Hootsuite granskning och betyg

Hootsuite (som börjar på $ 29 per månad, faktureras årligen) är ett av de mer mogna och omfattande erbjudanden på marknaden för sociala medier. Förmågan att automatisera efter schemaläggning och ta tag i viktiga prestandametriker, gör det också ett anständigt jobb med att dra analysdata. Redaktörens val väljer Sprout Social och Talkwalker erbjuder djupare och mer snedvrida analyser och till och med globala lyssnande- och influenserhanteringslösningar. Hootsuite kryssar i för många av rutorna för behov av start eller tillväxtstadium som är litet för små och medelstora företag (SMB) som behöver täcka deras sociala mediebehov.

Prissättning och installation

Hootsuite Professional är tillgänglig för att prova gratis i 30 dagar. Efter att ha utforskat sin webbplats får användarna välja mellan Professional-nivån, som är produkten vi täcker här, eller Enterprise-nivån. Professionell plan är $ 29 per månad (faktureras årligen) men endast för bara en användare och tio sociala profiler. Denna nivå är inriktad på små änden för små och medelstora företag och soloentreprenörer.

Teamplanen ($ 129 per månad, faktureras årligen) ger dig tre användare och 20 sociala profiler plus anpassade analysvyer, teamfunktionalitet, märkesadresser, certifieringar för social kampanj och mer. Affärsplanen 599 $ per månad täcker upp till 50 sociala profiler och inkluderar mer anpassning. En företagsplan finns också tillgänglig, men ingen prissättning eller fördelning av lösningar kan hittas på webbsidan. Liksom de flesta lösningar för sociala medier på marknaden, kräver företagslagen vanligtvis samråd samt en djupgående diskussion om vilka lösningar som ska inkluderas samt antalet platser eller användare.

Att komma igång med Hootsuite är snabbt. Användare slutför sin profil efter att ha angett den obligatoriska kontouppgifterna samt de sociala medierna. För denna recension har vi lagt till Facebook, LinkedIn och Twitter. Vi kryssade för alternativet att ta fram nämner, inlägg och tweet-strömmar. Strömmar kan läggas till antingen genom att använda menyn "Lägg till en ström" med ikoner till höger om gränssnitt, eller med hjälp av falla ner menyn längst upp till vänster.

Hootsuites utbud av verktyg innehåller många lyssnar-, influenceridentifierings- och engagemangsverktyg samt en omfattande publiceringssvit för sociala medier. Hootsuite drog in en användares sociala data direkt och befolkade strömmarna i min instrumentpanel, som kan anpassas efter nätverk, nyckelord eller specifika sociala sökningar. Hootsuite stöder Twitter-profiler, Facebook-profiler, sidor och grupper, LinkedIn-profiler, grupper och, företag, WordPress-bloggar, Instagram-profiler, YouTube-kanaler och har nyligen varit fokuserad på att lägga till bättre video-först-stöd för Facebook, Instagram, Twitter, och Youtube.

Funktioner och gränssnitt

Hootsuites instrumentbräda är tydligt utformad med huvudverktygsgrupper, produktkontroller och tilläggstjänster i en utskjutningsmeny på vänster sida. Det finns mycket data närvarande, vilket kan vara lite desorienterande till en början.

I huvudet längst upp på skärmen kan du välja en profil, skriva meddelanden och antingen posta eller schemalägga dem för en senare tid. Under det här arbetsområdet läggs strömmar och sociala nätverk till och deras aktivitet visas. Hootsuite lägger också till en ny integration med Twitter: s kundkoppelfunktion som ett sätt att förbättra den sociala kundservicen och hjälpa Hootsuite att fungera mer som ett helpdesk för chefer för sociala medier, som nu representerar den främsta linjen för kundrespons för många små och medelstora företag.

På publiceringsfronten har Hootsuite bundit sina omfattande integrationer djupare i instrumentbrädan för att hämta in innehåll från källor inklusive Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive och andra, direkt från Hootsuite instrumentbräda. Du kan nu bifoga foton till dina inlägg och publicera eller schemalägga dem i färre klick, och i Team- och Business-nivåerna ger det dig också enklare åtkomst till den samarbetsvilliga inläggskön, arbetsflöden och innehållsbibliotek med godkända inlägg.

Lägg till en ny innehållskälla och få tillgång till den direkt från rutan "Skriv" i din Hootsuite instrumentpanelen, du gå till Hootsuite App Directory, sök efter den innehållskälla du vill Lägg till och installera appen. Klicka sedan på pappersklippsikonen i rutan Skriva för att bifoga media och välj det multimediainnehåll du vill bifoga till inlägget, schemalägg sedan eller skicka. Medan Hootsuite inte inkluderar en enkel drag-and-drop-postkö för att justera scheman så enkelt som möjligt i buffertpublicering eller planerbar, är det den bästa integrationen av de sociala publiceringsverktygen som vi testat för att ansluta media från ett annat program så enkelt som ett foto.

Analytics-kontrollpanelen, som du får till från huvudmenyn för vänster utskjutning, består av flera mallar för användning vid rapportering och visualisering av mottagna data. Även om Hootsuite listar det kompletta biblioteket med mallar, begränsar Professional-planen vad du kan komma åt. Exempelvis är Facebook Aggregate endast tillgängligt i Enterprise-planen men skulle vara trevligt att ha som en SMB utan att behöva betala extra .

Under Rapporter finns en lista med alla markerade rapporter samt alla sparade utkast. Du kan också anpassa och bygga rapporter i Report Builder genom att lägga till en rubrik, Välj vilken typ av rapporter och diagram du önskar, och lägg till en företagslogotyp eller etikett. Schemaläggning av spridning av rapporten görs också i Report Builder. Precis under Analytics finns tilldelningsmenyn där du skapar meddelanden, utdelar uppdrag till teammedlemmar och spårar dessa uppdrag. Rapporteringsfunktionerna är starkare i liknande prissatta lyssningsverktyg som Zoho Social eller Sendible, men Hootsuites fungerar bra.

En mängd användbara rapporter

Kärnan i analysfunktionen ligger ett verktygs rapporteringsförmåga. Hur många sätt kan den skära och tärja inkommande data på ett meningsfullt sätt? Hootsuite erbjuder flera användbara rapporter i olika grafiska former. Rapporter är byggda från olika analysmoduler. Moduler kan användas för att bygga en anpassad rapport eller så kan du välja en av Hootsuites rapportmallar. Varje modul har ett poängvärde. Med Hootsuite Professional får du 50 poäng och kan betala en extra avgift för att lägga till fler poäng på ditt konto. Du kan också återanvända poäng så, om du tar bort en rapport eller tar bort en modul från en rapport, släpper dessa punkter tillbaka i din hink.

Vi skapade en Twitter-översiktsrapport såväl som ett par andra och gillade det kortfattade sättet det visualiserade uppgifterna. Överst visade rapporten min Twitter-profil med följare, följare och listade listor. Därefter kom min följare tillväxt och sedan kom mina mest populära länkar, med hjälp av ow.ly. Visstävlingen var visserligen inte överväldigad av aktivitet men rapportstilen var användbar och kunde hantera mer trafik. Hootsuite Professional-planen innehåller en rapport med upp till nio andra tillgängliga. Vissa rapporter, som Facebook- och Twitter-aggregeringen, är bara tillgängliga i Enterprise-planen som verkar kortsiktig från Hootsuites sida.

Konkurrenskraftig analys kan göras genom att lägga till andra stora spelares webbplatser som en ström. Hootsuite skapade ett kalkylblad med konkurrenskraftig analys i Excel, som också kan laddas ner som en PDF-fil. Dess konkurrenskraftiga analysfunktioner är inte lika lätt att hitta som de var i Sprout Social eller Sendible delvis eftersom det inte fanns någon specifik rapportmall som ägnades åt den .

Integrationer i överflöd

Hootsuites definierande funktion är dess enkelhet och integrationsintervall. Företaget har gjort alla sina applikationsprogrammeringsgränssnitt (API: er) tillgängliga som öppen källkod, och dess senaste mängd integrationer och förvärv utvidgar vad plattformen kan göra i takt med kundrelationshantering (CRM) och andra företagstjänstmolntjänster. Hootsute är nu integrerad med flera Microsoft-affärsappar, inklusive Microsoft Dynamics, SharePoint och Microsoft Teams och företaget förvärvade mobilförsäljningsapp Sales Prodigy för att hjälpa försäljnings- och marknadschefer att identifiera påverkare och förvandla dem till CRM-ledningar genom realtidsengagemang. Hootsuite också integrerad med företagets cybersecurity-plattform ZeroFox för att hjälpa användare att identifiera sociala hot och risker direkt från Hootsuite instrumentbräda.

Hootsuite är en av de mest öppna och driftskompatibla lösningarna på marknaden. Detta ger värde för små och medelstora företag som arbetar med olika verktyg och vill ha möjlighet att flytta data snabbt och rent från en app till en annan. Hootsuite kan skryta med över 250 appar som är kompatibla med dess ramverk och företaget fortsätter att arbeta med olika appar som är meningsfulla att samarbeta med. Det är en annorlunda inställning till vad Zoho Social har, som är att fungera bäst inom sitt eget ekosystem från Zoho-appen.

Hootsuite räknar sin starka färg i den sociala lyssningsverktygsaspekten i deras övergripande programvara som SaaS (Suite-as-a-Service), och dess huvudsakliga strömbaserade övervakningspanel är fortfarande en design som många andra plattformar för social hantering efterliknar.

Hootsuite är en sofistikerad uppsättning av lyssnar-, influenceridentifierings-, engagemang-, analys-, publicerings- och kurationsverktyg som stöds av Hootsuite University och andra mer traditionella metoder för teknisk support. Hootsuite har också starka interna spårnings- och meddelandefunktioner som kommer att stödja en SMB: s växa och få det att fungera för ett team i en större organisation. Möjligheten att mäta och spåra konkurrerande varumärken och företag på olika mått på sociala medier är mycket användbar för företag som behöver jämförande affärsinformation i realtid.

Medan Hootsuites begränsade funktionalitet vid SMB-nivåer och analytiska brister staplade upp mot företagskvalitetsverktygen lämnade det kort från ett Editors 'Choice-nick, är Hootsuites branschutveckling och popularitet välförtjänt och dess breda ekosystem med kompatibla appar är oöverträffad. om ditt företag vill göra-det-allt sociala medier hantering och analysverktyg som spelar bra med tredjepartslösningar, är Hootsuite den schweiziska kniven för sociala medieledningslösningar.