Boomerang för granskning och betyg av gmail

Boomerang får Gmail att göra några saker du önskar att det skulle kunna göra på egen hand. Namngivningsfunktionen skickar ett e-postmeddelande tillbaka till dig om mottagaren inte har svarat eller öppnat din e-post vid en tid som du ställde in. Sammanfattningsvis lägger Boomerang till funktioner i Gmail, många av dem av stort värde för människor som skickar hundratals e-postmeddelanden i veckan. För personer som får hundratals eller tusentals e-postmeddelanden i veckan är det inte så användbart som Editors 'Choice SaneBox. Fortfarande har Boomerang sin plats bland produktivitetsappar.

Medan denna recension specifikt tittar på Boomerang för Gmail finns det en liknande produkt för Outlook och Office 365 från samma företag.

Prissättning och planer

Boomerang för Gmail erbjuder fyra nivåer av tjänst: Basic (gratis), Personlig ($ 4, 99 per månad), Pro ($ 14, 99 per månad) och Premium ($ 49, 99 per månad). Lag får rabatt för Pro- och Premium-konton. För Pro betalar grupper om tre eller fler $ 30 per månad, plus $ 10 per extra person per månad upp till 10 personer. En grupp på sex, till exempel, skulle betala $ 60 per månad. Antalet per person sjunker ju fler människor du har i ditt team. För Premium betalar grupper om tre $ 120 per månad, plus ytterligare $ 40 per person därefter, igen med fler rabatter för grupper som är större än 10. Ett team på fem skulle därför betala $ 200 per månad.

Med någon av de betalade planerna får du en kostnadsfri 30-dagars provperiod utan kreditkort krävs. Om du väljer att inte köpa tjänsten efter det nedgraderas du automatiskt till det kostnadsfria Basic-kontot.

Grundläggande gratiskonton fungerar med både Gmail och G Suite (tidigare kallad Google Apps, vanligtvis används för företag) adresser. Med ett gratis konto får du 10 meddelandekrediter per månad. Med en meddelandekredit kan du använda Boomerang på ett utgående meddelande. Med betalade planer behöver du inte oroa dig för krediter och gränser eftersom det inte finns några.

Grundkonton har också följande funktioner: skicka senare, Boomerang-påminnelser, svarsspårning, läskvitton, klickspårning och Svarande, som visar en mätare som anger om du använder starka språkval för att skriva ett e-postmeddelande som någon skulle läsa och svara på till. Jag förklarar mer i detalj vad alla dessa funktioner gör nedan. Basic-kontot inkluderar inte Boomerang-mobilappar, möjligheten att bifoga anteckningar till e-postmeddelanden eller skapa återkommande meddelanden, konstgjord intelligens tillämpad på funktionen Respondable och några få andra tillbehör som du hittar i högre servicenivåer.

Nästa är det personliga kontot, som bara fungerar med Gmail, inte G Suite-adresser. Det innehåller allt i Basic, men med obegränsade meddelandekrediter, plus stöd för mobilappar och möjligheten att lägga till anteckningar.

Pro-konton fungerar med både Gmail- och G Suite-adresser. Den här servicenivån innehåller allt som kommer med det personliga kontot, samt AI i funktionen Respondable, och förmågan att ställa upp återkommande meddelanden. Du får inte mycket mer på den här nivån, tänk på hur mycket dyrare det jämförs med det personliga kontot. Den enda stora skillnaden är förmågan att använda den med Business G Suite-konton.

Slutligen har Premium-servicenivån, som är ganska dyr, allt som Pro-kontot har, plus Track by Default (som låter dig ställa in anpassade spårningsregler som gäller för varje e-postmeddelande du skickar), en verktygslådefunktion som låter dig anpassa ytterligare Boomerang-upplevelsen, premiumstöd och möjligheten att integrera med Salesforce eller ett annat CRM-system.

Det är svårt att mäta Boomerangs värde genom att jämföra sitt pris med andra e-postassistenttjänster eftersom de alla erbjuder något helt annat. SaneBox tar till exempel mer än Boomerang för sin lägsta servicenivå ($ 7 per månad för SaneBox Snack), men mindre för högre servicenivåer ($ 12 per månad och $ 36 per månad för lunch respektive middag).

ActiveInbox, som förvandlar din Gmail-inkorg till en uppgiftslista, kostar ungefär detsamma som Boomerang Personal: 49, 92 $ per år för en person, vilket bara är 4, 16 $ per månad.

Nudgemail är en annan plugin-assistent för e-post, och den kostar mellan $ 5 per månad och $ 20 per månad, beroende på kontotyp och funktioner du väljer. Nudgemail är kanske närmast Boomerang när det gäller vad de två har att erbjuda, och för mina pengar är Boomerang bättre.

Inställning och säkerhet

Boomerang kräver en webbläsarförlängning, som du kan få för Chrome, Firefox, Safari och Opera. Du verifierar Boomerang för att få åtkomst till ditt Gmail-konto med Googles officiella OpenID / OAuth-system. Det betyder att Boomerang inte har ditt Gmail-lösenord. I Boomerangs integritetspolicy säger företaget att det inte lagrar någon meddelandetext, endast information om e-posthuvud, som innehåller ämnesraden, avsändaren och datumet. Jag bad en representant för företaget om mer information.

Min kontakt förklarade att datumhuvudet används för att otvetydiga flera schemalagda meddelanden i samma tråd. Ämnen, till, från, CC och BCC rubriker används för att visa information om schemalagda meddelanden, i e-postmeddelanden och för att visa läsmottagningsdata. Storleken på meddelandet i byte används också för att säkerställa att meddelandet överensstämmer med gränserna för plattformshastighet. All data lagras i ett krypterat format. Vidare lagrar inte Boomerang någon rubrikinformation för meddelanden som du inte tillämpar Boomerang-funktioner på. På frågan hur länge företaget lagrar uppgifterna fick jag höra att informationen kan kvarstå i säkerhetskopior under en obestämd tid. Företagskunder kan välja att lagra rubrikerna Ämne, Till, Från, CC och BCC i ett enkelriktat format.

När du installerar Boomerang ser din Gmail inte annorlunda ut från början. Skriv dock ett meddelande så ser du några nya alternativ längst ner i fönstret. När du börjar använda Boomerang-funktioner för att skicka e-post, kommer du också att märka att tjänsten skapar nya Gmail-etiketter som heter Boomerang Outbox och Boomerang Returned.

Vad gör Boomerang?

För att få en verklig känsla av vad Boomerang lägger till i Gmail, hjälper det att titta på dess funktioner en efter en. Som nämnts har namnet Boomerang påminnelser ett boomerang som du skickar tillbaka till dig när du skickar ett e-postmeddelande och inte får svar från det datum och den tid du ställde in. Du kan faktiskt anpassa en påminnelse ännu längre. Istället för att vänta på ett svar, kan du låta Boomerang påminna dig om meddelandet om mottagaren aldrig öppnar det vid en viss tid eller inte klickar på det. Du kan också ställa in Boomerang så att du skickar en påminnelse om ett skickat meddelande oavsett hur mottagaren interagerar med det.

När ett e-postmeddelande har skickats och spårats kan du hitta en kopia av det med statusuppdateringar, till exempel hur många gånger personen öppnade det och klickade på innehåll i e-postmeddelandet, i en ny Gmail-etikett som heter Boomerang-Returned. Statistiken uppdateras ungefär var tionde minut.

Medan Boomerang erbjuder kvitton läses e-postmottagaren för dem och kan stänga av dem, vilket är bra av skäl relaterade till integritet och öppenhet. Mer vanligt e-spårning använder det som kallas klick-och-öppen spårning, och vanligtvis görs det i hemlighet. Om du är mottagare vet du inte att avsändaren kan se när du öppnade e-postmeddelandet, hur många gånger du öppnade e-postmeddelandet, om du klickade på några länkar i det, och så vidare. Åtminstone med läskvitton kan mottagarna välja bort.

Skicka senare är en annan viktig funktion i Boomerang. Det låter dig schemalägga e-postmeddelanden att skicka på ett datum och tid du ställer in. Återkommande meddelande är liknande, men de skickas upprepade gånger enligt schemat. Om du till exempel skickar ut en påminnelse varje fredag ​​som berättar för folk på ditt kontor att tvätta sina muggar och ta bort gammal mat från det gemensamma kylskåpet, kan du skriva det en gång och schemalägga det för att skicka varje fredag ​​klockan 16.00. Outlook har redan denna kapacitet byggd in i det, men Gmail gör det inte.

Jag gillar förmågan att bifoga anteckningar till ett meddelande som du planerar att skicka med Boomerang, eftersom du kan lägga till mer sammanhang och information som bara du kommer att se om syftet med kommunikationen.

Svarande leder dig mot att använda olika språk i e-postmeddelanden som du skriver för att göra dem mer smakliga för läsaren. Respondable analyserar dina val av ord och längden på e-postmeddelandet och ämnesraden samtidigt som du visar några betyg på sidan. När du redigerar din e-postadress justeras dessa skalor för att återspegla dina ändringar. Svarande tittar på ordräkning, ämnesradslängd och förhållandet mellan frågor och uttalanden. Med Respondables avancerade AI-funktioner (som endast är för betalande kunder) ser du betyg för positivitet, artighet och subjektivitet. Ett e-postmeddelande som stängs med en fråga om att komma samman över kaffe på en viss tid och datum, till exempel, kommer att betygsättas högre än en som slutar, "Vänligen meddela."

Boomerang i användning

Med hjälp av Boomerang fanns det tillfällen då jag kände att det skulle ha fått bättre namn Ping-Pong. Skicka ett email. Få bekräftelse på att mottagaren öppnade eller inte öppnade den. Titta på fliken Uppdateringar i meddelandet Gmail för Boomerang som av misstag blandades där. Kontrollera Boomerang-Returned-etiketten i Gmail för uppdateringar om meddelanden som har skickats.

Det tar ett tag att vänja sig vid returmeddelandena, vart de går och hur ofta de uppdateras. Jag gillar dem inte alls, men sedan igen skickar jag inte hundratals e-postmeddelanden i veckan. Faktum är att hela min strategi för att minska kraven på e-post i mitt liv är att helt enkelt använda det mindre. (Jag vet att det inte fungerar för alla, men det fungerar för mig!) Att få fler meddelanden verkar motverka för att "lösa e-postproblemen." Jag känner likadant till Nudgemail, en app som är ganska lik Boomerang. Jag skulle hellre leta efter uppdateringar om status för skickade meddelanden från en helt separat app. Ge mig en e-postmarknadsföring och spårningsprogram över Boomerang varje dag.

Naturligtvis är ett fullfjädrat e-postmarknadsföringsverktyg inte för alla, och det uppfyller inte behoven hos människor i små eller mikroföretag som jagar sitt arbete via e-post men inte nödvändigtvis driver e-postkampanjer. Promotorer, agenter, väldigt små PR-byråer - många människor drar nytta av att ha ett mycket mer lokalt sätt att spåra e-postsvar eller brist på svar.

Det är värt att notera att SaneBox har några av samma funktioner och funktionalitet som Boomerang. SaneNoReplies är till exempel en mapp (eller etikett i Gmail) som SaneBox skapar där den håller reda på e-postmeddelanden du skickar och som inte har fått något svar. Jag föredrar mycket detta alternativ att hålla e-postmeddelanden i ett separat utrymme snarare än att få dem att dyka upp igen i min inkorg.

Det SaneBox ger som Boomerang inte är en automatisk filtrering av alla inkommande meddelanden. Utan att gå in i det snygga hur det fungerar, lär SaneBox i huvudsak vilka e-postmeddelanden som är viktiga och vilka som sannolikt inte är, och den sveper till en annan mapp eller märker alla de obetydliga. Du får fortfarande dessa meddelanden, men de täpper inte in din inkorg.

SaneBox har ett utmärkt verktyg som heter SaneLater, som snoozes e-post. Med "snoozes" menar jag att det döljer meddelanden från inkorgen och sätter tillbaka dem senare. På så sätt kan du fortfarande få viktiga meddelanden i din inkorg, men du kan tillfälligt hålla dem synliga när de kan vara distraherande. Boomerang har nyligen lagt till en mycket liknande funktion. Det brukade vara en separat produkt som heter Inbox Pause, men den lades bara till i Boomerang. Pausalternativet döljer tillfälligt alla inkommande e-postmeddelanden tills en tid du ställer in. Det har också praktiska alternativ så att du kan skapa undantag från regeln och skicka ett automatiskt svar till personer som förklarar att din inkorg är pausad tills du säger att du återvänder från semester, en ledighet eller bara helgen.

En nischtjänst

Boomerang lägger till nya verktyg till Gmail som löser problemet med att schemalägga e-postmeddelanden för att skicka senare och spåra e-postmeddelanden efter att du skickat dem. Det är lite förvirrande till en början och tar lite tid att vänja sig, särskilt för att slutresultatet är att du har mer e-post, inte mindre. Det är ett fint verktyg om det gör vad du behöver, men jag skulle föreslå att du tittar på alla tillgängliga funktioner i SaneBox innan du åtar dig till Boomerang. De två verktygen delar viss överlappning, men SaneBox fixar helt enkelt din inkorg på sätt som du inte ens visste att det behövs fixas.

Boomerang löser ett mycket specifikt problem på ett lite klumpigt sätt. SaneBox gör e-post bättre för alla som kämpar med e-post i viss kapacitet. Av den anledningen är SaneBox Redaktörens val bland verktyg för e-posthjälp. Men Boomerang är ett helt fint alternativ om det gör vad du behöver.