Nomorobo granskning och betyg

Nomorobo är den första onlinetjänsten som jag någonsin har granskat - den första produkten av något slag, för den delen - som inte tog tid att testa. Ännu mer, det kan också spara tid, allt annat än att eliminera robocalls och irritationer som följer med dem. (Tack för att du ringde, Rachel, men jag vill inte ha din viktiga information om mitt kreditkort.) Bäst av allt är att Nomorobo är en gratis tjänst. Företaget bakom sig - Telefonvetenskap - tjänar sina pengar på att tillhandahålla sin databas med uppringande nummer till transportörer som Ooma Premier och Sonic, som använder den som en del av sin egen robocall-blockeringstjänst.

Som någon som har lagt sitt telefonnummer på Federal Trade Commission (FTC) National Don't Call Registry vet, är att vara på listan mycket lite för att eliminera oönskade samtal. Legitima företag kan följa reglerna, men bluffartister kunde inte bry sig mindre om dem. De förfalskar regelbundet nummerpresentation så att du inte kan se var samtalet kommer från. Be dem ta bort dig från deras samtalslista, så kommer de vanligtvis att hänga på dig, så att du önskar att du inte hade varit så artig. Och de tar inte heller bort dig från listan.

Lite historia

Berättelsen om Nomorobo börjar med att FTC erkänner robocall-problemet, gör en informerad gissning om hur man kan uppmuntra rätt personer att lösa det och sedan fortsätta till en slutsats. 2012 utfärdade den sin Robocall Challenge för att "skapa lösningar som kommer att blockera olagliga robocalls", med $ 50 000 i prispengar på spel. De tre vinnarna tillkännagavs 2013, med Nomorobo som den enda jag är medveten om som har pågått för att etablera en tjänst du faktiskt kan använda.

Den goda nyheten är att Nomorobo är gratis, lätt att registrera sig hos och fungerar som utlovat. Jag brukade få minst en eller två robocalls per dag. Det enda tecknet på dem nu är att telefonen ringer en gång. Om jag är nyfiken kan jag gå till mitt Verizon FiOS-konto online, se det uppringande numret och söka efter det i en webbläsare. Hittills har alla blockerade samtal kommit från en känd robocaller, med antalet som också dyker upp i mina online-sökningar på diverse webbplatser som spårar irriterande samtal.

De dåliga nyheterna är att du kanske inte kan dra fördel av Nomorobo. Helst bör det integreras direkt i operatörens interna samtalshantering, vilket Ooma Premier och Sonic gör. Och i princip borde den kunna arbeta med alla bärare. Allt som krävs är att operatören stöder samtidig ringning, så att inkommande samtal kan ringa både din linje och Nomorobos linje samtidigt. I praktiken är tyvärr den funktionen för närvarande bara tillgänglig för VoIP-transportörer och inte ens alla dessa.

Listan över transportörer som arbetar med Nomorobo har några betydande spelare på den, inklusive Verizon FiOS, Comcast Xfinity, Time Warner Cable och AT&T U-vers. (Du kan hitta hela listan på Nomorobo-registreringssidan.) Men saknas dock alla trådlösa transportörer och alla analoga operatörer. Så även om det fungerar med Verizon FiOS, fungerar det inte med Verizon Wireless eller standard Verizon - en vanlig gammal telefonitjänst (POTS) för dem som följer sådana saker.

Inte så för övrigt har FCC nyligen offentliggjort en dom (FCC 15-72, antagen i juni 2015) som tydligt säger att transportörer kan erbjuda robocall-blockerande teknik för konsumenter att använda. Det kan mycket väl öka antalet transportörer som arbetar med Nomorobo ganska snabbt.

Under tiden, om du försöker registrera dig med Nomorobo och ange namnet på en transportör som inte fungerar med det, skickas du till en sida med operatörens kundservicenummer och ett förslag att ringa det. Som sidan påpekar, ju fler som ringer, desto mer troligt är transportören att göra något åt ​​det. Sidan lovar också att skicka ett e-postmeddelande om och när transportören lägger till Nomorobo-support.

Bli listad

Om din operatör arbetar med Nomorobo är installationen enkel. Det första steget är att gå till registreringssidan och ange din operatör och e-postadress. Du kommer att ledas till en sida som bekräftar supporten och ber dig kontrollera din e-post för en länk för att slutföra installationsprocessen. Länken tar dig till en webbsida där du kan skapa ett konto, ange ditt telefonnummer och sedan se steg-för-steg, operatörsspecifika instruktioner för att ställa in ditt konto hos operatören för att dra fördel av samtidigt ringa med den medföljande Nomorobo siffra.

Det sista steget är att låta Nomorobo bekräfta att du har konfigurerat allt rätt genom att ringa ditt nummer. Vänta på ringen, plocka upp när webbplatsen ber dig, så hör du ett meddelande om att Nomorobo har aktiverats korrekt.

Det är i princip det. Från den punkten kan du mäta hur bra tjänsten fungerar utifrån hur sällan du får robocalls. Som standard kommer tjänsten till och med att fånga politiska uppmaningar, som är lagliga. Om du är tillräckligt med en politisk skräp som vill ha dessa samtal, kan du logga in på ditt Nomorobo-konto, gå till sidan Dina telefoner och redigera inställningarna för att inaktivera politisk Robocall-blockering. Du kan också lägga till Nomorobo-filtrering till så många extra rader som du behöver.

Sidan Redigera för varje telefonnummer har också ett kryssrutealternativ för att inaktivera avancerad Robocall-upptäckt (som du kan behöva kontrollera för att ta emot Skype-samtal, beroende på inställningar som Skype-anroparen använder). Om du vill kan du enkelt avaktivera Nomorobo för alla registrerade rader eller radera raden från den skyddade listan med ett enda klick.

Nomorobo i aktion

Det är bra att veta lite om hur Nomorobo fungerar, bara för att ge dig viss förtroende för att det inte kommer att blockera legitima robocalls, som din läkares kontor som ringer med en påminnelse om en tid.

Eftersom skräppostpersoner vanligtvis ändrar sitt ursprungliga nummer - eller åtminstone nummerpresentationen som de förfalskar - regelbundet är det inte tillräckligt med en lista över alla numrerade nummer som de existerar vid en viss tidpunkt. Enligt Phone Science övervakar Nomorobo cirka 200 000 nummer som har identifierats av olika operatörer för att få så många robocalls att de inte kan tilldelas faktiska användare längre. Nomorobos algoritm letar efter samtalsmönster som är typiska för robotuppringningar och lägger sedan automatiskt upp numren till sin lista när den identifierar ett.

Om algoritmen felaktigt blockerar en legitim robocall, kan du rapportera felet på Nomorobo-webbplatsen. Företaget säger emellertid att färre än en av tusen är blockerade felaktigt av alla blockerade samtal. Om ett samtal glider genom det borde ha blockerats kan du också rapportera det på webbplatsen.

En annan viktig funktion är att om du är otur nog att ha ett nummer som någon robocaller valde som sin förfalskade nummerpresentation under en vecka kan du fortfarande ringa till ett nummer som är inställt med Nomorobo. När Nomorobo avlyssnar ett samtal ger det dig möjlighet att ange ett svar på telefonens knappsats på en slumpmässigt genererad ljudfråga så att du kan bevisa att du är en riktig person - precis som CAPTCHA-svar du måste ange på många webbplatser. Ange rätt svar och Nomorobo låter samtalet gå igenom.

Det viktigaste är naturligtvis hur bra Nomorobo faktiskt fungerar. På de två veckorna som jag har haft det att titta på en av mina telefonlinjer, har jag inte tagit upp en enda Robocall på den linjen. Enligt Phone Science blockerade det faktiskt 13 av 14 olagliga robocalls under den tiden, släppte ett genom ett nummer som den automatiserade detekteringsalgoritmen lade till sin svarta lista 20 minuter senare, och släppte fyra lagliga robocalls genom, inklusive till exempel en från FedEx.

I själva verket skulle jag gärna låta Nomorobo också blockera några lagliga robocalls. Enligt företaget kommer det snart att lägga till möjligheten att låta dig skapa både svartlistor och vitlistor, utan begränsning för hur många nummer du kan lägga till någon av listorna.

Om du är orolig för att Nomorobo samlar in en lista över dina inkommande telefonsamtal, säger Phone Science att även om den inte har nöjt sig med en policy för datalagring eller förstörelse, säger den också att den inte säljer eller delar denna information med någon, och den har en policy som den aldrig kommer att göra om inte lagen kräver.

Slutsats

Tyvärr kommer inte Nomorobo att göra något för dig om din operatör inte erbjuder en funktion med samtidig ring eller på annat sätt stöder den. Om det emellertid gör det och du är trött på att hämta upptalningar, finns det ingen god anledning att inte registrera din telefonlinje eller rader just nu.

Jag skulle vilja att Nomorobo skulle bli ännu bättre om webbplatsen erbjöd ett alternativ att låta mig se en lista över blockerade samtal enkelt, både så att jag kunde se hur många den blockerade och om den blockerade något den inte borde ha utan att behöva kamma igenom alla mina inkommande samtal på Verizon webbplats. Telefon Science säger dock att den här funktionen kommer att läggas till samtidigt som svartlistor och vitlistor, så det borde bara vara en kortvarig besvär. Även utan dessa kommande funktioner är Nomorobo en utmärkt service och värdig vår utmärkelsen Award Editors Choice.