1-Voip bostadsöversikt och betyg

Om du letar efter en Voice-over-IP-lösning (VoIP), kan du göra mycket värre än 1-VoIP-bostäder. Det kanske saknar mobilfunktionalitet som Editors 'Choice-vinnare Mitel MiCloud Office har, men det ger fortfarande svartlistning och vitlistningsfunktioner och webbfaxfunktioner. Det fungerar också med de flesta headset, vilket är ett plus. Det kanske inte gör så mycket som Editors 'Choice-vinnare RingCentral Office (för företag) gör, men det ger fortfarande en lättanvänd, molnbaserad lösning för dina telefonbehov.

Prissättning och planer

1-VoIP Residential börjar på $ 8, 97 per månad för värdeplanen, genom vilken du behåller ditt befintliga nummer och får obegränsade inkommande minuter, 500 utgående minuter per månad i nordamerikanska samtal och hårdvara för telefontelefoner ingår. Den grundläggande VoIP-funktionsuppsättningen är konsekvent mellan planer och inkluderar:

• Vitlista och svartlista
• Anonyma samtal avvisar
• Vidarekoppling
• Låga musik
• Fax till e-post och virtuell faxning
• Nummer id
• Filtrering av samtal och skräppost
• Samtal väntar
• Stör inte
• Kortnummer
• Softphone-kompatibilitet
• Voicemail
• Vakna upp

De enda a la carte-funktionerna är virtuella och avgiftsfria nummer. Det är $ 2, 95 per månad för obegränsade virtuella nummer och $ 4, 95 per avgiftsfritt antal. För att få ett avgiftsfritt nummer, kontakta 1-VoIP-kundservice för att se vad som är tillgängligt baserat på dina anpassade nummerinställningar.

Nästa värde från planen är $ 17, 97 per månad USA och Kanada obegränsad plan, vilket ger dig obegränsade utgående samtal i Nordamerika samt gratis hårdvarufrakt. Slutligen ger World Unlimited-planen dig obegränsad samtal till 30 länder. Sammantaget är 1-VoIP bland de billigaste VoIP-tjänsterna som vi har granskat.

Installation och gränssnitt

För att ställa in min 1-VoIP Residential-tjänst skickade företaget mig en förkonfigurerad Linksys SPA2102-adapter med några enkla portar: två telefonlinjer, en Ethernet-port och en internetport. Installationen var enkel. Efter den korta instruktionsbroschyren som skickades tillsammans med adaptern loggade jag in på 1-VoIP-webbgränssnittet och fyllde ut 911-serviceformuläret för att aktivera E911-tjänsten. Efter det var det några enkla steg för att ansluta adaptern till en telefon och få min VoIP-hårdvara online.

1-VoIP fungerar med vilken skrivbord eller konferensstelefon du för närvarande använder, så länge den har en RJ-11-telefonkabel. Jag fick en gammal handenhet från PCMags inventering och anslöt den till telefon 1-porten och anslöt sedan en Ethernet-kabel ansluten till vårt lokala nätverk till internetporten. Ethernet-porten är valfri. När jag anslutit nätsladden och slog på adaptern tog det cirka fem minuter att få en ringsignal på luren och att enheten registrerades som aktiverad i min 1-VoIP-instrumentbräda. Efter det hade jag inga anslutningsfrågor; tjänsten fungerade utan hikningar för samtal eller röstkvalitet. Linksys SPA2102 är en av de 10 adaptrar som stöds listas på sidan Konfigurera enhet på 1-VoIP-instrumentbrädan.

Själva 1-VoIP-gränssnittet är extremt enkelt. När du loggar in första gången tar dig dig direkt till Mitt konto-sidan, där listan visas: ditt användarnamn och telefonnummer, den samtalsplan som du prenumererar på, dagen för varje månad som du kommer att debiteras, och kontaktinformation för teknisk och kundsupport. Plattformen syftar till att sätta kundtjänst i centrum och erbjuder 24-timmars telefonsupport för amerikanska kunder. Under den informationen finns rutor som visar eventuella ytterligare nummer du har registrerat, och en ruta för att lägga till betalda virtuella och avgiftsfria nummer.

Längs den översta navigeringsfältet finns sex flikar: Uppdatera E911 (formuläret jag fyllde ut), Mitt konto, Samtal, röstbrevlåda, Fakturering och Konfigurera enhet. Sedan ner till vänster på instrumentpanelen finns en meny Funktioner som länkar till konfigurations- och hanteringssidor för alla funktioner som anges ovan. Det är hela plattformen. Användargränssnittet är en avgränsad version av Mitel och Phone.com webbpaneler och mycket enklare att navigera än den daterade användargränssnittet som du hittar i VoIPstudio.

Samtal och VoIP-funktioner

När det gäller funktioner är det du ser i 1-VoIP Residential exakt vad du får. På fliken Samtalsaktivitet visas inkommande och utgående samtal med grundläggande statistik som totala minuter, vilket gör att du kan filtrera efter månad eller efter USA: s tidszon.

I röstbrevlådan kan du sortera efter stigande eller fallande ordning efter datum och tid, samtalstid eller anropsnamn. 1-VoIP har gjort några förbättringar av röstbrevlåda-inställningarna så att du inte bara kan ändra lösenord och ringtid innan du skickar till röstbrevlådan, utan också om röstmeddelandet tillkännager den som ringer ID och datum / tid. Liksom i Mitel MiCloud Office, skickar 1-VoIP dig en WAV-fil med inspelningen och tillhandahåller inte text-till-text-transkription. Det finns samtalinspelning i 1-VoIP Business, men 1-VoIP Residential erbjuder inte funktionen.

Vidarekoppling, samtalsväntande och samtals-ID är alla lätta att konfigurera. När du klickar in på varje funktionssida från den vänstra menyn ger 1-VoIP dig instruktioner för att aktivera funktionerna via telefon eller enkla formulär för att anpassa åtgärderna. För samtal väntar och funktionen Stör inte, finns det en enkel av / på-knapp på sidan. Med samtalens ID-sida kan du välja mellan att visa ditt VoIP-nummer vid utgående samtal eller lämna numret anonymt. Funktionen för anonym avvisande samtal fungerar på samma sätt med en av / på-knapp för att automatiskt avvisa samtal från alla som har deras nummer blockerat.

1-VoIP ger dig inte nästan lika många konfigurations- och anpassningsalternativ som MiCloud Office eller VoIPstudio, men hantering av VoIP-inställningar med tjänsten är ungefär så enkel som den blir. Kortnummerfunktionen är ett bra exempel: allt du ser på sidan är siffrorna från en till nio, en ruta för numret att ringa, en beskrivningsruta för varje och spara-knappen.

Funktionen Find Me Follow Me är lite mer komplex, så att du kan vidarebefordra inkommande samtal till upp till tre nummer. Du kan ställa in åtgärden för att ringa alla nummer eller jaga efter din nuvarande plats, ställa in antalet sekunder varje samtal ringer och om den som ringer ska höra ringa eller hålla musik. Den enkla formbaserade funktionen är inte så dynamisk som dra-och-släpp-redigeraren i Jive Hosted VoIP, men den behöver inte vara det.

Det finns ett par fler unika funktioner i 1-VoIP, till exempel webbfaxning, som gör att du kan bifoga och skicka en PDF-fil till ett telefonnummer som du kan använda faxfunktioner online. Den vita listan (accepterar automatiskt samtal) och svarta listan (blockerade nummer) är också användbara med samma enkla formulärgränssnitt för att ange nummer för varje. Det finns också en väckningsfunktion som låter dig välja dagar och tider då du vill ta emot ett väckningsanrop. Enkelt, men användbart; det är mer eller mindre mottot för 1-VoIP.

1-VoIP samarbetade med skräppostfiltreringsföretaget Nomorobo med sin kostnadsfria skräppostfilterfunktion, som när den slås på kommer att identifiera och blockera robotuppringare. Tjänsten integreras också med DRM, en open-source e-post- och samarbetsplattform.

En viktig brist på plattformen är när det gäller softphone, sms och mobilfunktioner. 1-VoIP har inget av det här inbyggda, så du måste ladda ner en av de stödda appar från tredje part. 1-VoIP rekommenderar leverantörer som Bria, Zoiper och Acrobits (VoIPstudio driver också sin softphone och mobilapp genom Bria). Företaget säger att du kan konfigurera valfri softphone för att fungera med 1-VoIP, men rekommenderar dessa tre och har arbetat med en djupare integration med Zoiper - som är gratis på Mac, PC, Android och iOS - för att stödja funktioner inklusive SMS-texter genom appen. För personliga användare eller småföretag som använder VoIP-tjänsten är det ett extra steg och en annan app de behöver ladda ner jämfört med de sömlösa och kraftfulla mobilapp-upplevelserna som erbjuds av bland annat MiCloud Office, Phone.com och Vonage.

Håller det enkelt

1-VoIP Residential är ungefär lika enkel och pålitlig VoIP-tjänst som du hittar. De centrala kommunikationsfunktionerna och samtalshanteringen är solida och inrymda i ett död-enkelt gränssnitt som erbjuds till ett lågt pris. Maskinvaruinställningen var en bris. Detta är inte en molnbaserad VoIP-tjänst som matchar Redaktörens val RingCentral Office (för företag) och Mitel MiCloud Office för affärs VoIP- och samarbetsfunktioner, mobilfunktioner eller softphone-användning och videokonferenser. Men för de enkla VoIP-behoven i ett hushåll eller ett lokalt företag är 1-VoIP ett prisvärt alternativ med bra kundservice som ger dig nästan allt du behöver.