2016: s bästa affärsprodukter

Under det gångna året testade och betygsatte PCMags skickliga affärsredaktörer och granskare flera hundra programvaror SaaS (Software-as-a-Service) som är inriktade på att hjälpa företag med specifika uppgifter i olika kategorier. De 13 kategorierna som dessa SaaS-appar faller inom är bokföring och ekonomi, affärsverksamhet, samarbete, kommunikation, dataanalys, e-handel, personalresurser, IT-hantering, mobil, försäljning och marknadsföring, säkerhet och webbhotell. De allra flesta av de robusta apparna gjorde det de påstod sig göra, medan vi tror att de svagare apparna skulle kunna dra nytta av markanta förbättringar under det kommande året.

I den här listan begränsar vi de hundratals SaaS-appar som vi har granskat till de bästa apparna som är tillgängliga för små och medelstora företag (SMB) såväl som för stora företag. Det här var en svårare uppgift än du kunde förvänta dig, men till slut sitter vi kvar med en lista som innehåller det bästa av det bästa. Endast de starkaste utmanarna ingår i denna lista, vilket gör dina inköpsbeslut för 2017 så mycket enklare.

För 2016 har vi 42 SaaS-appar som spänner över de ovannämnda 13 kategorierna. Alla dessa appar fick våra eftertraktade Editors Choice Award. För att ingå i denna lista måste granskningen publiceras av PCMag mellan 1 november 2015 och idag. Redaktörsklassificeringar på apparna i den här listan är antingen 4, 0 eller 4, 5 stjärnor (och i ett fall fick en produkt ett perfekt redaktörsklassificering på 5, vilket är sällsynt).

Så när du erövrar din personliga lista med semesterhandlar, ta några minuter att granska vad ditt företag kommer att behöva också under det nya året. Inom vår lista är du säker på att hitta minst en produkt som kan hjälpa ditt företag att frodas 2017.

kategorier

• REDOVISNING OCH FINANS
• AFFÄRSVERKSAMHET
• SAMARBETE
• KOMMUNIKATION
• DATA ANALYTIK
• E-HANDEL
• E-LÄRANDE FÖRMÅLANDE
• PERSONALAVDELNING
• IT-HANTERING
• MOBIL
• FÖRSÄLJNING OCH MARKNADSFÖRING
• SÄKERHET
• WEBBHOTELL

REDOVISNINGS- OCH FINANSFÖRETAG VERKSAMHETER SAMARBETSKOMMUNIKATIONER DATA ANALYTIK E-HANDEL E-LÄRANDE FÖRVALTNING AV MÄNSKLIGA resurser IT-hantering Mobilförsäljning och marknadsföringssäkerhetswebbhotell REDOVISNING & FINANS

FÖRETAGSREGNSKAP

Intacct

Startpris: $ 2, 510, 00

För medelstor huvudbokbok är Intacct en tydlig ledare, med en utmärkt implementeringsmodell SaaS (Software-as-a-Service), en vänlig prislapp, en grundlig funktionsuppsättning och utmärkt prestanda. Det intuitiva gränssnittet liknar NetSuite OneWorld mycket och delar mycket av den produktens ERP-funktionalitet och modularkitektur, även om den går framför bara när det gäller räkenskaperna för huvudbok, men det är främst baserat på användarvänlighet. Ärligt talat är dessa två appar lika nog att de nästan är utbytbara.

FÖRETAGSFÖRETAGSPLANERING (ERP)

NetSuite OneWorld

Startpris: 999, 00 $

Förvärvat av Oracle i år är NetSuite OneWorld en standard inom företagets resursplanering (ERP) och små till medelstora företag (SME) redovisning och ekonomi utrymme. NetSuites djup av kärnfunktionalitet utvidgas med ett brett utbud av tilläggsmoduler som låter kunder bygga exakt rätt affärsverksamhetslösning för dem, som täcker spektrumet av ERP-kapacitet från kärnfinansiering till mänskliga resurser, inköp och supply chain management, projektledning, kundrelationshantering (CRM) och mer. Oavsett om du är ett företag eller ett medelstort företag, finns det inget sätt att gå fel med NetSuite.

UTGIFTSspårning

Certifiera nu

Startpris: 8, 00 $ per plats

Med sina fantastiska skanningsfunktioner för optisk karaktärigenkänning (OCR) är Certify Now en väl rundad kostnadsspårningsprodukt som är inriktad på små till medelstora företag (SMB). Det är en lättanvänd, lösning för kostnadsrapportering och inlämning av programkostnader som innehåller praktiska funktioner som företagskortintegrering, återbetalningar av direkt insättning, återbetalningar i utländsk valuta, geo-placeringstjänster, rapporter med flera valutor, rapportering i realtid och kvittot fånga från smartphonekameror Priser för Certify Now är användar- eller utgiftsrapportbaserat, vilket innebär att små företag med en liten personal kan välja användarbaserad prissättning, medan deras medelstora motsvarigheter kan välja kostnadsberättningsbaserad prissättning. Certify Nows gratis mobilapp är enkel att navigera och tillgänglig på Android, Blackberry, iOS och Windows. Med Certify Integration Services kan Certify Now också integreras med redovisningsprogramvarulösningar som Microsoft Dynamics, NetSuite, QuickBooks Online Plus och SAP.

Se alla kategorier VERKSAMHETSVERKSAMHET

AFFÄRSVERKSAMHET

Palo Alto-programvaran LivePlan

Startpris: $ 19, 95

Palo Alto Software LivePlan är marknadens bästa affärsplaneringsprogramvara. Det beror på att det erbjuder ett imponerande utbud av anpassningsbara funktioner, ett imponerande och lättanvänt gränssnitt, och det är bara $ 19, 95 för ett månadsabonnemang. Planerare kommer att älska expertens genomgång, som hjälper dig att skapa en affärsplan som är vettig för potentiella investerare.

MEDLEMSHANTERING

Zen Planner

Startpris: 70, 00 $ per månad

För gym, träningsstudior och andra träningsrelaterade företag som behöver hjälp med att hantera sin kundbas och anställdes schemaläggning, erbjuder Zen Planner ett mycket anpassningsbart, molnbaserat verktyg. Zen Planner är designad för idrottsföretag just nu och är bland de bästa designade verktygen för medlemskapshantering. Dess tydligt utformade instrumentpanel visar viktiga statistik som antalet nya kunder en anläggning har fått eller som kunder har förfallna konton. Zen Planner erbjuder imponerande e-automatisering, och erbjuder över 50 anpassningsbara och automatiska e-postmeddelanden som kan användas för att skicka medlemmar som går ut med kreditkort eller kommande klasspåminnelser. Personal kan också tilldelas olika nivåer av åtkomst till programvaran; denna rollbaserade säkerhet hjälper företag att upprätthålla sekretessen för sina kunddata och säkerheten för deras finansiella information. Zen Planner erbjuder också flexibel betalningsbehandling för att säkerställa ett positivt kassaflöde.

Se alla kategorier SAMARBETE

AVTALSHANTERING

Agiloft

Startpris: 2 700, 00 dollar per år för fem användare

Agiloft är distribuerbart lokalt eller som en molntjänst, ett lättanvänt och mycket anpassningsbart avtalshanteringssystem. Med hjälp av enkla guider kan administratörer anpassa logotyper, färger, rubriker, flikar och knappar samt lägga till videor, heta länkar och inbäddade formulär. Administratörer kan också skapa varningslådor och automatisera affärsregler, vilket kan hjälpa till att effektivisera arbetsflöden. Användare kan antingen använda en sökning som sparats för dem av en administratör eller göra sin egen textsökning, som söker både de uppgifter som anges om ett kontrakt och dess bilagor. Agiloft är utrustad med optisk teckenigenkänning (OCR) så att den kan läsa PDF och andra filformat. Agiloft kan integreras med sociala medier och snabbmeddelandeprogram (IM), kan enkelt skalas från en enda användare till fem eller fler, och det är ett av de få kontraktshanteringsprogrammen som för närvarande finns på marknaden som erbjuder en helt gratis servicenivå.

DOKUMENTHANTERING

Zoho Docs Standard

Startpris: $ 5, 00 per användare per månad

Zoho Docs Standard är vårt högst rankade dokumenthanteringssystem eftersom det erbjuder generösa fildelning, spårning, online redigering och samarbetsfunktioner. Det kan användas på egen hand eller integreras med andra Zoho-produkter. Användare kan registrera sig för en kostnadsfri testversion av Zoho Docs Standard utan kreditkort krävs eller prova en plan som erbjuder obegränsad fil- och mappdelning, skrivbordssynk, redigeringsverktyg, användarhantering och versionshistorik. Andra planer lägger till lösenordsskyddade dokument och rollbaserad åtkomst plus möjligheten att e-posta dokument direkt till ett Zoho-konto, återställa raderade dokument och överföra ägande av filer. Du kan också få ytterligare gigabyte lagringsutrymme mot en liten avgift och rabatt på alla betalade planer om du betalar årligen. Zoho Docs Standard erbjuder också integration med Dropbox, Google Drive och Adobe Sign.

IDEHANTERING

Expertprogramvara Mindomo

Startpris: $ 36, 00 per användare för en sex månader lång licens

Expertprogramvara Mindomo är tillgängligt i både moln- och stationära versioner. Mjukvaran är den enda produkten i idéhanteringskategorin som kombinerar idékartläggningsfunktioner med sociala funktioner, inklusive en imponerande kommentarfunktion som låter dig öppna ett storlek som kan ändras, där kommentarer kan infogas i vilken del av kartan som helst. Du kan skapa nya idékartor på ditt språk som du föredrar och välja mellan över 50 teman i kategorier som grund, affär och utbildning. Kartor kan delas i flera filformat, inklusive HTML och RSS. Expert-mjukvaruapplikationer Mindomo kan integreras med inlärningsappar såväl som med Google Docs och Office 365 (tillsammans med säkerhetsfunktioner till Dropbox, Google Drive, OneBox eller ett FTP-konto). Vårt enda klagomål är att dess licenser säljs i steg om sex månader, vilket vi skulle vilja ändra till årslånga steg.

ONLINE-SAMARBETE

Slak

Startpris: Startpris: $ 8, 00 per användare per månad

Slack är industristandarden när det gäller modernt affärssamarbete och meddelanden. Den enkla, inbjudande användarupplevelsen, anpassningsbarheten och mängden integrationer gör det till en idealisk passform för intern kommunikation inom företag av alla storlekar. Slack gör kommunikationen mellan gruppmedlemmarna inte bara enklare utan också bättre. När ditt team börjar samarbeta på Slack, kommer du förmodligen aldrig att gå tillbaka.

PROJEKTLEDNING

Zoho-projekt

Startpris: 50, 00 $ per månad (som testat); gratis version tillgänglig

Zoho Projects låter dig betala en månadsavgift för bara det antal användare du behöver. Dess kostnadsfria serviceplan låter dig testa projekthanteringsprogramvaran utan tidsbegränsningar. Med de betalade planerna får du verktyg för tidsspårning, budgetering, fakturering och kostnadsföring och påminnelser. Med vissa betalade planer får du obegränsade projekt och användare, praktiska projektmallar, möjligheten att visa eller redigera Gantt-diagram och möjligheten att aktivera tvåfaktorsautentisering som hjälper till att hålla konton säkra. Team som arbetar med programvara eller interaktiva webbprojekt kan använda en snygg bugspårningsfunktion som låter dem importera och spåra buggar från filformat som CSV, XLS och XLSX samt från Atlassian JIRA. Zoho Projects har stöd för integration med andra affärsverktyg inklusive Google Apps och tillhandahåller många tilläggstjänster som låter ditt Zoho Projects-konto växa över tid.

Se alla kategorier KOMMUNIKATION

FÖRETAG VOIP

Fonality Hosted PBX

Startpris: 24.99 $ per användare per månad

Fonality Hosted PBX är ett värd, business-class voice over IP Private Branch eXchange (PBX) -system som ger en rik uppsättning PBX-tjänster, inklusive den senaste versionen av sin Heads-Up Display (HUD) -app. Alla priser är per plats och volymbaserade så att priserna ändras när du lägger till användare. Fonality Hosted PBX erbjuder installation och teknisk support, vilket är praktiskt eftersom det kan vara svårt att installera en komplex PBX. Små företag som förmodligen inte har VoIP-experter på personal kommer att hitta Fonalitys tekniska support lugnande. Beroende på vilken plan du väljer, erbjuder Fonality Hosted PBX funktioner som ljudkonferenser, samtal dirigering, Interactive Voice Response (IVR), call center-köer och one-to-one assisted installation med gratis softphones. Du kan också få en mycket kapabel enhet för enhetlig kommunikation (UC), integration av kundrelationshantering (CRM), samt avancerade callcenterfunktioner som pråm / monitor / viskning, röstbrevlåda och HD-videokonferenser.

WEB-VIDEO-KONFERENSERING

ClickMeeting

Startpris: 30, 00 $

Vem som helst kan skapa en videokonferens från sin telefon, men få tjänster ger dig den förbättrade funktionaliteten som ClickMeeting tillhandahåller. Med ClickMeets Android-, Apple- och BlackBerry-appar kan du schemalägga möten, strömma ljud och video, dela din skärm och spela in dina evenemang, allt från en smartphone. Från $ 30 kan du använda ClickMeeting på alla bärbara datorer, surfplattor, telefoner eller skrivbord för att ringa internationella samtal, skapa whiteboard-sessioner och dela sessioner på sociala medier.

Se alla kategorier DATAANALYTIK

AFFÄRS INTELLIGENS

Tableau Desktop

Startpris: 999, 00 $ per användare per år

Även om det kan vara dyrt, är Tableau Desktop ett av de mest mogna och användarvänliga verktygen i affärsintelligensutrymmet. Den har ett intuitivt dra-och-släpp-användargränssnitt, en fin finish, en visuell storyboarding-redaktör som kan producera live-diagram, utmärkt stöd för Big Data och tvärrelationerande frågeställningar, en robust online-lärande community och ett stort online-bibliotek med prover. Tableau Desktop har dussintals visualiseringar och datakontakter antingen inbyggda i de olika utgåvorna eller via olika tilläggsverktyg. Beroende på version kan du importera Hortonworks-, MapR- och Cloudera Hadoop-filer samt Amazon Elastic Map Reduce och Google BigQuery-filer. Det finns också ett nytt webbdatakontakt så att utvecklare kan skriva sina egna datakontakter till valfri webbdatakälla (t.ex. Google Sheets eller Facebook). Det finns också ett programmeringsgränssnitt (API) för datauttag där du kan hämta data från olika externa program.

DATAVISUALISERING

Microsoft Power BI

Startpris: $ 10, 00 per användare per månad (som testat); gratis version tillgänglig

Microsoft Power BI är ett kraftfullt verktyg som främst är gratis tillgängligt, och är ett lättanvänt, självbetjäningsföretag (Business Intelligence) med stark datavisualisering. Microsoft Power BI stöder mer än 40 olika datakällor, inklusive Hadoop, QuickBooks Online, Tableau Desktop och Google Analytics. Microsoft Power BI levereras i en Windows-skrivbordsversion riktad mot affärsanalytiker eller en webbläsarversion som är inriktad på affärsekonomer för rang och fil. Huvudskillnaden är att du kan utföra några grundläggande analyser i molnet, till exempel att dra och släppa datasamlingar för att skapa visualiseringar. Molnversionen har åtkomst till alla Microsoft Azures datakällor, men du vill använda skrivbordsversionen om du behöver bygga modeller och manipulera massor av dina lokala företagsdata. Användare kommer också att gilla Microsofts nya funktion "Power BI Publicera till webben", som låter dig publicera visualiseringar som skapats i Power BI på webben och relaterade mål som e-post eller sociala medier.

Se alla kategorier E-HANDEL

POS SOM EN TJÄNST

Fyrkantig chipkortläsare

Startpris: $ 42, 88

Fråga de flesta detaljhandelsekspert så hittar du svaret på samma sätt: Kassaapparater är på väg ut. Dagens detaljbetalningsstationer måste vara smartare och mer flexibla än någonsin, varför Point of Sale-as-a-Service (POSaaS) är ett så snabbt växande segment. Produkter i denna kategori tillhandahåller omedelbara betalningsuppgifter till back-end-bokföringssystem, är vanligtvis mobila för mer flexibla kundinteraktioner och kan ta flera betalningsformer från kontanter till digitala. Ledande detta utrymme är Square Chip-kortläsare, med en elegant, innovativ lösning som ger alla dessa funktioner och mer. Medan POS kommer att fortsätta utvecklas under de närmaste åren, kan du satsa att Square kommer att förbli överst på högen när det gäller funktionsdjup, pris och användarvänlighet.

Se alla kategorier E-LÄRANDE MYNDIGHET

E-LÄRANDE FÖRMÅLANDE

Artikulera berättelse 2

Startpris: 1 398, 00 dollar för en licens

Articulate Storyline 2 är huvud och axlar det bästa eLearning-författarverktyget, särskilt om du har erfarenhet av att använda Microsoft PowerPoint. Tack vare den lånade designen kan alla som någonsin använt verktyget för att skapa bilden plocka upp och börja skapa kurser direkt. Dessutom har Articulate Storyline 2 effektiviserat processen för skapande av innehåll, och det förväntas nästan varje tänkbart fall för att skapa kurser. Articulate Storyline 2 är smidig, väl utformad och det gör livet enklare för både kursskapare och elever. Det packar mer funktionalitet i ett system än någon annan mjukvara som vi har granskat i den här kategorin, och det gör det skickligt och utan ansträngande teknisk eller navigationskomplexitet.

Se alla kategorier Mänskliga resurser

Sökande spårning

Bullhorn Bemanning och rekrytering

Startpris: 99, 00 $ per användare per månad

Bullhorn Bemanning och rekrytering är Rolls Royce på den sökande spårningsmarknaden (AT). Det är mycket anpassningsbart, funktionsrikt och ett nöje att navigera. Även om Bullhorn bemanning och rekrytering är dyrare än konkurrenter som Workable och BambooHR, erbjuder det enormt värde för dina pengar - särskilt om ditt stora företag har hög volym eller datatung rekryteringsbehov.

FÖRDELAR ADMINISTRATION

Zenefits

Startpris: Gratis

Zenefits har byggt sin startuppgång på att tillhandahålla en allt-i-ett-plattform som underlättar personalhantering (HR). Företagets senaste omstart och omdesign när Z2 lägger till nya funktioner som en HR App Directory, HR Advisor-appar för små och medelstora företag, Zenefits Payroll, en automatisk upplevelse av shoppingupplevelser och mer som en del av en ombyggd och moderniserad plattform som är oöverträffad i fördelaradministration (BA).

HUMAN Resources Management Management System (HRMS)

BambooHR

Startpris: 7, 00 $ per anställd per månad

Att hantera ett företags HR-nätverk är ett heltidsjobb. Den bästa HR-programvaran och hanteringssystemen låter dig genomföra sökandespårning (AT), fördelaradministration (BA) och prestationsbedömningar från alla enheter, var som helst. BambooHR är ett välorganiserat, visuellt tilltalande verktyg som är enkelt att installera och köra. Ett öppet applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) gör det möjligt att integrera programvaran med ett företags befintliga HR-tekniska leverantörer, och dess prestationsgranskningsfunktion är avancerad.

LÖNER

Välbehag

Startpris: $ 39, 00 per månad

Gusto, tidigare ZenPayroll, erbjuder en omfattande uppsättning av lönefunktioner och en intuitiv automatiserad användarupplevelse (UX) inom sin online-löne- och förmånsplattform. Gusto ommarkerade sig det senaste året som en allt-i-ett HR-plattform för att konkurrera med Zenefits, men plattformens kärnstyrka ligger i dess arsenal av lön, skatt, 401k och redovisningsverktyg för företag.

PRESTATIONSHANTERING

SuccessFactors Utför och belöna

Startpris: $ 8, 00 per anställd per månad

Personalresurser (HR) -specialister har en lång lista över uppgifter, men en nyckeluppgift som de alla behöver vara bekanta med är anställdas prestationsspårning, och för att göra det behöver de ett förstklassigt verktyg. Ange SuccessFactors Perform and Reward. Detta verktyg kan tävla som ett övergripande HR-ledningsverktyg, men det smiddes ursprungligen som programvara specifikt för att hantera prestandaspårning och utvärdering och den expertisen lyser starkt när programvaran utvärderas genom denna lins. Det utmärker sig för anställdas ombordstigning, målsättning och den helt viktiga prestationsgranskningsprocessen, och erbjuder kunderna flexibla alternativ inom det området så att de kan välja den granskningsprocess som bäst uppfyller deras kultur. Programvaran gör också ett bra jobb med att kommunicera data till relaterad programvara, till exempel lönesystem, till exempel. Som ett heltäckande HR-verktyg klarar SuccessFactors Prestanda och belöning tillräckligt bra, men som ett verktyg specifikt för utvärderingsprocessen är det vägen framme.

TRÄNING

Docebo

Startpris: $ 230, 00 per månad

Docebo är den bästa online-inlärningsplattformen som vi testat här i våra labb. Den har intuitiv navigering och skapande av innehåll, den bästa rapporteringen av alla system vi har testat och en mängd funktioner som gör lärande och träning roligt för alla i ditt team. Alla på alla nivåer av teknisk kompetens kommer att kunna plocka upp detta verktyg och börja skapa eller ta kurser.

Se alla kategorier IT-HANTERING

ANSÖKNING PRESTATIONSHANTERING

Stackify

Startpris: 15, 00 $

IT-proffs idag behöver hanteringsverktyg som kan sträcka sig utöver vilken teknologisilo som helst. Det är där Stackify gör ett bra jobb. Programvaran var fantastisk som ett APM-verktyg (Application Performance Management), men det kan också fungera som ett kompetent verktyg för infrastrukturhantering - även ett som korsar brandväggs- och molngränser. Stackify gör ett bra jobb med att analysera loggdata för både applikationsprestanda och infrastrukturhälsodata och sedan återge den informationen visuellt till harried IT- och DevOps-administratörer. Informationen är tydligt presenterad och erbjuder också utmärkt borrningskapacitet.

TILLGÅNGSHANTERING

ManageEngine AssetExplorer

Startpris: 795, 00 $

Även så mycket av vad IT-administratörer har lyckats flytta till molnet, ny programvara och enheter dyker upp bakom din brandvägg för att ta sin plats. För att hålla reda på behöver IT-proffs effektiv programvara för tillgångshantering och ManageEngine AssetExplorer är perfekt för jobbet. ManageEngine, vars moderföretag är Zoho, har länge varit känt för att skapa effektiva, välbyggda IT-verktyg, men AssetExplorer stod ut med några avancerade funktioner jämfört med andra kapitalförvaltare - särskilt dess relationskartor och dess enastående rapporteringsfunktioner. Kombinera detta med stöd för att spåra till och med virtuell infrastruktur över brandväggs- och molngränser, samt enkel integration med den stora portföljen av andra ManageEngine- och Zoho-programappar, och AssetExplorer är lätt en one-stop tillgångshanteringsbutik, med sund innovation som kastas in för bra mått och framtida korrektur.

DISASTER RECOVER-AS-A-SERVICE (DRAAS)

Microsoft Azure Site Recovery

Startpris: $ 16, 00

En gång i tiden kostade effektiva katastrofåterhämtningsplaner (DR) planer en förmögenhet och så förblev förmånen för den välklackade företagsuppsättningen. Men idag har DR flyttat in i molnet via DR-as-a-Service (DRaaS) -lösningar, som drastiskt har minskat både kostnaden och komplexiteten för att bygga en effektiv DR-beredskap. Högst upp på vår favoritlista för denna kategori är Microsoft Azure Site Recovery (ASR), som är DRaaS-erbjudandet från Redmunds ledande molntjänst Microsoft Azure. ASR kan komma från ett företag som fokuserar på företag men tjänsten är specifikt utformad för att hjälpa små och medelstora företagskunder (SMB) att bygga en snabb, effektiv och låg kostnad DR-plan som gör det möjligt för anställda snabb åtkomst till mjukvaran, servrarna och data de använder varje dag - oavsett vad som händer med deras primära datacenter. En mängd avancerade funktioner, djup integration med andra Microsoft back-end-serverplattformar och ett bra pris gör detta till ett måste för alla som tittar på en DRaaS-lösning.

KUNDTJÄNST

Vivantio Pro

Startpris: 60 $ per användare per månad (som testat), gratis version tillgänglig

Om ett helpdesk-verktyg finns på din önskelista kan du bli stor eller så kan du bli liten. Vivantio Pro är definitivt på den stora sidan, men om dina behov sträcker sig till interna IT-serviceavdelningar samt externa, kundorienterade helpdesk och supportbehov, så har du täckt oavsett vilken väg du går. Vivantio Pro uppfyller företagets IT-standarder för helpdeskhantering, inklusive biljetthantering och problemlösning. Du hittar också alla klockor och visselpipor, till exempel stöd för flera kanaler (telefon, e-post och sociala medier), integration med ett brett utbud av tredjepartsprogramvara som CRM-lösningar eller affärslösningar intelligensappar, en kunskapsbas, rollbaserad säkerhet, en självbetjäningsportal och mycket mer. För den schweiziska armékniven av helpdeskverktyg är Vivantio Pro ditt bästa alternativ. Men om dina behov inte är så expansiva så kolla in våra andra, mer småföretagsorienterade Editors 'Choice-vinnare i helpdesk-kategorin, HappyFox.

INFRASTRUCTURE-AS-A-SERVICE (IAAS)

Amazon Web Services (AWS)

Startpris: 6 415, 00 $

För nästan alla back-end molntjänster kan Amazon Web Services (AWS) betraktas som en pionjär, men det är särskilt sant för ett av de tidigaste molnplattformerbjudandena, Infrastructure-as-a-Service (IaaS) -lösningar. Dessa lösningar gjorde det möjligt för din IT-personal att spinna virtuella servrar utanför sina datacenter på några minuter och sedan bara betala för dem när de användes, vilket radikalt förändrade den traditionella IT-ekonomin. Idag har IaaS utvecklats till att inkludera inte bara virtuella servrar utan även avancerade virtuella lagringsnätverk, anpassningsbara virtuella switchar och DRAaS (Disaster Recovery-as-a-Service) för att bara nämna några. I huvudsak kan du bygga en komplett spegel av ditt lokala datacenter i molnet, på en bråkdel av tiden det tar att göra det i riktigt utrymme och för mycket mindre pengar. AWS är vår nuvarande favorit för denna typ av lösning, inte bara för att Amazon förblir en teknikledare i detta utrymme (även om det är nära eftersträvat av både Microsoft Azure och Google Cloud Platform), utan också för att Amazon kan bunta så många olika slags molntjänster i sin IaaS-lösning. Från molndatabaser till Big Data-analysverktyg till elektroniska betalnings- och e-handelslösningar har Amazon allt. Och den här flexibiliteten blir bara rikare när du överväger företagets enorma lista över partners med mervärde. För att bygga en heltäckande, helt molnbaserad infrastrukturlösning är AWS fortfarande ute.

INFRASTRUKTURHANTERING

MMSoft Pulseway

Startpris: 3 200, 00 dollar per användare per år

Hantera nätverk blir samtidigt enklare och mer komplex, med mjukvarudefinierad infrastruktur som underlättar den dagliga hanteringen och driftsättningen, medan till synes oändliga mål för molntillförsel och servicemöjligheter ger nätverkschefer fler alternativ (och huvudvärk) än någonsin. Det som behövs är en enda verktygsstack för att hantera dagens molnaktiverade arkitekturer enkelt och effektivt. MMSoft Pulseway har inte helt klart det, men produkten är på god väg mot att tillhandahålla en sådan lösning, som täcker molnförmåga infrastrukturhantering, applikationsprestationshantering (APM) och tillgångshantering allt under ett mjukvarutak. Även om det är kapabelt i alla dessa kategorier, utmärker paketet verkligen infrastrukturhantering och hantering av dina IT-tillgångar, och till och med har vissa muskler i MDM-kategorin (Mobile Device Management).

MOBIL ENHETSHANTERING

VMware AirWatch

Startpris: 6, 33 $ per enhet per månad

VMware AirWatch är marknadsledande inom hantering av mobila enheter (MDM) och av goda skäl. Plattformens rimliga pris i kombination med en väldesignad användarupplevelse (UX), företagsintegration med andra VMware-produkter och bredare EMM-funktioner (Enterprise Mobility Management) gör den till en bra idé för IT-avdelningar som hanterar ett brett ekosystem av affärsenheter.

NÄTVERKSÖVERVAKNING

LogicMonitor

Under testningen fick vi höra att prissättningen endast är tillgänglig som en anpassad offert.

Ett kompetent nätverksövervakningsverktyg måste täcka mycket mark - från att titta på applikationsarbetsbelastningar och trafik till att ge grundläggande hälsoindikatorer på alla typer av nätverksmonterad hårdvara. Dessa verktyg behöver bred funktionalitet och i den avdelningen utmärker LogicMonitor sig. Verktyget stöder mer än 100 anslutningar till specifika hårdvarutillverkare och hanterar resten genom att använda vanliga hanteringsprotokoll, inklusive SNMP, WMI och mer. Och även om det inte är helt på nivå med en applikationsprestationschef (APM), är det definitivt konkurrenskraftigt som ett webbplatsövervakningsverktyg. Även om vi inte är stora fans av att tillhandahålla prissättning endast som en anpassad offert (som är LogicMonitors metod), är programvaran tillräckligt med funktionsrika för att hålla den en vinnare som en heltäckande IT- och nätverkshanterings- och övervakningsplattform.

WEBBPLATSÖVERVAKNING

AppDynamics

Startpris: 3 300, 00 dollar per enhet per månad

AppDynamics är en powerhouse-webbplats för övervakning och applikationsprestationshantering (APM). För företag med ett brett utbud av digital infrastruktur och applikationer att övervaka kommer djupet av övervakning, anpassningsbara instrumentpaneler, analys, rapportering och varning i AppDynamics att ha mer än täckt.

Se alla kategorier MOBIL

MOBILA FÖRETAG

Expensify

Startpris: $ 5, 00 per användare per månad (som testat); gratis version tillgänglig

Om du letar efter den bästa kostnadsrapportmjukvaran och den mobila affärsappen 2016 måste du inte leta längre än Expensify. Tillgängligt på Android och iOS kommer Expensify att ändra hur du hanterar utgifter och utgiftsrapporter - både på anställdas och administrativa syften. Med appen kan du ladda upp kvitton via OCR SmartScan, vilket hjälper till att göra det till det bästa verktyget vi granskade vid korrekt bearbetning av skannade data. Detta sparar anställda och administratörer tid vid inmatning och bearbetning av utgifter.

MOBILSKANNING

Abbyy FineScanner

Startpris: $ 4.99

Att ha möjlighet att snabbt skanna dokument - foton, kvitton, till och med idéer skissade på whiteboards - kan vara avgörande för mobilarbetare. Lyckligtvis kan du hitta ett antal mobila skanningsappar i alla större appbutiker. Men för en allround-ledare i kategorin behöver du inte se längre än Abbyy FineScanner. Företaget har varit involverat i skanningsteknologi i många år, och utförandet och funktionsdjupet för detta senaste erbjudande visar den expertisen. Abbyy FineScanner gör allt från dokument i full storlek till konstigt formade kvitton. Dessutom var Abbyys tjänst för optisk optisk teckenigenkänning (OCR) den mest exakta som vi har granskat. Tagga på ett mycket vänligt pris och Abbyy FineScanner kommer ut på toppen för mobila skanningsappar för företag.

Se alla kategorier FÖRSÄLJNING & MARKNADSFÖRETAG

KUNDRELATIONSHANTERING (CRM)

Zoho CRM

Startpris: $ 20, 00 per användare per månad för Pro-plan, faktureras årligen

Detta är inte det första året som vi har betecknat Zoho CRM som ett av våra redaktörsval för CRM-plattformar, men plattformens utveckling i år erkänner. Zoho erbjuder ett brett utbud av programvara och tjänster för företag, men i sin flaggskepp CRM-applikation i år har företaget helt granskat användargränssnittet (UI) och lagt till "flerkanals" support. Detta stöd inkluderar en smart SalesInbox, uppslukande spelfunktioner och djupare rapportering. Allt detta stöd kan ytterligare stärka och motivera försäljnings- och marknadsföringsteam inom ett företag.

E-POST MARKNADSFÖRING

Förkämpe

Startpris: $ 19, 95 per månad

Campaigner är en avancerad e-postmarknadsföringstjänst som är lätt att använda för att marknadsföra ditt företag. Användare kan registrera sig för en kostnadsfri 30-dagars provperiod, vilket kräver ett kreditkort för att göra det, men du får full tillgång till Kampanjens funktioner för upp till 1 000 kontakter. Campaigner innehåller många praktiska funktioner som ett vänligt användargränssnitt, 24/7 telefon- och e-postchatsupport, attraktiva mallar som innehåller mobilvänliga builds, möjligheten att skicka ett obegränsat antal meddelanden per månad, CRM- och Salesforce.com-kontaktuppladdningar, e-postarbetsflöden och robusta rapporteringsfunktioner (inklusive vilken e-postplattform dina kontakter använder). Du kan också skapa autosvarare via e-post som skickar e-postmeddelanden till dina kontakter baserat på deras beteende (som att klicka på en länk i ett nyhetsbrev) eller för specialerbjudanden.

ONLINE UNDERSÖKNING

SurveyGizmo

Startpris: 22, 50 $ per månad

Om du behöver göra marknadsundersökningar, eller samla in och analysera data av någon anledning, kan SurveyGizmo hjälpa dig att bygga, utforma, testa och dela dessa onlineundersökningar samt undersöka resultaten. SurveyGizmo är ett kraftfullt, mobilvänligt verktyg som är lätt att använda och erbjuder en gratis version som inte sätter några begränsningar för antalet undersökningar, frågor eller svar du kan hantera. Beroende på den betalda planen får du massor av teman och stylingsalternativ, enkätlogik och ett robust fråganbibliotek. Dess avancerade funktioner inkluderar även anpassade e-postkampanjer och skript, avancerade textanalysverktyg, flersändarstöd och tredjepartsintegration. Med SurveyGizmo kan du också enkelt spåra e-postkampanjer, låta dig se vem som har gjort undersökningen, spåra varje kontakts framsteg, skicka påminnelser till kontakter som ännu inte slutfört undersökningen och skicka ett tack till de som gjorde det. Du kan också dela undersökningen på sociala medier som buffert, Facebook och Twitter.

SÖK MOTOROPTIMISERING (SEO)

Moz Pro

Startpris: 79, 00 $ per månad, faktureras årligen

Moz Pro är ett av de mest etablerade namnen inom sökmotoroptimering (SEO). Mycket av utrymmet förlitar sig på Moz-mätvärden som Domain Authority (DA) för att mäta SEO-svårigheter. Företaget har äntligen tagit alla sina SEO-verktyg över positionsövervakning, sökordsundersökningar, genomsökning och allt däremellan, under ett tak med Moz Pro.

SOCIAL MEDIA ANALYTIK

Sprout Social

Startpris: 99, 00 $ per användare per månad

Sprout Social är den sociala mediehanterings- och analysplattformen för små och medelstora företag (SMB) som vill ha alla sina sociala verktyg på en lättanvänd plats. Sprout Social inkluderar intuitiv publicering över sociala nätverk och appar, lyssnar- och influenseridentifieringsfunktioner, rapporter, meddelanden och socialt teamsamarbete - allt inom en instrumentpanel, till ett överkomligt pris.

SOCIALT MEDIALISTERING

Synthesio

Startpris: 1 200, 00 dollar per månad

Synthesio gör allt när det gäller social lyssnande och identifiering av influenser. Företagsskala plattformens omfattning av social övervakning, verktyg för uppdelning av sociala målgrupper och affärsmässiga värden är oöverträffad. Detta är särskilt fallet med dess fantastiska datavisualiseringar som psykografik och statistik, som binder sociala medieinsatser direkt till ditt företags avkastning på investeringar (ROI).

Se alla kategorier SÄKERHET

IDENTITETSHANTERING

Okta Identity Management

Startpris: $ 2, 00 per användare per månad

Identity Management-utrymmet fylls med solida konkurrenter, varav ingen kan överträffa Okta Identity Management. Dess robusta stöd för flera identitetsleverantörer, i kombination med hur väl den gör allt annat som förväntas av en Identity-Management-as-a-Service (IDaaS) -lösning, driver Okta Identity Management till toppen av listan. I synnerhet är dess förmåga att finjustera hur attribut flyttas mellan dina kataloger och molntjänster den mest imponerande vi har sett.

SLUTSKYDD

Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection

Startpris: 30, 00 $ per slutpunkt per år

Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection är den bästa programvaran SaaS (End-Point-Protection) som finns tillgänglig för företag idag. Webroot innehåller enastående klientskydd och dess grafiska policyhantering är en utmärkt funktion. Programvaran har en väl utformad värdhanteringskonsol, innovativ policyhanteringsmekanik, mycket anpassningsbara e-postvarningar och en lätt klient med snabb installation och skanning.

Se alla kategorier Webbhotell

WEBBHOTELL

HostGator webbhotell

Startpris: $ 10, 95 per månad (som testat)

HostGator webbhotell är utan tvekan det bästa webbhotellverktyget. Det är en pålitlig webbhotell som är enkel att använda och erbjuder en mängd användbara planer för konsumenter och små företag. Det är särskilt användbart för nybörjare. HostGator webbhotell är också anmärkningsvärt stabilt så att du inte behöver oroa dig för att din webbplats ska gå ner under längre perioder.

Se alla kategorier