Veriato 360 granskning och betyg

Veriato 360 (som börjar med $ 90 per slutpunkt) är ett veteranövervakningsverktyg för anställda för att samla användbara uppgifter om användares och anställdas beteende och generera analys. Programvaran är indelad i två produkter: Veriato 360 och Veriato Recon. Tillsammans utgör de en svit med övervakning, insider-hotdetektering och händelsesponsverktyg för att skanna och svara på onlinekommunikation och anställdas aktiviteter i ditt nätverk. Medan Veriato 360: s övergripande användbarhet och funktionsuppsättning jämförs gynnsamt med andra övervakningsalternativ för tunga funktioner, som Editors 'Choice Teramind, är dess brist på ett molnbaserat distributionsalternativ 2017 olyckligt. Detta gör det svårt för oss att rekommendera Veriato 360 till någon organisation som inte är beredd att installera programvaran lokalt med SQL Server.

Prissättning och installation

Veriato 360 börjar med $ 90 per slutpunkt för Veriato 360 och kostar ytterligare $ 24 per slutpunkt för Veriato Recon. Veriato, Inc. publicerar inte fullständig prisinformation och priser med anpassad företagsoffert. Veriato berättade emellertid för PCMag att det erbjuder volymrabatter när endpoints ökar, samt rabatter för ideella och statliga organisationer. Enligt företaget distribueras programvaran i mer än 3 000 företagsorganisationer i över 110 länder. De primära industrierna som använder den inkluderar försvarsentreprenörer och företag inom teknik-, finans- och hälsosektorn.

Veriato 360 måste installeras på ett 64-bitars Windows-operativsystem (OS) som kör antingen Windows 10 med Windows Server 2012 eller Server 2016, eller Windows 7 med en separat server för SQL Server 2016. Produkten kräver också minst 40 GB gratis disk utrymme eller mer för pågående datainsamling eftersom ingen data lagras i molnet. Veriato rekommenderar en snabbinstallation med SQL Server Express 2016 för databasen för kunder med färre än 100 klientändpunkter att övervaka.

När Veriato Management Console är installerat och aktiverat på din administratörsmaskin kan du installera agenter för att övervaka medarbetarmaskiner, vilket är en enklare process än att installera den initiala konsolen. Så länge datorn hanteras av IT och är ansluten till företagets nätverk kan du schemalägga fjärrinstallationer av testinspelare (om du använder ett testkonto), organisera maskiner i grupper och börja övervaka. Dessa inställningar för klientinspelare låter ett företag driva ut mjukvaran och ställa in individuella eller gruppregistreringsprinciper för olika företagsmaskiner eller användare. Övervakningsagenten är alltid dold; du kan inte slå på och stänga av synligheten som du kan med InterGuard och Teramind. Veriato säger att detta är för att förhindra att användaren googlar filnamnet och inser att de övervakas. Administratörer kan dock ändra inkognitofilnamnet till allt de vill, till exempel "Veriato 360" om företaget vill vara öppet när det gäller övervakning av anställda.

För min testning tillhandahöll företaget en testserver och gav mig en inloggning till Veriato Management Console via en molninstans. Därför skapade vi inte en lokal SQL Server för denna granskning. Detta är dock inte ett alternativ som är tillgängligt för kunderna. Veriato sa att det arbetar med en molnbaserad version av sin programvara som är värd av Amazon Web Services (AWS) men för närvarande kräver plattformen SQL eller SQL Express.

Veriato grundades 1998. Det har uppdaterat sin funktionsuppsättning och användargränssnitt (UI) avsevärt för att erbjuda en modern, responsiv instrumentbräda som är mycket överlägsen den gamla klumpiga användargränssnittet för kollegveteranplattformen InterGuard. Men att förlita sig på en arkaisk nätverkskonfiguration och lokala servrar under 2017 är ett stort slag mot den annars moderna företagsprogramvaran. Vi hoppas att företaget hanterar detta under 2018 genom att erbjuda ett molnbaserat alternativ, vare sig det är via en tredjepartsleverantör av molninfrastruktur som AWS eller genom sin egen molnhotell. Men för tillfället är det en stor nackdel för alla kunder förutom stora företag som kan hantera den lokala implementeringen.

Personalövervakning

När du väl har kommit förbi den lokala installationen erbjuder Veriato Management Console en mängd övervakningsfunktioner och är lätt att navigera. De primära funktionerna som jag testade i Veriato 360 är datainsamling och övervakning, skärmdumpning och aktivitetsloggar och möjligheten att bygga anpassade varningar och rapporter baserade på åtgärder som nyckelord, inloggningar, applikationsanvändning och filöverföringar. Veriato Recon-instrumentpanelen inom samma användargränssnitt lägger till avvikelserapportering och sökordsspårning för insider hotdetektering.

Veriato övervakar ett antal datakällor, inklusive surfning och användning av webbplatser och apper, knapptryckningar, filöverföringar, dokumentspårning, sökövervakning och nätverksanvändning. Det kan också övervaka e-postmeddelanden som mottagits och skickats samt chatt eller snabbmeddelanden (IM) från ett antal appar som stöds. Bredden av övervakningsdata i Veriato 360 är inte lika omfattande som i InterGuard eller Teramind, särskilt när det gäller sociala appar och liveoptisk teckenigenkänning (OCR) skärmövervakning. Men alla de primära övervakningsbaserna omfattas. Chattappar som stöds inkluderar Cisco Jabber, Skype och Skype for Business och äldre och öppna källkodsappar som ICQ 7, IRC, Trillian och XMPP-SPARK. Företaget sa också att det stöder WhatsApp.

Hanteringskonsolen, som nyligen har omarbetats, är ett rent och lyhörd användargränssnitt med en enkel, vänster navigeringsmeny som bryter ner den stora funktionen. Flikar innehåller sådana för Recon Dashboard, 360 Dashboard, Data Explorer, rapporter, kategorier, inspelare (installerade agenter), användare, varningar och policyer, konfiguration och systemhantering.

Båda instrumentpanelerna kan anpassas och ger dig snygga datavisualiseringar för en översikt över Veriato Recon och Veriato 360-aktivitet. Recon Dashboard låter dig sortera användare i olika beteendegrupper, som automatiskt grupperar användare baserat på liknande aktivitet efter 20-30 dagar med data och uppdateras varje vecka för att visa aktivitetsförändringar över tid. Du kan också sortera grupper efter avdelning inom din organisation, och Veriato 360 integreras också med Active Directory (AD). Efter att ha klickat på inställningsväxeln längst upp till höger hittade jag också alternativ för att skicka en rapport om beteendegrupper varje vecka och ändra färgscheman.

Recon Dashboard är också där du ställer in kriterierna för beteendeavvikelser och visar avvikelserapporter, samt ställer in Recon-nyckelord för att spåra alla dina övervakningskällor. Du kan ställa in anomalierapporter för specifika enheter, användare eller kategorier (ange på fliken Kategorier, uppdelade i app-, enhet-, nyckel-, tid- eller webbplatsfilter), medan fliken Recon Keywords ställer in riktad spårning av specifika ord och fraser. När jag klickade på sökordsalarmhändelser dök en pop-up upp som låter mig ställa in ett spårat nyckelord på specifika enheter, grupper, kategorier eller användare, samt välja kriterier som partiella matchningar och om Veriato 360 ska skanna både URL och text i bildtexter, chattar, dokument, e-post, HTML, tangenttryckningar och andra appar.

Så i exempelvis ett Skype-meddelande övervakar Veriato 360 nyckelord i själva chattmeddelandet, korsreferenseras med tangenttryckningsloggdata och tidsstämplade skärmdumpar för hela kontexten och granskningsspåret runt en användaråtgärd, förminskad med en specifik tidsram eller sökning parameter. Du kan bli ganska detaljerad med nyckelordsvarningar, men Teramind och Alert Words i InterGuard låter dig båda lägga mer automatisering på toppen.

De olika vyerna som finns på fliken 360 Dashboard ger mycket mer av en traditionell widget-baserad layout av olika interaktiva diagram och grafer. Denna flik på konsolen öppnar en rullningslista med mer än två dussin olika instrumentpaneler uppdelade efter datatyp. Genom att klicka genom listan hittade jag instrumentpaneler för nyckel- och händelsevarningar, olika kommunikationstyper (chatt, e-post), spårning av dokument och filer, tangenttryckningar och produktivitet, säkerhetspaneler och ännu mer specialiserade synpunkter på statistik som möjlig portabilitet för hälsoförsäkring och ansvarighet Act (HIPAA) -överträdelser och en anställds flygrisk-instrumentpanelen. Flight Risk Dashboard var en särskilt unik interaktiv rapport som visade anställda som tittade på jobbwebbplatser som CareerBuilder, faktisk och Monster uppdelade i stapeldiagram. Alla dessa widget-baserade instrumentpaneler kan anpassas med dra-och-släpp eller med Veriato's Chart Builder för att lägga till en anpassad visualisering. Sammantaget var Veriato 360: s widgetbaserade visualiseringspaneler mer dynamiska än InterGuards men inte riktigt lika responsiva eller full av realtidsdata som Teraminds.

För ett mer riktat sätt att se övervakningsdata och spara sökningar kan fliken Data Explorer lägga till "Formular" för att visa en typ av aktivitet eller sorteras i mappar med andra former. Så om du ville skapa en vy som enbart visar online-sökhändelser eller filöverföringar kan du lägga till ett formulär i listan Aktivitetstyper eller markera den för att visas i favoritlistan för specifika frågor. Fliken Rapporter fungerar på samma sätt, utom i stället för en statisk formvy, öppnar den Report Builder för att konfigurera och skicka ut rapporter om cirka 20 olika datatyper, inklusive appanvändning, samtalsaktivitet, e-postmeddelanden och produktivitet. Det finns användbara statistik här som användarstatus, som i en inställning som ett callcenter är användbart för att spåra vad en agent gör.

Jag testade rapportbyggaren genom att ställa in en ny Anomaly Alert (ytterligare en av rapportparametrarna) och gå igenom rapportguiden. För rapporttypen kan du välja mellan en snabbvy, en sammanfattad rapport, en detaljerad rapport eller en sammanfattning av användarrapporten. Rapportbyggaren är en av de mest dynamiska funktionerna i Veriato. När jag gick igenom stegen fann jag att beroende på den datatyp jag valde - appar, dokumentspårning, nätverksspårning osv. - Veriato låter dig välja en rapportgruppering och välja en filväg som du vill gruppera fälten med i rapporten. Du kan också flytta fältet du vill inkludera i rapporten fram och tillbaka i nästa steg. Denna nivå av granulär datagruppkontroll är något jag inte hittade i något annat verktyg.

Den typen av detaljerad gruppering sträcker sig också till hur Veriato hanterar inspelare, användare och övervakningspolicy. Du kan gruppera policyer eller ha olika policyer för olika användare och klienter, och specifika inspelnings- eller geofencingpolicyer för användare eller grupper för att spåra fysisk plats. Geofencing fungerar bara för stationära datorer och vissa versioner av Android för tillfället, men kan användas för att spåra avlägsna anställdas platser, stulna bärbara datorer etc. På fliken Inspelare delades till exempel grupper efter avdelning och status inklusive ingenjörer, verkställande, Ekonomi, HR, Juridisk, Försäljning etc. Detta är också viktigt för användarnas integritet eftersom det låter administratörer konfigurera åtkomsträttigheter så att en chef bara ser övervakningsdata för anställda som de har direkt övervakning av.

Dokument- och filspårning är också värt att nämna. Veriato 360 registrerar hela filsökvägen för ett dokument eller fil när det rör sig, samt vilka användare som överför, laddar ner eller laddar upp flest filer, inklusive potentiellt skadliga filer. Detta omfattar också alla tryckta dokument, bilagor till e-post, filer som överförs till flyttbara enheter eller laddas upp till molnlagringstjänster. Sökordsspårning fungerar också på dokument men bara på filnamnet. Till skillnad från Teramind kan Veriato 360 inte köra full OCR på ett dokument PDF eller bild för att analysera texten.

Slutligen är Veriato 360 extremt kraftfull när det gäller skärmdumpar och skärmdump. Verktyget låter dig ställa in skärmdumpar med specifika intervaller, men utöver det ger ett berg med tillhörande information samt ett historiskt uppspelningsläge. När du går till fliken Användare och väljer en viss grupp eller avdelning listar Veriato 360 alla anställda i en viss grupp med detaljerade alternativ för att visa alla inspelade data som är associerade med dem. Dessa uppgifter inkluderar appar och användarstatus till nyckelordvarningar och skärmdumpar. Jag gick in i marknadsavdelningen och valde en anställds skärmdumpar. Detta lanserade mig till en kraftfull händelse-instrumentbräda som delade upp varje användaråtgärd, inklusive kolumner för aktiv tid och fokustid, tillhörande URL: er eller appar och skärmbilder för varje tidsstämplad post.

Efter att ha klickat på Snapshots på skärmen, kunde jag antingen gå igenom skärmar när användaren interagerade med sin maskin eller trycka på Play-knappen i skärmbilden för att gå in i ett historiskt uppspelningsläge och titta på den anställde gå om dagen - chatta på Skype, ladda upp filer till Dropbox, bläddra igenom deras Facebook-flöde - spelar ut som om jag snabbt vred sidorna i en blädderblock över den marknadsföringsanställdas aktivitet. Själva skärmdumpvisaren hade ursprungliga verktyg, till exempel möjligheten att spara skärmar manuellt eller se tillhörande tangenttryckningsdata. Sammantaget var funktionerna extremt kraftfulla (och mer än lite skrämmande när jag tittade på en anställds varje rörelse), men till skillnad från Teramind, kan du inte hoppa direkt in i ett live feed av en anställds realtidsskärm.

Omfattande, lokal övervakning

Veriato 360 är en mogen plattform för övervakning av anställda och den visar. Mjukvarans omfattande datainsamlingsverktyg, anpassade rapporterings- och varningsbyggare, spårning av nyckelord och insider hotfokuserad avvikelse och automatiserad incidentrespons gör det till ett kraftfullt Big Brother-liknande verktyg för företag. Den detaljerade rapporteringen i 360 Dashboard-vyerna, i synnerhet såväl som i Veriato 360s skärmdumpvisare, ger administratörer verktygen för att se och analysera absolut allt som anställda gör på företagets maskiner. I det ljuset är det viktigt att använda Veriato 360: s granulära policyanpassning, användargrupper och datainsamlingsattribut för att upprätthålla så mycket anställdas integritet som möjligt med dessa typer av verktyg.

Sammantaget är Veriato 360 lätt att använda, funktionspakad och, tillsammans med InterGuard och Teramind, kan de vara riktigt drakoniska i den övervakningsnivå som den ger. Även om bristen på ett molnbaserat alternativ är en väsentlig nackdel, och Veriato 360 inte erbjuder samma nivå av avancerad funktionalitet och djupgående övervakning som Editors 'Choice Teramind, är det ett mer än värdefullt val för företag som vill övervaka anställda på-lokaler.