Vad du ska göra om ditt antivirus slutar fungera

När du har installerat antivirusskydd på alla dina datorer bör du vara väl skyddad mot skadliga attacker. Men programvara är inte perfekt, och säkerhetsprogramvara är inget undantag. Ditt antivirus kan missa en helt ny nolldagars attack. Det kan vara inaktivt eftersom det behöver din uppmärksamhet. Du kanske inte betalade när det var dags att förnya sig.

Det finns olika scenarier där ett virus, trojan eller annat skadligt program kan ta bort sin väg till en dator som nominellt är skyddad av antivirus. Om det händer dig, få inte panik! Håll ett klart huvud och följ förslagen nedan för att återhämta dig från attacken.

Stoppade mitt antivirusprogram?

Vanligtvis är den enda gången du märker ett antivirusverktyg när det dyker upp ett meddelande som gratulerar sig själv för att upptäcka och eliminera en skadlig attack. Visst, några av dem meddelar dig när de har uppdaterat, andra visar en månadsrapport om vad de har gjort för dig. Men mycket av tiden håller ditt säkerhetsskydd mamma.

Det är därför det är en bra idé att kontrollera att ditt antivirus fungerar då och då. Hitta ikonen i meddelandefältet längst ner till höger på skärmen. Om du inte ser det klickar du på ikonen för att visa dolda objekt. I Windows 10 ser det ut som en caret ^. Högerklicka på antivirusikonen och klicka på menyalternativet som öppnar den.

Nästan alla antivirusprogram visar en grön ikon, banner eller bild i huvudfönstret när alla inställningar är bra. Om du ser rött eller gult är något inte korrekt. Vanligtvis berättar antivirusprogrammet vad som är fel, och det finns ofta en knapp eller länk för att fixa saker. Du kanske måste gräva i inställningarna för att korrigera vilket problem som hindrar dig från att se grönt.

Har du grönt? Det är bra, men medan du är här kan du kolla statistik som den senaste uppdateringen av antivirussignaturer, den senaste programuppdateringen och den senaste skanningen. Du kan också proaktivt säga antivirusprogrammet att leta efter uppdateringar nu och sedan köra en fullständig skanning. Nu fungerar det säkert!

Mitt antivirus slutade fungera!

Om dina inställningar var fel, eller om ditt antivirus inte var uppdaterat, kan skadlig programvara ha glidit förbi medan det var otydligt. Hur skulle du veta om du har skadlig programvara?

Vissa angrepp är uppenbara, vilket avslöjar deras närvaro genom att tvinga popup-annonser även om du inte använder webbläsaren eller omdirigerar surfningen till oönskade sidor. En del låtsas till och med vara säkerhetsprogramvara och varnar dig för sminkade skadliga faror och erbjuder att "fixa" dem för ett pris. Ransomware kräver också kontanter, efter att det har krypterat dina viktiga filer.

Andra typer av skadlig kod är mer subtila. Har någon hackat dina lösenord? En trojan kan ha varit inblandad. Malware i sociala medier skapar inlägg som om de var dina egna och infekterar vänner som klickar på länkar i inlägget. Och naturligtvis finns det ibland inga tecken på att en skadlig attack har inträffat… förrän du hittar ditt bankkonto tappat eller din kredit avvisades på grund av köp du inte gjorde.

Hur man återhämtar sig från en skadlig attack

Det händer. Ibland även om ditt antivirus är helt uppdaterat och funktionellt, glider en svår ny skadlig stam över den. Om antiviruset inte känner igen hotet, antingen genom dess malware-signatur eller dess beteende, måste du ta in SWAT-teamet.

De flesta antivirusföretag erbjuder en räddningsdisk i form av en ISO-fil som du bränner till CD eller DVD eller installerar på en USB-enhet. Om du startar från räddningsdisken startar ett separat operativsystem, vanligtvis Linuxbaserat, med ett antivirus inbyggt. Om skadlig programvara undviker ditt antivirus eftersom det luftrörde Windows, kan räddningsdisken verkligen hjälpa. Bitdefender Antivirus Plus gör reningen ännu enklare med möjligheten att starta in i Rescue Mode, ingen disk krävs.

Du kan också ta in ett aggressivt rengöringsverktyg som Malwarebytes. Sådana verktyg kommer ofta med en varning om att säkerhetsskador är möjliga, men om du har en aktiv infektion av skadlig kod tar du förmodligen risken. De flesta är gratis, så om man inte gör jobbet kan du ge nästa utmanare en chans.

Norton AntiVirus Plus tar ett ovanligt tillvägagångssätt. När en avläsning är klar frågar den om du känner att skadlig programvara fortfarande kan vara närvarande. Om du gör det kan du klicka på en länk för att starta Norton Power Eraser, Symantecs eget aggressiva saneringsverktyg. Även om du inte är Norton-användare kan du ladda ner och köra det här verktyget utan kostnad.

Ransomware Encrypted My Files

Om en trojan eller virus infekterade ditt system eftersom ditt antivirus var föråldrat eller helt enkelt missade attacken, kan du återhämta dig med de tekniker som beskrivs ovan. Men om ransomware var inblandat, är du i problem. Att upptäcka och ta bort det skadliga programmet gör ingenting för att återställa dina krypterade filer.

Du kanske tycker det är klokt att bita kulan och betala lösen, men tänk två gånger innan du gör det. Det finns ingen garanti för att betala tillbaka kommer att få dina filer tillbaka, och inget verkligt incitament för skurkarna att dekryptera dina filer när du har betalat. Det är inte som du kan rapportera dem till Better Business Bureau.

Om de krypterade filerna är tillräckligt viktiga, kan det vara logiskt att anställa en expert för att återställa dem. Innan du gör det ska du dock undersöka företaget noggrant. En nyligen förekommande stickoperation avslöjade att vissa så kallade experter helt enkelt betalar lösen och sedan debiterar dig mer än lösenpriset.

• 7 tecken du har skadlig programvara och hur du kan bli av med det 7 tecken du har skadlig programvara och hur du kan bli av med det
• Vad du ska göra när du har hackats Vad du ska göra när du har hackats
• Hur du kontrollerar din säkerhetsprogramvara, inställningar och status Hur du kontrollerar din säkerhetsprogramvara, inställningar och status

I själva verket finns det inget verkligt behov av att anställa en expert. När forskare knäcker en ransomware-stamkryptering gör de vanligtvis ett dekrypteringsverktyg fritt tillgängligt. Ransom-anteckningen innehåller nästan alltid stamens namn och en webbsökning på " ransomware dekrypteringsverktyg "bör visa upp en lösning, om den finns. Kaspersky, McAfee och Trend Micro är bland de många antivirusföretag som erbjuder sådana verktyg. Trend Micro har även en ransomware-hotline som du kan ringa gratis hjälp och support.

Det finns naturligtvis möjligheten att dina filer bara är borta, utan chans att återhämta sig. Om den tanken fyller dig med rädsla, gå nu och ställ in ett omfattande molnbaserat säkerhetssystem för dina viktigaste filer. Om ransomware slår, kan du använda teknikerna som beskrivs ovan för att eliminera angriparen och sedan bara återställa dina filer från säkerhetskopian.

Skaffa ett nytt antivirus

Om skadlig kod kom förbi ditt antivirusprogram även om det var helt uppdaterat, det hade bara ett jobb och misslyckades. Inte alla säkerhetsprodukter skapas lika. Oberoende antivirus-testlaboratorier delar ut ett stort antal testresultat, från perfekt till perfekt hemskt. Vi har testat dussintals antivirusverktyg (du kan läsa om våra antivirusprovningsförfaranden här), så om du funderar på en förändring, vänligen läs igenom våra detaljerade antivirusrecensioner för att hjälpa dig att göra det bästa valet. Låt oss hoppas att du aldrig får ett fel genom ditt antivirusskydd.