Benefitfocus fördelar plats granskning och betyg

Benefitfocus BenefitsPlace (som börjar med $ 2 per användare per månad) är en solid fördeladministrationsplattform (BA) som passar bra om du letar efter en plattform som huvudsakligen fokuserar på fördelar. Det erbjuder massor av utbildningsinnehåll och köpsråd om fördelar, vilket innebär att kostnaderna för ombord och utbildning minskas. Men om du vill ha en plattform som har en mer fullrundad personalfunktionsuppsättning, är du bättre med en av våra Editors 'Choice-vinnare, Rippling och Zenefits, som också kantade framför BenefitsPlace när det gäller mobil design.

Om mer allmänna mänskliga resurser (HR) -funktioner är vad du letar efter, men du vill läsa dessa recensioner noggrant, eftersom det är ett brett tillämpningsområde och du antingen inte behöver allt som en viss produkt tillhandahåller eller så kan du missa en viktiga funktioner. Till exempel erbjuder våra redaktörsval funktioner så mångfaldig som lönehantering och även sökande spårning.

Benefitfocus grundades 2000 och rapporterar att det har cirka 170 000 arbetsgivare och 23 miljoner konsumenter som använder plattformen. Det inkluderar från 150 000-160 000 småföretag och cirka 1 000 stora företag. Det erbjuder medicinska planer för 30 av de största medicinska transportörerna i USA Förutom medicinska fördelar ger Benefitfocus identitet och rättsligt skydd. Företaget jämför sig med andra företag i delningsekonomin som Uber och Airbnb. Eftersom Uber inte äger bilar och Airbnb inte äger fastigheter, är Benefitfocus inte en sjukförsäkringsleverantör men underlättar användningen av förmåner som erbjuds av andra leverantörer.

Prissättning

Benefitfocus BenefitsPlace kostar $ 2- $ 4 per användare per månad beroende på om du får basfunktionerna eller hela produktstacken. Du betalar på högre sida om du vill ha ett komplett paket, som inkluderar Benefits Service Center, COBRA-hantering, en kommunikationsportal och avancerade analysfunktioner.

När du frågade direkt var Benefitfocus oklart om vad du exakt kommer inom detta intervall, men dessa priser faller under Zenefits priser om du går utanför den senare leverantörens eget mäklarnätverk. Om du använder en av Zenefits certifierade mäklarpartners är deras BA-erbjudande gratis. Många mäklare som arbetar med BerniePortal erbjuder också BA gratis.

Användargränssnitt

När du öppnar instrumentpanelen för arbetsgivarevyn ser du en huvudmeny till höger med alternativ för anställda, data och rapportering, meddelanden, resurser och gruppinställningar. I instrumentpanelens huvudruta ser du aviseringar av anställda som behöver sina förmåner godkända och statusen för anställda som är i sin anmälningsperiod.

Vi fortsatte till medarbetarsidan för att lägga till några anställda i systemet. Ett viktigt problem som vi upplevde med Benefitfocus var dock oförmågan att lägga till nya anställda på HR-administratörssidan. Vi kunde bara söka efter befintliga anställda på grund av begränsningar i vårt testkonto. Men Benefitfocus säger att administratörer vanligtvis skapar nya anställda i ett informationssystem för mänskliga resurser / humankapitalhantering (HCM). Produkter som Zenefits, Rippling och BerniePortal är helt integrerade system som hanterar både onboarding och BA. Med Benefitfocus drar det anställdas data och behörighet från HR-programvaran genom en realtid API-integration eller en batchfilprocess. Anställda väljer valet på Benefitfocus Marketplace och sedan överför Benefitfocus data till företagets onlinelönssystem.

Medarbetarprofilsidan saknar den iögonfallande designen av andra produkter i roundupen som Zenefits och Rippling, och det finns inget tydligt sätt att ändra nyckelinfo som namn eller födelsedatum. Det beror förmodligen på att du kan behöva göra det i HR-administrationsplattformen som den länkar till via en API-anslutning.

Men ett plus som vi kunde uppleva är de användbara förklarande videor under resurser. Du hittar videor om ämnen som åldersgrupper (förklarar hur äldre personer debiteras mer för sjukförsäkring än yngre människor), flexibla utgiftskonton och planer för farfar (de som fanns innan lagen om prisvärd vård antogs).

När du visar en lista med anställda ser du en kolumn för Åtgärder med ett + -tecken till höger. Den här menyn visar alternativ som att initiera en livshändelse, ändra lön eller visa eller redigera bidragsberättigande. Medarbetarsökningen har ett omfattande antal filtreringsalternativ jämfört med andra produkter i roundup. Du kan söka enligt anställda som är kategoriserade under planerade datum, jobbkoder och till och med arbetslistor som "avsnitt som måste godkännas." Benefitfocus erbjuder några av de komplexa fördelarna med en produkt som Criterion men utan de komplicerade koderna för den senare produkten.

När vi valde fliken Gruppinställningar hittade vi en konfigurationssida som låter dig ändra inställningarna för vilka uppmaningar du får för anställda, till exempel om ändringar i information om direktinsättning eller en anställds avdragskalender bör vara en del av en uppgiftslista som genereras i arbetsflödet för godkännande av fördelar. Verktygstips med frågetecken i cirklar bredvid dessa uppgifter var användbara som verktygstips som hittades i Rippling.

På medarbetarsidan erbjuder Benefitfocus mycket utbildningsinnehåll, inklusive filmer om investeringar och försäkringar. Förmågan att ändra en anställdprofil var ganska nakna ben. Det fanns inget sätt att ändra en persons adress eller ange deras telefonnummer. Det finns ett alternativ för Manager-användare som låter dig spåra vem i din familj som har ett konto. Vi försökte skapa en ny användare som om vi var beroende av vårt konto, men vi kunde inte skapa ett lösenord som skulle ta. Det krävde 8 till 15 tecken med stora bokstäver, små bokstäver och minst ett nummer. Det här kan vara ett problem med vårt demokonto.

Liksom andra produkter som Zenefits ger Benefitfocus en plats att lagra praktiska dokument. Klicka bara på Document Center för att komma åt den här funktionen. När du laddar upp dokumentet kan du använda rullgardinsmenyn för att tilldela en kategori till dokumentet, som vigselcertifikat eller 1040 inkomstdeklaration.

Fördelar administration

Att gå igenom öppen registrering var en smidig process i Benefitfocus precis som de enkla stegen från Zenefits och Rippling. När du registrerar dig i förmåner på anställdas sida är det första steget att tilldela en beroende. Sedan väljer du en medicinsk plan. För att göra det tar Benefitfocus dig en kalkylator för förväntad vårdstäckning. Baserat på hur mycket du förväntar dig att gå till akutmottagningen eller besöka läkarmottagningen kan du beräkna din totala användning. Du väljer Anpassa användning och flyttar sedan de runda markörerna längs linjen för att öka eller minska mängden medicinska utgifter för varje kategori, som läkarbesök.

Att flytta längs stegen med öppen registrering var enkelt och informativt. Till exempel på sidan för hälsobesparingskontot för 2019 förklarar Benefitfocus att eftersom en anställd har valt en högt avdragsgill hälsoplan (HDHP), är personen berättigad till ett hälsosparkonto (HSA). Benefitfocus går vidare så att du kan välja hur mycket du vill bidra till ett flexibelt utgiftskonto (FSA).

Benefitfocus erbjuder en kritisk sjukdomsplan, som ger ut ur fickpengarna för att ta hand om kroniska tillstånd. Även om Benefitfocus erbjuder omfattande fördelar till skillnad från PeopleKeep, är engångsbetalningarna för planerna för kritisk sjukdom liknar det sistnämnda företagets affärsmodell.

Processen går från medicinsk FSA till beroende vård FSA till kritisk sjukdomstäckning, identitetsskydd och sedan livstäckning. Efter att vi slutfört registreringen meddelade systemet oss ett popup-meddelande om att vi inte skapade fördelar för vår beroende Jason, som vi glömde bort. Detta är en bra påminnelse. För att lägga till ett beroende till en plan i Benefitfocus, klicka på + -tecknet till vänster för att lägga till beroende och markera sedan rutan på nästa skärm. Vi uppmanades också att ladda upp ett dokument för våra beroende. Vi laddade upp ett dokument, men programvaran kände inte igen det. Vi fortsatte sedan att få ett meddelande där vi begärde dokumentationen. Detta kan vara ett fel i vårt demosystem som kanske inte har möjlighet att ladda upp dokumentation.

Under Ytterligare information för vissa förmåner, till exempel hälsobesparingskonto, finns det ett alternativ för "Inlämning av lönelösning." Detta är ett konstigt formulerat inslag som vi inte förstod. Benefitfocus säger att den här artikeln indikerar om ett företags lönesystem inte kräver registreringsdata. När den anställde har slutfört öppen registrering, får användaren ett gratulationsmeddelande med bekräftelse på vilka planer den anställde har registrerat sig i. Sedan kan du skriva ner ett bekräftelsesnummer och skriva ut en rapport om fördelningsdetaljer. Registreringsprocessen var lika smidig som Rippling.

Mobilfördelar åtkomst och rapportering

Arbetsgivare använder instrumentpanelen för att spåra om de tillhandahåller vård till rätt platser och följer upp med omsorg, medan anställda kan spåra skadedata för att se hur de använder medicinska planer. Du kan ladda ner dem som PDF eller i CSV-format som är tillgängliga i Excel, precis som andra produkter i BA-samlingen som Gusto och Rippling.

Artificiell intelligens (AI) kommer in i relation till fördelningsfokusrapporteringsfunktionerna då företaget integrerar AI-funktioner för att hjälpa arbetsgivare leta efter oegentligheter i lönecheck för arbetsgivare. Du kan upptäcka misstag i förmånsavdrag och se till att människor inte registrerar sig i fel plan.

Som en del av de starka dataanalys- och rapporteringsfunktionerna erbjuder Benefitfocus ett instrument för utbyte av data som ger synlighet till varför ett hälsopåstående kan ha nekats. Benefitfocus påpekar att en anställd ibland tror att de är täckta men dokumentationen för planen kommer att indikera något annat.

Benefitfocus är mycket starkt med dataanalys, särskilt med användbara grafer, och utmärker sig som ledande inom detta område bland konkurrenter som BambooHR och Criterion. På huvudpanelen ser du en graf som visar fördelarna med deltagande i olika planer och en annan till höger som följer utvecklingen av öppen registrering bland anställda.

När du klickar på Data & Rapportering på arbetsgivarkontot ser du ett robust urval av alternativ för rapporter. Du kan välja standardrapporter, ACA-rapportering eller en datautbyte. Vi laddade ner en rapport med transaktionshistorik för en visionplan. Microsoft Excel-diagrammet inkluderade inte några faktiska data, men i ett verkligt konto borde mängden data som finns tillgängliga från Benefitfocus vara användbar för arbetsgivare när man spårar vem som prenumererar på sina olika förmånsplaner.

För en del av rapporteringsfunktionerna integreras Benefitfocus med SAP One Professional. När du klickar på Skapa ny rapport på arbetsgivarsidan leder du till en SAP BusinessObjects-sida. Även om vi inte kan testa SAP-komponenten, bör denna integration ge imponerande rapporteringsfunktioner. Standardrapporter kan emellertid genereras direkt inom Benefitfocus. På medarbetarsidan ser du att Benefitfocus har ett partnerskap med SAP SuccessFactors, företagets HR-ledningsplattform. SAP erbjuder en SuccessFactors US Business Administration-produkt som drivs av Benefitfocus som tillhandahåller datavisualisering och rapporteringspaneler. Denna produkt erbjuder också en portal för att hantera HR-uppgifter, kommunicera med medlemmar och uppdatera fördelarinformation. Du får åtkomst till digitala försäkringskort via appen SuccessFactors. Det var oklart hur man gör detta i den huvudsakliga Benefitfocus-appen. SuccessFactors anställdas central är SAP: s huvudsakliga HRIS. Medarbetarnas centrala plattform innehåller Benefitfocus.

Den inbyggda mobilappen Benefitfocus är mycket intuitiv och ger anställda en bild av de fördelar de har registrerat sig i. Vi fick bekräftelse i appen att vi hade slutfört registreringen. Du kan också få åtkomst till det starka videoinnehållet och visa uppladdade dokument i appen. Gränssnittet i mobilwebbläsaren ser nästan identiskt ut på skrivbordsversionen, men när vi kallade fram en profil för en anställd som heter Terry, avstängdes aviseringarna för "kritisk sjukdom i väntan på godkännande av transportören" och "saknad beroende information". Men vi gillade karusellfunktionen i användargränssnittet för appen och den mobila webbläsarversionen.

Under Mina dokument på admin-sidan kan du välja anställdas sammanfattningsrapport. Detta låter dig ladda ner en välorganiserad PDF av en sammanfattningsrapport för anställda. Den visar aktuella val av medicinska plus väntande tider som saknad dokumentation markerad med rött. De nedladdningsbara rapporterna var konkurrenskraftiga med andra produkter i vår roundup som Zenefits.

En dedikerad förmånsplattform

Under 2018 lanserade Benefitfocus en enhetlig plattform som heter BenefitsPlace för att sammanföra mäklare, arbetsgivare, transportörer och leverantörer på en enda plattform. Vi tyckte att detta varumärke var förvirrande och kunde inte se de enhetliga funktionerna för transportörer och leverantörer i våra tester. Benefitsfocus måste uppdatera sin webbplats och sitt användargränssnitt i plattformen för att återspegla att hela produkten nu kallas BenefitsPlace.

Ibland är det bättre för en plattform som Benefitsfocus BenefitsPlace att "fokusera" på vad den gör bäst utan att försöka göra allt. Det erbjuder djupa fördelar-funktionalitet med starka rapporteringsfunktioner. Det sticker också ut med det användbara videoinnehållet. Benefitsfocus erbjuder integration med HR-plattformar som SAP SuccessFactors. Men om du letar efter en plattform som kan göra allt kan du titta på mer enhetliga plattformar som Zenefits och Rippling.