Smartbear varningssite granskning och betyg

SmartBear AlertSite-instrumentbrädan är anpassad till skillnad från Live Tiles på en Windows-enhet. Användargränssnittet (UI) har en horisontell navigationsfält över toppen av webbapplikationen, med flikar för bildskärmar, grupper, servicenivåavtal (SLA), fel, kartläggning, rapporter och varningar. Under navigeringsfältet finns en anpassningsbar bricklayout för de specifika grupperna och låter dig övervaka en affärslayout (dvs. visar den sammanlagda prestanda och tillgänglighetstrenderna för en bildskärm eller grupp under en anpassningsbar tidsram för timmar, dagar eller månader).

Under 2016 och fram till 2017 har SmartBear också implementerat betydande förändringar av AlertSite-instrumentpanelen. Användare kan välja mellan dag (ljus) och natt (mörkt) teman, tillämpade på hela AlertSite UXM-gränssnittet. Instrumentpanelen har också blivit mer enhetlig och intuitiv och ger en överblick övervakning för övervakning av tillgänglighet och prestanda över tid, korsreferenser mot plats, enskilda bildskärmar eller bildskärmar i en grupp. AlertSite visar också jämförda bildskärmar i en tabell som du kan sortera efter responstid eller andra kolumner. Du kan utöka bildskärmsplatser och steg för att jämföra deras individuella prestanda. SmartBear har också tagit upp en av våra ursprungliga problem med plattformen, långsammare lasttid på instrumentpanelen för webbgränssnitt och optimerat plattformen för att förhindra längre belastningstider.

Varje användare inom ett företag anpassar sin egen instrumentpanel och administratörer kan skapa och utse åtkomst till officiella grupper. På samma sätt som de anpassade instrumentpanelerna i Dynatrace öppnas brickan för varje bildskärm eller grupp till en interaktiv kartläggningssida - med klickbara linjediagram och världskartor som borrar ner i varje webbplats syntetiska prestanda på specifika testplatser över hela världen. Förutom övervakningsalternativ kan användare också nu anpassa grupper av bildskärmar helt enkelt genom att välja den stora plusikonen, välja skärmarna som ska inkluderas i en grupp, namnge den, välja om detta är en privat grupp och spara den. Gruppövervakarna visas i instrumentpanelerna tillsammans med alla andra aktuella bildskärmar och visas med den sammanlagda informationen i förhållande till den gruppen. Om du klickar på gruppmonitorbrickan öppnas grupppanelen, där tillgänglighets- och prestandadata för gruppen och varje bildskärm visas mer i detalj.

Ytterligare förbättringar av användargränssnittet sedan vår första granskning inkluderar en snabbvypanel för att identifiera grundorsaken till problemet och hjälp med rotorsaksanalys, och en körvisningspanel för att titta på de långsammaste och största objekt på sidan inom eller utanför din domän som kan orsaka prestandaproblem. Det finns också en ny strömanvändare för att ge företag mer flexibilitet och behörighetskontroll över olika affärsenheter och geografier. Strömanvändare har full tillgång till alla områden i AlertSite utom för användarhantering.

Övervakning och integration

SmartBear AlertSite, tillsammans med Dynatrace och Pingdom, mäter användarupplevelse (UX) och tillfredsställelse genom att använda applikationsprestandaindex (Apdex), en öppen webbstandard och kompositprestanda för hur applikation eller webbplats laddningstid, latens och andra mätvärden kombineras för möta användarens förväntningar med sin surfupplevelse.

Som med de andra Apdex-aktiverade webbplatsövervakningstjänsterna markeras UX i trafikljusfärger av grönt, gult och rött. I SmartBear AlertSite-fallet när jag testade PCMag.com drog det data från DéjàClick och Apdex-platser över hela USA - med en plats vardera från Europa och Japan för att mäta en "rättvis" Apdex-poäng på 0, 77 (av 1.0) över PCMags skrivbord och mobila webbplatser.

När det gäller mobil övervakning använder SmartBear AlertSite mobilaktiverade noder för att köra i trådlösa 3G-4G-nätverk och operativsystem (OS) inklusive iOS och Android, och plattformens webbläsarbaserade övervakning använder sitt syntetiska maskinätverk - en samling av syntetisk prestanda övervaka noder som simulerar användarinteraktioner med webbplatser från testplatser över hela världen - för att ladda ner och köra en webbplats hemsida JavaScript, tillsammans med verklig webbläsarövervakning via DéjàClick, snarare än emulering. Utöver själva konsumentens webbplats, innehåller SmartBear AlertSite privat nodfunktionalitet för att "Monitor Inside the Firewall" med intern applikationsprestationsövervakning (APM) i datacentra och virtuella maskiner (VM).

AlertSides tillagda interna övervakning med PrivateNode-alternativ är en stor förbättring från vår första granskning, vilket gör att plattformen kan köras på moln, VMware, bärbara datorer, stationära datorer och POS-enheter. PrivateNode VM är en fullfjädrad övervakningsplats som körs på VMWare, inuti eller utanför brandväggen. Det fungerar precis som AlertSites vanliga platser men är endast tillgängligt för dig. PrivateNode Server levereras som en förkonfigurerad virtuell maskinbild för snabb distribution. När den har registrerats i AlertSite visas den som en ny plats i din globala platslista, och du kan börja använda den på dina bildskärmar. PrivateNode Cloud fungerar på samma sätt för AWS och Azure.

PrivateNode EndPoint distribueras på ett skrivbord som stöder Windows, MacOS eller Linux, och kan användas för att övervaka på ett schema, vilket görs från plattformen, eller det kan användas för att diagnostisera prestanda, tillgänglighet eller funktionalitetsproblem som fjärrkontrollen står inför anställda. Resultaten skickas automatiskt till AlertSite och läggs till i körhistoriken för den monitorn. PrivateNode EndPoint kan också användas om platsen saknar kritisk virtualisering eller serverresurser på grund av geografin eller platsen. Slutligen är PrivateNode hårdvara en förkonfigurerad övervakningsserver installerad lokalt.

En annan uppfriskande kvalitet på SmartBear AlertSite är företagets vilja att erkänna vilka tjänster begränsningarna är lika lätt som vad den gör bra. Men det är bara halva striden. För att kompensera erbjuder företaget en mängd gratis integrationer bakade i plattformen, vilket ger SMB: er frihet att fylla i luckorna. En integration med våra redaktörers val för företag, AppDynamics, förstärker SmartBear AlertSites rapporteringsdata med AppDynamics förmåga att gräva djupare i back-end- och kodnivåinfrastruktur för att spåra roten till en webbplatsprestationsproblem. AppDynamics-data visas som en annan datakälla med en liten AppDynamics-logotyp i en Monitors rapport. Detta är inte en kapacitet som alla små och medelstora företag behöver, men om en eller två AppDynamics-moduler erbjuder ett företag de få extra mätvärden de behöver, kan det vara kostnadseffektivt att våren för en AppDynamics-modul att integreras.

En annan integration, den här med den mobila testplattformen Perfecto Mobile, kompletterar SmartBear AlertSites betoning på syntetisk övervakning med en RUM-lösning (Real User Monitoring), testning av prestanda i ett globalt nätverk av verkliga enheter och användare. Perfecto Mobile-integrationen ger plattformen välbehövliga RUM-funktioner, särskilt mobilfokuserade, tillgängliga som alternativ i den befintliga instrumentpanelen. Perfecto Mobils MobileCloud-övervakning möjliggör automatiserad, molnbaserad webb-, native- och hybrid-apptest på enheter. Dessa integrationer måste aktiveras manuellt och prissättningen varierar.

AlertSite har de tätaste integrationerna med SoapUI, SmartBears Advanced REST & SOAP Testing Tool och ReadyAPI, SmartBears integrerade paket med applikationer för API-test, som båda används av tusentals företag internationellt för att testa sina applikationer. Företag kan också återanvända Selenium- och SoapUI-skript som redan har skapats under testfasen, vilket sparar både tid och pengar medan de implementerar väsentliga processer i AlertSite. Dessutom integrerar AlertSite nu också med PagerDuty, Splunk, ServiceNow och Slack.

Komplett larm och övervakning

Som med dess instrumentpaneler, definieras SmartBear AlertSites rapportering av dess anpassningsbarhet. På fliken Rapporter på plattformen erbjuder On-the-Fly Report Generator en lång lista över rapporttyper baserade på tidsbestämd trafik, regionala uppdelningar, användning, transaktioner, avbrott och mer. Jag körde flera rapporter och valde flera bildskärmar och platser i var och en. Resultaten genererades snabbt och kunde exporteras som Excel- eller.CSV-kalkylblad samt distribueras via e-post till specifika företag.

De anpassningsbara rapporterna är utmärkta för de icke-tekniska intressenterna i ett SMB eller företag som behöver riktad information om webbplatsen (t.ex. en lista över transaktioner eller detaljer om en viss region eller strömavbrott) snarare än en ström av rapportdata att vada igenom. SmartBear AlertSites rapporter har inte nivån på snyggt, grafiskt överklagande eller de direkta korrelationerna till affärsresultat som AppDynamics eller Dynatrace, men de får rätt information till rätt personer.

En viktig förbättring av rapporteringen sedan vår första granskning är affärsnormer. AlertSites affärsriktningsrapporter gör det möjligt för dig att jämföra din webbplats och API: s tillgänglighet och responstid mot välkända företag i en viss bransch och mot de 25 bästa amerikanska webbplatserna som Amazon, Facebook, Wikipedia och andra. Marknadsindex för jämförelse inkluderar bloggplattformar, mobiltelefonbärare, sjukförsäkring, hälso- och sjukvård, sociala nätverk, jobbtavlor, lyxbilar och detaljhandel, onlineaggregatorer, det amerikanska bankindexet och en mängd andra branscher och mätvärden för att rikta referensrapporterna till en särskilt affärssammanhang. Benchmark-statistik inkluderar webbplatsens tillgänglighet och responstid på webbsidan (den tid som krävs för att visa en fullständigt återgivna hemsida) inklusive HTML, CSS, JavaScript, bilder och tredjepartsobjekt. Data samlas in var 15: e minut, dygnet runt, från flera platser runt om i världen.

Plattformens varningar är oöverträffade. Från det ögonblick som jag skapade mitt SmartBear AlertSite-konto började min inkorg fyllas med varningar. Övervaka och gruppöversiktrapporter, felrapporter, prestandavarningar, tillfälliga avbrottsmeddelanden och mer. När jag konfigurerat informationen om varningsmottagare kunde jag strömlinjeforma dem och lägga till andra mottagare. När en mottagare är i systemet kan de placeras på olika listor för att endast ta emot de varningar som är relevanta för dem eller i anpassade varningsgrupper som endast kan skickas från utsedda bildskärmar eller av vissa feltyper. Ett företag kan också ställa in särskilda trösklar för varningar och fästa in på en viss nivå av Apdex-prestanda på vissa platser för att få en text- eller e-postmeddelande. AlertSite erbjuder nu också stegbaserade varningar som en förlängning av dess larmfunktioner.

Varningar kom direkt från SmartBear AlertSite-noderna när jag medvetet simulerade en avmattning på en plats, utlöst av den tröskel som jag hade ställt in. Multistep-monitorn kan skicka oberoende prestandavarningar när den passerar en given tröskel som är inställd i varningarna. Liksom med Pingdom, tjänsten som är mest lik SmartBear AlertSite när det gäller varning, körs varje test två gånger för att minska falska positiver innan en varning skickas.

Det finns mer visuellt tvingande instrument för övervakning av webbplatser än SmartBear AlertSite, och andra plattformar har också djupare övervaknings- och analysfunktioner för infrastruktur. Men SmartBear AlertSite är tillräckligt stark över hela linjen i alla dessa områden för att hålla sina egna och sedan några, och tjänstens varning var gruppens bästa. Ändå är det främsta skälet till att SmartBear AlertSite är ett redaktörsval eftersom dess prissättning var en av de få planerna för alla produkter att falla inom ett rimligt prisklasse för små och medelstora företag, med en användbar funktion för att säkerhetskopiera den som kan skala med det bästa för företagets behov.