Bluejeans möten granskning och betyg

BlueJeans Meetings-videokonferensservice (som börjar på $ 12, 49 per värd per månad för sin Me-plan) innehåller upp till 50 deltagare. Nästa nivå är dess My Team-plan till $ 16, 65 per värd per månad, vilket ökar antalet till 75 deltagare och inkluderar molnmöteinspelning i upp till 10 timmar per värd. Den lägger också till kommandocentrets instrumentbräda som låter dig spåra alla möten och användbar statistik som feedback, antal deltagare och genomsnittlig användning över tid. De som behöver en optimerad lösning för sin verksamhet kan kontakta BlueJeans för en offert på sin My Company-plan.

Dessutom erbjuds BlueJeans Rooms-tjänsten, som driver videokonferensrum på ditt kontor, och BlueJeans Events, som är inriktad på webbseminarier. På grund av detta skulle webbinariefunktioner som finns i en lösning som ClickMeeting, ett av våra redaktörsval, vara utanför BlueJeans-möten. En 30-dagars test av alla tre BlueJeans-produkterna finns tillgänglig på företagets webbplats.

Installation och erfarenhet

Att skapa ett testkonto är en stressfri händelse. Jag skrev in min e-postadress, företagets storlek och några andra grundläggande information och skickades ett bekräftelsemail för att verifiera att det var jag som registrerade mig; det fungerade också som en beröringspunkt för att ställa in mitt lösenord.

När du har loggat in hälsas du med schemaläggningssidan. Härifrån kan du schemalägga ett möte för framtiden, gå med i ett befintligt möte genom att ange ett ID och lösenord eller starta ett nytt möte omedelbart. Schemalagda möten kan också ställas in så att de upprepas enligt schema, vilket är en fin touch för vecko- eller månadspunkter med teamet. Om du råkar använda ett kalenderprogram som Microsoft Outlook, så finns det ett plug-in tillgängligt för det såväl som en integration med Microsoft Office 365. Det enda udda som jag märkte när jag klickade igenom portalen var användningen av Adobe Blixta på några sidor. Detta avskrivs 2020 och det blockeras vanligtvis som standard av de flesta webbläsare. Lyckligtvis är detta begränsat till instruktionsfilmer, men det är ändå en irritation.

För att gå med i ett möte måste du ladda ner BlueJeans Meetings-appen. En av de mest unika aspekterna av detta är kanske att det är tillgängligt för Linux förutom Mac OS och Windows. Nedladdning och installation av appen är en kort stund, men människor som arbetar i en miljö där IT har allvarligt begränsat deras förmåga att installera appar kan tycka att det är lite hinder. Lyckligtvis har den en klient som bara är webbläsare som replikerar kärnupplevelsen. Men om du vill ha alla funktioner, måste du installera skrivbordsappen. Avgiftsnummer för uppringning ingår och finns i olika länder och avgiftsfria nummer finns också i USA och Kanada. Om du går med från en mobil plattform stöds båda Android och iOS.

En gång i är användargränssnittet (UI) ett nöje att använda. Allt som kan göras är rätt över skärmen. För att starta inspelningen, klicka bara på knappen så får du ett vänligt röstmeddelande om att inspelningen har börjat. När mötet är avslutat kommer detta att vara tillgängligt för delning i avsnittet Inspelningar på webbplatsen BlueJeans Meetings. Det finns två grundläggande alternativ. Det första alternativet håller inspelningen privat, och det andra alternativet ger medlemmar i din företagsgrupp åtkomst via en URL. Det är lite låt att dessa inte kan delas offentligt, men du kan alltid ladda ner videon och dela den på Vimeo eller YouTube.

Om du väljer att dela skärmen kollapsar videofönstret ned och lägger ett litet meddelande högst upp på skärmen som indikerar att du delar vilken app eller fönster du väljer. Detta fungerar i princip som du kan förvänta dig. Att dela fjärrskrivbordskontroller är dock inte intuitivt vid första anblicken. Efter att ha känt lite på supportsidan, bestämde jag mig att du måste klicka på en deltagare under ikonen People och sedan välja Begär skrivbordskontroll. Nyttan med detta är något begränsat när det gäller en supportsituation, eftersom administratörsappar som Microsoft Registry Editor inte stöds under en RDC-session (Remote Desktop Connection). De som behöver detta beteende bör kolla in GoToMeeting, som utmärker sig här.

Moderatorstyrningar är enkla. Du kan komma dit genom att klicka på menyn Människor. Varje deltagare har en video- och mikrofonikon som låter dig stänga av eller stänga av var och en individuellt. Det finns också ett praktiskt knappknapp längst ner som låter dig stänga av eller stänga av alla. En ikon över chattfönstret. Detta stöder både sändning av meddelanden till alla i mötet eller enkel direktmeddelanden. Tyvärr finns det inget sätt att lyfta handen eller signalera att du behöver hjälp utöver detta.

En whiteboard- och annotationsapp ingår också, som är både intuitiva och användbara. En av de mer överraskande bitarna är integrationen med Facebook Live. De som vill sända sitt möte till Facebook-användare kommer att vara hemma här. Det är värt att notera att detta stöder både affärs- och personliga Facebook-konton.

Inställningspanelen är enkel, men det var en udda aspekt på skrivbordsappen som var ofarlig men irriterande. Om du klickar i det övre vänstra hörnet på skärmen, hittar du en inställningsmeny. Detta är inte samma sak som Inställningsmenyn som du klickar på i appens huvudskärm. Om du av misstag hittar dig till den första menyn, undrar du varför du inte kan välja vilken ljudkälla och kamera du vill använda.

Allt åt sidan finns det några användbara nuggets här. Den första är förmågan att låsa det nuvarande mötet för att hindra andra från att gå med; detta är främst för att förhindra störningar. Par med detta är möjligheten att inaktivera anmälningar om in- och utresa, vilket är en trevlig funktion som minskar buller.

När det gäller videokonferensfunktioner finns det flera vyer från vilka du kan arbeta. Den första vyn är People-vyn som sätter huvudhögtalaren framför men som fortfarande visar allas fönster. Den andra vyn är en vy som bara visar huvudhögtalaren. Den tredje vyn är en Gallerivy som visar alla lika stora. Jag gillade att jag hade dessa alternativ eftersom jag tenderar att tvinga mig mot Gallerivyn som finns i andra videokonferensappar.

Upp till 25 samtidiga videoströmmar är möjliga samtidigt, vilket är ganska generöst och håller i linje med produkter som Cisco WebEx Meetings och GoToMeeting. Den mest slående aspekten är dock Dolby-driven riktningsljudfunktioner. För dem som använder Dolby-aktiverad hårdvara i sina konferensrum kan du berätta vem som talar utifrån var rösten kommer från i dina hörlurar. Detta är ett verkligt anmärkningsvärt mervärde för flera konferensrum som behöver prata med varandra eftersom det ofta är svårt att säga vem som adresserar vem.

Felsökning

För tekniska personer som i slutändan måste spåra nätverksproblem med videokonferenser, leder BlueJeans Meetings paketet i detta avseende. Command Center ger dig inte bara viktig statistik om mötesdeltagande, utan ger dig också några ledtrådar om varför någon kan ha betygsatt det som en dålig upplevelse. Användare kan sorteras och sökas utifrån deras erfarenhet, och viktiga nummer som bildfrekvens, bithastighet, jitter och förlust kan alla fastställas på ett ögonblick. Allt som gick fel visas i rött, så en nätverksanalytiker skulle veta var man ska leta efter problem.

BlueJeans Meetings är enkelt, elegant och funktionellt. Den har rätt antal funktioner utan att överdriva det. Det kräver dock att en app laddas ner och installeras om du vill använda alla funktioner. Med det sagt sätter det användarupplevelsen (UX) först, och det finns några verkligt banbrytande teknologibitar här för att stödja detta mål. Om du kan klara dig utan några av samarbetsfunktionerna eller om du redan har en produkt som Microsoft Teams, är BlueJeans Meetings ett bra val. Om du behöver en mer webinarinriktad produkt är det värt att kolla in ClickMeeting, ett av våra redaktörers val. Ett mer balanserat alternativ skulle vara Cisco WebEx Meetings, våra andra redaktörers val.