Connectwise automatisera granskning och betyg

ConnectWise Automate (tidigare LabTech) fokuserar ett infrastrukturhanterings- och nätverksövervakningsverktyg med stort fokus på nätverksupptäckt och allmän IT-hantering. Programvaran använder lätta agenter (som också hjälper till att prissätta produkten till $ 1 per agent per månad) för att övervaka inte bara systemet som kör agenten utan andra enheter på samma subnät. Den strategin ger insikter om hårdvaruanvändning och systemprestanda utan att fastra din infrastruktur. Som sagt, det samlade fortfarande inte ut våra Editors 'Choice-utmärkelsen den här gången i vår infrastrukturhanteringstjänst, vilket är en ära som istället går till konkurrenten MMSoft Pulseway.

Installation och installation

Det finns tre olika aspekter involverade i installationen av ConnectWise Automate-lösningen. Först är ConnectWise Automate-servern, som finns på en Windows-server som kör Internet Information Services (IIS) och Oracle's MySQL-databaseserver. ConnectWise Automate-servern fungerar som en central punkt som dess agenter kan kommunicera med, och den innehåller också de data som samlas in från de olika bildskärmar du kommer att distribuera. Installationsprocessen är enkel, förutsatt att du uppfyller förutsättningarna och inte har någon motstridande programvara på samma server (listan är lång, så kontrollera dokumentationen innan installationen).

Den andra delen av ConnectWise Automate-installationsprocessen är ConnectWise Automate Control Center, som ger ConnectWise Automate-användare en hanteringskonsol som erbjuder en mängd funktioner, inklusive resursövervakning, hårdvara och mjukvarulager, anrop till hanteringsskript och patchhantering. ConnectWise Automate Control Center kan installeras på flera administrativa arbetsstationer, som alla ansluter tillbaka till ConnectWise Automate-servern. Mobilversioner av ConnectWise Automate Control Center är tillgängliga för Android- och iOS-enheter.

Det sista och viktiga steget i installationen av ConnectWise Automate har att göra med programvaruagenter som samlar in information från servrar och arbetsstationer i ditt nätverk. ConnectWise Automate stöder operativsystemen Microsoft Windows 10, Apple Mac och Linux via olika agentinstallatörer. Windows-agenter kan distribueras på distans med hjälp av standardadministrativa verktyg som grupppolicy eller inloggningsskript, eller med hjälp av ConnectWise Automate-metoder, inklusive agentens sond push eller upptäckta nätverksenheter.

Samtidigt som alla dessa steg ger en mycket funktionell förvaltningskapacitet, lägger de säkert till betydande komplexitet jämfört med en molntjänstlösning, som New Relic Infrastructure. Beroende på hur mycket hårdvara du konsumerar för att distribuera alla tre av ConnectWise Automates kärnkomponenter kan den totala kostnaden för lösningen också ta en dramatisk upptick.

Inventeringsfunktionalitet

Liksom många av de andra nätverksövervaknings- och infrastrukturhanteringsverktygen som de konkurrerar med, tillhandahåller ConnectWise Automate en verktygssats för att utföra en nätverksenhetsinventar - en uppgift som är ganska enkel när dess agenter har distribuerats. Även om detta inte är riktigt sant kapitalförvaltning, ger det rapportering som kan hjälpa denna process. Dessutom kan du använda översikt över enhetsinventarier för att starta mer djupgående övervakning av listade enheter med ping, SNMP (Simple Network Management Protocol) eller andra standardmetoder.

ConnectWise Automates inventeringsfunktionalitet sträcker sig också till server- och arbetsstationens hårdvara och mjukvara. ConnectWise Automates agenter låter dig hämta en inventering från anslutna datorer, som kan hjälpa till att licensiera revisioner och underlätta budgeteringen för framtida tillväxt eller uppgraderingar.

Övervakning och varningar

ConnectWise Automate tillhandahåller många datapunkter för övervakning av din kritiska infrastruktur, särskilt för de som är serverbaserade. Förutom att helt enkelt hålla koll på viktiga händelser, stöder ConnectWise Automate varningar som sträcker sig från att helt enkelt skicka ett meddelande via e-post eller SMS (Short Message Service) hela vägen till att automatiskt utlösa en åtgärd (omstart av tjänster, systemstart, programinstallation, etc.) för att påbörja åtgärd eller felsökning. Dessa varningar kan utlösas omedelbart vid den första händelsen eller så kan du konfigurera skärmen att vänta tills händelsen har inträffat flera gånger. Bildskärmar kan också lagra historisk data, vilket kan ge ett sätt att utföra trendanalys, vilket underlättar uppgiften att felsöka din viktiga infrastruktur och tjänster.

ConnectWise Automate tillhandahåller ett antal funktioner som går utöver att helt enkelt övervaka din kritiska infrastruktur. Viktiga funktioner i ConnectWise Automate inkluderar förmågan att hantera systemuppdateringar eller till och med tredjepartsprogramuppdateringar som Java och Adobe Flash - båda vanliga brottslingar när det gäller programvarusårbarheter. Patchhantering inkluderar till och med förmågan att införa patchar i vågor, så att du kan testa dem noggrant innan du skjuter dem till kritiska system.

Förutom patches ger ConnectWise Automate dig övervakning och kontroll över antimalware, säkerhetskopior, skrivbordshantering och virtualisering genom användning av plugins. ConnectWise Automate erbjuder support för ett antal industrigiganter i var och en av dessa kategorier. ConnectWise Automate erbjuder också användarvänlig funktionalitet genom ConnectWise Automate-agenten. Användare kan starta av förkonfigurerade skript, som kan utföra en mängd olika funktioner som programvaruinstallationer, underhållsåtgärder eller automatiserade felsökningssteg.

Övergripande användbarhet

Jämfört med de något renare gränssnitten som erbjuds av MMSoft Pulseway och Stackify tar ConnectWise Automate Control Center lite att vänja sig, speciellt ur navigationssynpunkt. Men det erbjuder ett antal användbara funktioner för administratörer. Navigeringsträdet låter dig hitta ett verktyg eller använda fall, ytterligare borra ner till en klient eller kategori och sedan borra ner i enskilda resurser. En niggle är att ConnectWise Automate ibland verkar erbjuda två olika UI: er. Till exempel använder patchhanteringsverktyget ett snyggt, modernt användargränssnitt, vilket kan göra det svårt att hitta rätt verktyg ibland. Det finns inget fel med någon av UI men det gör ConnectWise Automate Control Center lite svårt att använda ibland.

En viktig aspekt av alla övervakningsverktyg är förmågan att se och analysera data som samlas in. ConnectWise Automate erbjuder tre sätt att titta på dina data: datavyer, rapporter och heads-up-skärmar. Datavyer är helt enkelt en kolumnvy av data som returneras av monitorn. Rapporter är vanligtvis mer sofistikerade, vilket ger dig inte bara en bild av data utan diagram och trendanalys (beroende på rapporten). Rapporter kan också konfigureras för att köras enligt ett schema, skickas via e-post eller köras med parametrar. Du kan också anpassa rapporter eller designa dina egna. Heads-up-skärmar ger en hög nivå i ett format som är både funktionellt och estetiskt tillräckligt tillräckligt för att vara en del av en nätverksmonitor som alltid är på.

Prissättning och nivåer

ConnectWise Automates licensiering innebär en engångsimplementeringsimplement som inkluderar installation, inledande konfiguration och personlig konsultation för att hjälpa dig komma igång. Denna implementeringsavgift börjar på $ 700 men går upp baserat på komplexitet och omfattning. Agenter är också licensierade till en kurs av $ 1- $ 6 per månad per agent, beroende på åtagandets längd och volymrabatter. För större nätverk kan agentkostnaden börja påverka budgeten men merkostnaden lägger djupet till övervakningsnivån per enhet. Funktionalitet som inte kräver en agent, såsom virtualiserad hårdvara eller nätverksenheter, kräver ingen ytterligare agentlicens.

ConnectWise Automate har ett par mördningsfunktioner, i synnerhet förmågan att arrangera och distribuera systempatcher. Även om det finns andra system som tillhandahåller denna funktionalitet, inklusive ett par från Microsoft, har denna funktion integrerad i en övervakningssvit som ConnectWise Automate har sina dygder. Frågan om en agentbaserad övervakningslösning eller ett agentlöst alternativ är bättre kommer till dina organisatoriska prioriteringar. Kostnaden för ConnectWise Automates agentlicenser är värt att överväga, men agenten är hävstångseffektiv för att hjälpa till att distribuera systempatchers, erbjuda användarnas självbetjäningsalternativ och få djupare insikter om saker som att övervaka prestanda för att köra program eller hålla reda på installerad programvara.