Zuckerberg vs. kock är mer än bara facebook mot apple | tim bajarin

Jag har med stort intresse sett striden mellan Tim Cook och Mark Zuckerberg om integritet och fördelen med en annonsstödad kontra produktorienterad affärsmodell.

Min vän John Swartz skrev ett utmärkt stycke på denna "New Tech Divide" för Barrons. Inte överraskande gör företag som säljer produkter eller tjänster mest intäkter per kund, konstaterar han. Facebooks $ 26 per kund är solid, men huvuddelen av intäkterna kommer från användare i utvecklade länder; intäkterna per kund på platser som Indien är mycket mindre.

Medan Tim Cooks kommentarer om vikten av att debitera för produkter och tjänster är avgörande för Apples förmåga att skydda användarnas privata uppgifter, är han en av Steve Jobs 'ståndpunkt i frågan. Som Swartz påpekade berättade Jobs Walt Mossberg och Kara Swisher 2010 att "integritet betyder att folk vet vad de registrerar sig på, på vanligt engelska och upprepade gånger."

Det som saknas i denna konflikt med affärsmodeller är vad som driver reklam i allmänhet. Under över ett sekel var annonser drivkraften bakom tidningar och tidskrifter och sedan TV. Dessa annonser gick ut till alla, och marknadsförare hoppades på det bästa när det gäller avkastning på investeringen.

Gå in i Google, som erbjöd ett sätt att leverera riktigt riktade annonser via sin kontextuella sökmotor.

Men det fanns två fångster. För att riktade annonser ska vara effektiva, behövde annonsörer veta vad en person gillade för att visa relevanta annonser de troligtvis skulle klicka på. Tidigare, om en annonsör skickade massmeddelanden, var 1-2 procent svar en krånglig framgång. Med riktade annonser är chanserna att lyckas mycket högre och en svarsfrekvens på 10-15 procent är rimlig.

Men för att det ska hända behöver annonsörer Google, Facebook, Twitter och andra för att ge dem så mycket information som de kan om potentiella kunder.

Den andra fången kommer från att driva av annonsörer för att se till att Google, Facebook och andra inte slutar spåra människor. Deras användaravtal säger i huvudsak "Om du använder vår produkt gratis, samtycker du till att se annonser, som stöder denna gratistjänst."

Om du tittar på de två lägren kan du se att denna klyftan nu breddar sig. Och tack vare Cambridge Analytic-klaff på Facebook är annonsstödda tjänster under betydande granskning och har mycket att förlora. Ännu viktigare är att de måste få sina användares förtroende om de vill förbli viktiga företag i framtiden.

Sammanfattningen är att reklam har varit kärnan i alla typer av företag i över ett sekel och inte försvinner. Jag räknar med att se både Tim Cook och Mark Zuckerberg öka sina offentliga positioner på företagen för varje affärsmodell, även om Zuckerberg förmodligen kommer att möta den mest offentliga granskningen.