Hur vi testar webbhotelltjänster

Om du funderar på att våga online för att öppna en butik, erbjuda en tjänst eller till och med bara skapa en blogg, behöver du en webbhotelltjänst för att nå din avsedda målgrupp. Även om alla webbhotelltjänster fungerar på liknande sätt - de lagrar data på servrar som är tillgängliga för andra via internet - är de inte alla exakt samma. Det finns många variabler att tänka på när det är dags att registrera dig för en webbhotell, och vi överväger - och testar - alla av dem när vi utvärderar värdtjänster.

Uptime Testing

Uptime är utan tvekan den viktigaste aspekten av webbhotell. Om din webbplats är otillgänglig tappar du trafik, kundförtroende och, beroende på webbplatsens syfte, pengar. Du vill inte att användare ska leta efter alternativ medan din webbplats är nere - och kanske aldrig kommer tillbaka. Oavsett hur bra en prissättning, specifikationer och funktioner för en tjänst är, kan den inte generera bra resultat totalt sett om den inte har bunnsolid upptid.

Vi övervakar en webbplatss upptid genom att öppna ett värdkonto som alla kunder skulle göra, köpa en URL, bygga en webbplats och använda Dropmysite för att hålla ett öga på uppetiden. Var 15: e minut släpper Dropmysite våra testwebbplatser och skickar en e-postvarning om någon av dem inte kan kontakta webbplatserna i minst en minut. Genom att gräva i våra Dropmysite-data kan vi se hur länge en webbplats har varit nere. Naturligtvis föredrar vi webbplatser som visar stark upptid. Vi har sett några webbplatser med dåligt betyg gå offline i flera dagar , vilket är oacceptabelt. Men även om du är nere några minuter åt gången flera gånger under testet kan det påverka värdens poäng.

Tidigare har vi samlat in data under en 14-dagarsperiod, men vi har utökat det till 30 dagar för att få en bättre helhetsbild av värdens drifttid.

Operativsystemalternativ

Operativsystemet avgör hur servern fungerar, precis som på en stationär eller bärbar dator. Och när det gäller webbhotell avgör det också vilka verktyg du kan använda för att bygga din webbplats.

En sak du kommer att märka när du utforskar alternativ för serveroperativsystem är att Linux är allestädes närvarande. Du kanske ser olika smaker av Linux, till exempel CentOS eller Ubuntu, men varje webbhotell som vi har granskat erbjuder OS. Det är basväntningen, brödet från din smörgås. Operativsystemet är kompatibelt med de många gratis, öppna källkodsverktygen i webbhotellens appbibliotek.

Vi ger dock en extra poäng till webbhotelltjänster som också erbjuder operativsystemet Windows Server. Vissa företag behöver det operativsystemets stöd för ASP.NET-ramverket, SQL Server-databaser, Sharepoint eller Exchange.

Bestämma värdefaktorn: värdtyper och priser

En robust webbhotelltjänst riktar sig till så många potentiella kunder som möjligt, varför PCMags högst poängtjänta webbhotelltjänster innehåller de flesta, om inte alla, av de sex stora värdkategorierna: Delade, VPS, Dedikerade, WordPress, Cloud och Reseller. Följ dessa länkar för fördjupade kategoriförklaringar, såväl som de bästa webbhotellarna i varje klass.

Relaterade till dessa kategorier är prissättning. I själva verket går de två hand i hand. Delad värd, till exempel, är vanligtvis den lägsta kostnadsfria webbhotell som finns tillgänglig från en viss webbhotelltjänst; dedikerad hosting är å andra sidan ofta den dyraste. Därför gör vi apple-to-apple-jämförelser inom värdkategorier när vi jämför webbhotellstjänster vad gäller funktioner och prissättning. Vi inkluderar ett redaktörsval för varje kategori i våra recensioner, så att du kan se vilken värd som är vår nuvarande favorit.

Jämför specifikationer och funktioner

Speciella jämförelser utgör en stor del av våra recensioner, eftersom de ger läsarna en uppfattning om vad de kan förvänta sig av konkurrerande webbhotell när det gäller lagring, RAM, e-postkonton och månatliga dataöverföringar. Vad erbjuder tjänsterna för pengarna? Och vilken ger det bästa värdet?

Vi föredrar webbhotell som erbjuder obegränsad e-post och månatlig dataöverföring, liksom stora RAM- och lagringssummor. Som sagt, de förväntade siffrorna varierar beroende på vilken typ av värd vi granskar. Det är till exempel inte ovanligt att webbhotell erbjuder obegränsade månatliga dataöverföringar med sina delade värdplaner, men 1 TB eller 2 TB data med sina dedikerade värdplaner.

Kundservice

Kundtjänstupplevelsen är också en viktig del av vår testprocess. Under vår testperiod kontaktar vi webbhotellens kundserviceteam vid olika tidpunkter under dagen, med olika frågor som kräver specifika svar. (Vi identifierar oss inte som granskare.) Vi kan till exempel fråga "Hur ställer jag in WordPress-värd?" eller "Vad är din återbetalningsgaranti?"

Vi utvärderar kundtjänstupplevelsen utifrån om det finns telefonsupport eller inte (många värdar förlitar sig helt enkelt på biljetter eller webbchattar), om det finns en 24-timmarsgrupp som är skyldig att fältfrågor dygnet runt, väntetider och den övergripande behag och tydlighet i de svar vi får.

Säkerhetsfunktioner

Internet innebär många faror, så du måste se till att din webbplats är pansrad mot potentiella hot. Om du planerar att sälja en produkt eller tjänst, behöver du ett Secure Socket Layer (SSL) eller de nyare certifikaten för Transport Layer Security (TLS) för att kryptera data när det reser mellan en kunds dator och din webbplats server. Som ett resultat värdesätter vi mycket webbhotelltjänster som erbjuder SSL / TLS-certifikat. De flesta webbhotell inkluderar dem gratis under en begränsad tid när du registrerar dig för att vara värd eller låter dig köpa en. Det här är bra. När allt kommer omkring, om du behöver besöka en annan webbsida för att köpa ett SSL / TLS-certifikat, kanske du glömmer att göra det eller tror att det inte är så viktigt. Obs! Det är det!

E-post är en annan väg genom vilken människor utsätts för onlinebaserade hot. Tack och lov finns det autentiseringstekniker tillgängliga för att skydda domäner från phishing-bedrägerier, såsom Sender Policy Framework (SPF) och DomainKeys Identified Mail (DKIM). Dessutom, DMARC (Domain Message Authentication Reporting and Conformance) instruerar mottagande e-postservrar hur man hanterar obekräftade inkommande e-post. Till exempel kan DMARC blockera dem eller skicka dem till din e-postklienters skräpmapp. Liksom SSL / TLS, är tillgängligheten för dessa tekniker en värd för en webbhotell. Precis som allmänna antispam- och antimalware-verktyg.

Observera att vi för närvarande inte testar effektiviteten för var och en av dessa säkerhetsfunktioner. Vi noterar vad som erbjuds och gör poäng i enlighet därmed. Med andra ord, en webbhotell som tillhandahåller dessa verktyg får en bättre poäng än den som inte gör det.

Verktyg för e-handel och e-postmarknadsföring

Inte alla som anmäler sig till webbhotell kräver e-handel och e-postmarknadsföringsverktyg, men det är trevligt att se tjänster erbjuda dem i fall de behövs.

E-handel programvara består av kundvagnar, till exempel Shopify och Wix Stores, som låter dig sälja föremål eller tjänster online. E-postmarknadsföringsprogramvara, till exempel Campaigner och MailChimp, låter dig kommunicera med en stor grupp kunder regelbundet och på ett automatiserat sätt.

Liksom med webbhotellens säkerhetsfunktioner testar vi inte e-handel och e-postmarknadsföringsverktyg. Istället belönar vi värdar för att inkludera dessa affärsförbättrande verktyg.

Lita på testningen

Mycket går till att utvärdera webbhotelltjänster, så vi hoppas att denna uppdelning hjälper dig att förstå processen. Läs mer om hur du skapar en webbplats, registrerar ett domännamn och de bästa webbplatsbyggarna för mer information om webbhotell.