Deloitte: cios måste vara proaktiva förändringsagenter för att lyckas

Mer än 70 procent av Chief Information Officers (CIOs) anser att anpassning av IT-verksamhet till affärsstrategier är avgörande för deras personliga framgång, enligt ny forskning från teknikkonsultföretaget Deloitte. För att uppnå denna anpassning måste CIO: er proaktivt ta fram lösningar för att möta affärsutmaningar snarare än att nöja sig med en mer traditionell reaktiv teknologisk roll.

I samma studie identifierade 50 procent av CIO: er personligt strategiskt utförande som en nyckelfaktor för huruvida CIO kan hitta framgång i sin roll eller inte. För att anses vara framgångsrika i denna kategori sa CIO: er överväldigande att de måste leverera en pålitlig, konsekvent, skalbar och säker IT-miljö för sina respektive organisationer. Tyvärr var det bara 10 procent av de tillfrågade som sa att säkerhet är en högsta affärsprioritet, vilket innebär att det finns färre resurser avsedda för den fjärde aspekten av detta strategiska genomförande än CIO: er tror att det borde vara.

Nästan hälften (47 procent) av de svarande sa att deras förmåga att främja innovation och störningar - via nya tekniska metoder för att driva värde för företaget och kunderna - är avgörande för framgång. Denna egenskap kräver att CIO: er utvecklar ett entydigt mål för att leverera affärsvärde och tydligt formulera hur man ska uppnå dessa mål. Tyvärr tror bara en av tre CIO: er att detta är en möjlig förmåga inom deras organisation.

Rekrytering och personalhantering är en annan viktig aspekt av att driva en framgångsrik teknikavdelning. Fyrtiofem procent av CIO: erna sa att engagera, motivera och förvärva talang är avgörande för en CIO: s framgång. Tyvärr indikerar rapporten att CIO: er anser att de måste övervinna de låga förväntningarna på anställda och företag och en tradition av mediokra resultat för att lyckas.

Vad gör en CIO framgångsrik?

Deloitte tyckte att de 1 200 CIO: er som undersökts för rapporten var mindre kontemplativa, förhållandeorienterade, riskaverska och medvetna än chefer på C-nivå inom andra områden, enligt självvalta kriterier. Uppgifterna visar också att CIO: er är mer tekniska, visuellt orienterade, tvetydighetstoleranta och konkurrenskraftiga än deras motsvarigheter på C-nivå.

CIO: er berättade för Deloitte att de för närvarande är mest fokuserade på att bygga tillväxt, förbättra prestanda, minska företagskostnaderna och hantera säkerheten. CIO: er tror dock att deras organisations affärsprioriteringar inte nödvändigtvis överensstämmer med vad teknikdivisionen anser är bäst för företaget. Den här frågan uppstår vanligtvis eftersom organisationer ser IT som ett lyhört team som borde lösa befintliga problem snarare än ett team som aktivt ska sträva efter lösningar på framtida problem. När affärsprioriteringar förändras måste dessutom CIO: er kunna hantera dessa förändringar oavsett djup som IT har investerat i tidigare affärsprioriteringar.

Digital Push

Eftersom organisationens fokus på digital transformation på baksidan såväl som på konsumentens sida är det kritiskt för CIO: er att leda pushen, enligt rapporten. CIO: er bör främst fokusera på att koppla samman idéer och lösningar i hela verksamheten. CIO: er kan hjälpa dig att ansluta olika aspekter av verksamheten över en digital tråd för att modernisera och förenkla en organisations digitala makeover. Rapporten använder Internet of Things (IoT) som ett exempel på områden där IT kan överbrygga traditionell, icke-digital praxis med modern teknik.

Dessutom kommer CIO: er att behöva bygga denna insats inom IT-avdelningen innan den kan exporteras till resten av organisationen. I stället för att arbeta med äldre applikationer, processer och budgetar måste IT modernisera IT-stacken för att uppnå kostnadsbesparingar och förenkla förmågan att initiera breda förändringar inom hela företaget.

CIO: er måste också leda avgiften när det gäller nya partnerskap med teknologileverantörer. Vad ska göras internt? Vilka processer bör läggas ut? Till vem ska processerna läggas ut? CIO bör aktivt rekommendera svar på dessa frågor och hjälpa till att skapa nya partnerskap när företaget går in i en digital-första mentalitet, enligt rapporten.