Förhandsgranskning med mycket frakt

Tjänst för uppfyllande av e-handel Ships-a-Lot (vars kostnad kan bestämmas genom att kontakta företaget) grundades för tre år sedan av företagare som körde en e-handelsstart och gjorde sin egen e-handel. Enligt sin grundare "blev de riktigt bra på det" och började erbjuda tjänsten till andra företag. Ships-a-Lot är nu ett fristående företag för e-handel.

Liksom ShipBob eller Whiplash är de flesta kunder från Ships-a-Lot e-handelshandlare som har sina egna onlinebutiker där de säljer små, lätta och lättanvända produkter. Enligt en Ships-a-Lot-företrädare säljer majoriteten av sina kunder med Shopify, även om företaget också kan hantera multiplatformförsäljning på Amazon och andra tjänster.

priserna

Kostnaden bestäms via ett samtal med en företagsrepresentant och beror på antalet produkter som ska skickas, hur varje beställning måste paketeras, om lagringsutrymme kommer att behövas och andra faktorer. Företaget erbjuder sina kunder månad till månad kontrakt. Även om företagets priser inte finns på deras hemsida, erbjuder det dock en fraktkalkylator som använder flera faktorer för att räkna ut USPS detaljräntor och jämföra dem med Ships-A-Lots rabatterade priser.

Liksom Red Stag kommer Ships-a-Lot att straffa sig för att inte uppfylla förväntningarna. I det här fallet inkluderar företaget en garanti för att order kommer att skickas från sitt lager inom 24 timmar eller att det betalar dig $ 20.

Faciliteter

På lagerfronten är Ships-a-Lot på nivå med mindre operatörer, som EFS, än de med stora lagerportföljer, som Rakuten. Företaget flyttade sitt enskilda lager från Ohio till Memphis, Tennessee, i augusti 2017. Detta var enligt en företagsrepresentant en strategiskt bättre plats för att nå olika delar av USA.

Den använder kameror och streckkodsläsare för att spåra produkter och se till att de är ordentligt förpackade. När order lämnar lagret spåras försändelser via transportörens rapporter.

programvara

Eftersom de flesta av sina kunder använder Shopify-instrumentpanelen för att övervaka försäljningen är användargränssnittet Ships-a-lot (UI) enkelt och erbjuder ett antal grundläggande funktioner. Den ursprungliga instrumentpanelen visar, i en serie fyrkantiga fönster, data om beställningar som håller på att skickas, beställningar som är sena och beställningar som är på vent (på grund av problem eller inventeringsproblem). På höger sida av sidan hittar du statistik över det totala antalet mottagna order, skickade beställningar, skapade etiketter och förpackade artiklar.

En menyraden överst ger tillgång till en rad olika rullgardinsmenyer under kategorierna Inventory, Order / Hantera order, inköpsorder, rapporter, returer och frakt. Under Beställningar / Hantera beställningar kan du till exempel se ett kalkylblad med alla dina beställningar, inklusive status, kundnamn, e-post och postadress och annan information. Genom att klicka på beställningsnumret kan du borta ner för att se hela ordningen, skapa en retur och utföra andra funktioner. Du kan ställa in meddelanden via e-post när lagret sjunker under en viss nivå, låta lagret veta (via inköpsorder) hur många artiklar som kommer från tillverkaren, eller manuellt ändra frakttyp som används.

För support använder Ships-a-Lot en tredjepartslösning som heter Intercom som låter kunder kontakta företaget via e-post eller 24/7 livechatt från huvudwebbplatsen. Helpdesk-frågor behandlas enligt en företagsrepresentant vanligtvis inom en halvtimme.

Slutgiltiga tankar

Ships-a-Lot hävdar att framgången är baserad på kunskap om det e-handelsutrymme som det sedan överför till sina kunder. Eftersom det bara har ett enda lager kan företag som levererar stora mängder frakt till kusten kanske leta efter företag som har mer mångfaldig lagringsutrymme. Ships-a-Lot kan emellertid vara perfekt för en start eller liten oberoende e-handel, särskilt en som använder Shopify som sin onlinebutik.