvarliga varningar om laddning på flygplan och offentlig transport.

Komplicera frågan är det ständigt ökande antalet lagerhållningsenheter. Tekniska företag har ett kärleksförhållande med rakknivsteorin Gillette om ersättningsmarknadsföring. Här säljer du en enhet (rakhyvel) till ett lågt pris och tjänar vinst på utbytesblad. Så här fungerar dagens skrivarverksamhet; vinsterna kommer från dyra bläck.

Razor blade folks har omstrukturerat spelet genom att göra rakkniven själv till något som också behöver bytas ut. Detta leder till fler SKU och viss förvirring. Varför behöver Gillette marknadsföra så många olika rakknivar?

Det är "täppa hyllorna" teori om marknadsföring. Ta mer plats i hyllorna så ser du ut som den bättre produkten. Fördelen är rent psykologisk.

Efter att Steve Jobs lämnade Apple första gången, förlorade företaget detta dilemma. Det fanns alla typer av datorer du kunde köpa, vilket resulterade i en explosion av SKU och så småningom butiker med Apple-märke.

Generellt sett är det viktigaste skälet för fler SKU: er att förhindra att standardisering blir vanligare. För mycket standardisering förhindrar ett företag från att samla sina kunder.

Gå till Amazon och leta upp "Samsung ersättningsbatteri" och vattna sedan sida efter sida med olika batterier. Varför kan inte företaget utveckla tre eller fyra grundläggande formfaktorer för batterier och bygga telefondesign kring dessa standardbatterier? Istället finns det hundratals alternativ.

Apple är ökända för denna praxis, till den punkt där folk skämt om det. Och för att säkerställa att ingen klonar den egna utrustningen, patenterar du den. Ja, du byter stift 6 med stift 5, drömmer upp någon grund för förändringen och sedan PATENT VÄNDER. Detta borde vara olagligt, och alla som gör det bör tjära och fjädras. Patentbyrån är ingen hjälp; den accepterar gärna dina avgifter.

Skulle Samsungs Galaxy Note 7-telefon explodera om innergården hade ett standardbatteri av något slag? Som den i anmärkning 4? Det är inte som om batteritekniken faktiskt har förbättrats sedan den släpptes.

Naturligtvis måste vi nämna att Note 7 har ett icke-avtagbart proprietärt batteri, vilket gör återkallandet mycket mer än ett batteribytes. Ironin! Tanken på ett icke-löstagbart batteri som kräver en fullständig byte av telefon är som att få en ny bil eftersom du hade ett platt däck som körde bort partiet.

Detta är ett stort svart öga för Samsung eftersom kunderna skadas. Det finns verkligen ingen anledning att detta måste hända förutom dåliga metoder som används av produktutvecklare som försöker maximera vinsten genom att definiera kunden som en sucker. Standardisera ingenting. Allt är egenutvecklat, så låt gusningen börja. Nu ser du resultaten.

Ringde in: LG V20, iPhone 7 lanserar nästan här, Galaxy Note 7-katastrof, ZTE CSX

Upplagt av PCMag tisdagen den 13 september 2016